毋问我从哪里来 发表于 2021-12-10 22:28
我主良缘表示： 针对线上产品，用户信息采用阶梯式认证，强制实名，聊天对话框以置顶方式安全提示 ...
百合佳缘表示： 针对会员信息确认，采用线上人脸识别、线下身份认证等方式加强信息审核，加强员工审核业务能力培训，探索引入第三方信息查询平台审查会员信息；针对退费退款，设立投诉裁决部门，坚持接诉即办，24小时内联系用户，48小时内形成处理方案，优化投诉处理流程及效率；针对加盟店，采用定期巡查、热线反馈等方式加强管理把控，加盟店若有瞒报情况，定严肃处理。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-10 22:28
百合佳缘表示： 针对会员信息确认，采用线上人脸识别、线下身份认证等方式加强信息审核，加强员工 ...
约谈会上，江苏省消保委副秘书长居上就信息保护及财产安全提出针对性问题： Q：用户信息或注册会员信息是否会提供给第三方？ A： 我主良缘、珍爱网、百合佳缘均表示不会与第三方共享会员信息。 Q：用户完成婚恋交友服务或者退出服务后，各平台是否会继续保有用户的资料信息？
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-10 22:28
约谈会上，江苏省消保委副秘书长居上就信息保护及财产安全提出针对性问题： Q：用户信息或注册会 ...
A： 我主良缘、珍爱网、百合佳缘均表示：会提醒用户更改当前情感状态，且用户注销账号即销毁该用户平台上个人相关资料信息；若未注销，则会采用技术手段对信息进行隔离，确保相关个人信息无法被检索。 Q：平台上有无对婚恋交友双方的金钱交易进行提醒限制？ A： 珍爱网表示：平台上严禁转账等金钱交易，会采用宣传、提示等方式加强对用户的引导，保障财产和人身安全。我主良缘表示：采用技术匹配方式，聊天中涉及金钱交易、钱财往来等关联关键词会进行高频提醒。百合佳缘表示：对于涉及金钱交易的敏感字眼，会采用技术抓取，必要时会将嫌疑用户拉黑或加入黑名单，同时会对检测到的潜在被骗用户发警示短信予以提醒。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-10 22:29
A： 我主良缘、珍爱网、百合佳缘均表示：会提醒用户更改当前情感状态，且用户注销账号即销毁该用户平 ...
江苏省消保委表示，各婚恋交友平台存在资料审核不过、消费者未享受服务却被扣除费用，会员信息审核被动、存在漏洞，线下直营店和加盟店退款服务不一致等问题。对于仍然存在的问题，各平台需积极沟通、抓紧整改，并将会视情况对各平台开展“回头看”体验调查。 来源：江苏省消保委微信公号
六旬老汉网上相亲 花了4万元连电话号码都拿不到！
2021年12月27日 06:26 环球网
原标题：南宁六旬老汉网上相亲，结果花了4万元，连电话号码都拿不到！ 南宁市民陈先生（化名）今年66岁，由于离异多年，孩子又不在身边，于是他想给自己找个伴，然而他在一个相亲交友平台花了不少钱，却一个对象也没见着，陈先生怀疑这个平台有诈。 今年5月底，陈先生在网上无意中看到名为“附近单身”的相亲交友App。 下载注册后，陈先生发现双方发信息、语音通话、视频通话等都需要“钻石”，即这个平台的虚拟币。1元钱可以充10颗钻石，而发一条信息就用到2颗钻石。视频通话则按分钟来算，一分钟就50个钻石。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 14:21
六旬老汉网上相亲 花了4万元连电话号码都拿不到！
2021年12月27日 06:26 环球网
https://n.sinaimg.cn/news/crawl/60/w550h310/20211227/cc99-629c5d92eff8b46897aec6d284237af4.jpg
双方聊得越多，亲密度就越高，能解锁的功能就越多。亲密度达到0.3能发送图片，达到1就能发送联系方式。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 14:21
双方聊得越多，亲密度就越高，能解锁的功能就越多。亲密度达到0.3能发送图片，达到1就能发送联系方 ...
可让陈先生纳闷的是，他与10多名女士聊过，累计充了4万元 ，可每次将电话号码或地址发出去后，对方都说看不到 ，而对方发来的显示都是星号 。视频通话说到相关内容时，平台也能识别并屏蔽掉 ，“我说的话她听不到，她说的话我也听不到”。https://n.sinaimg.cn/news/crawl/59/w550h309/20211227/8dd4-9df3a72448d84a6ddae1dd445cd55ebc.png
陈先生在记者面前演示了一番，随机找了一名女士视频通话，果然在聊到联系方式时，对方就没声音了。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 14:21
可让陈先生纳闷的是，他与10多名女士聊过，累计充了4万元 ，可每次将电话号码或地址发出去后，对方都 ...
陈先生认为，这是平台故意阻止互留联系方式，目的是让大家继续在平台上充钱聊天。而记者发现，陈先生这段时间的聊天对象，年龄从30多岁到50岁不等，每一个都很主动，才开始聊两句就疯狂打来视频电话，且总是诱导陈先生充钱，很有可能是托。https://n.sinaimg.cn/news/crawl/60/w550h310/20211227/919d-d5169551d2995c90e1a04d81a97dc547.jpg
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 14:22
陈先生认为，这是平台故意阻止互留联系方式，目的是让大家继续在平台上充钱聊天。而记者发现，陈先生 ...
之后，记者尝试下载“附近单身”这个App，但是查找不到。 提醒大家 网上交友需谨慎 涉及钱财时要提高警惕 以防掉进陷阱 来源：南国早报
全国单身人口超2亿 多少人被婚恋网站“坑”过？
2021年12月27日 18:30 中国新闻周刊
原标题：全国单身人口超2亿，多少人被婚恋网站“坑”过？ 必须在产品创新力和业务逻辑上重新厘清 身处某二线城市的黄女士，满怀期待注册了世纪佳缘会员，没想到等待她的不是高富帅，而是人生第一场官司。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:35
全国单身人口超2亿 多少人被婚恋网站“坑”过？
2021年12月27日 18:30 中国新闻周刊
注册第二天有红娘打电话了解她的情况，第三天就约其前往线下门店，在封闭的小房间里她被红娘洗脑三个多小时，支付了69800的婚介费用。事后黄女士怀疑陷入骗局，找到门店退款未果，最终找了律师，走上维权之路。 黄女士将自己的经历发到网上，不少网友在其经历后回复“我也脑抽了”“感觉智商被压制了”“稀里糊涂就贷款分期付钱了”。世纪佳缘到底有什么魔力，一旦走进其门店，不花钱就出不来？近日媒体卧底给出了答案，世纪佳缘某线下门店内，销售能随意在后台看到用户的聊天信息实现精准营销。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:35
注册第二天有红娘打电话了解她的情况，第三天就约其前往线下门店，在封闭的小房间里她被红娘洗脑三个 ...
世纪佳缘很快发布致歉声明，称员工滥用职权查阅用户信息，目前公司已去除此功能进行整改，并欢迎公众举报。然而公众却并不买账，其在虚假宣传、红娘当托等问题上都未给出回应。讨伐声席卷而来，业内人士指出这是行业普遍存在的现象。世纪佳缘、珍爱网等婚恋网站有近20年的历史，为何把握不住底线，口碑跌落至此？婚恋网站还有机会做好这门生意吗？
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:35
世纪佳缘很快发布致歉声明，称员工滥用职权查阅用户信息，目前公司已去除此功能进行整改，并欢迎公众 ...
沉疴顽疾爆发 在媒体的调查中， 销售红娘，成为了婚恋生意的主导者。 世纪佳缘线下VIP服务中心的格子间里，红娘试图成为用户的“知心人”。“知心人”怎么培养？通过查看用户隐私信息，这样方便做“人物刺激”，实现精准营销。 为了完成业绩，红娘一方面包装对用户的熟悉和了解，另一方面还会包装自己，头衔、学历和资历造假普遍，除此之外，“当托”是重要的工作内容，红娘要在其他婚恋平台或线下相亲中套取客户资源，吸引到店。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:35
沉疴顽疾爆发 在媒体的调查中， 销售红娘，成为了婚恋生意的主导者。 世纪佳缘线下VIP服务中心 ...
有缘网一位不具名的资深红娘告诉中国新闻周刊，大部分婚恋网站线下门店分为两种红娘，一种是销售红娘，一种是服务红娘。销售红娘的任务是想方设法，销售成单；服务红娘的核心是兑现承诺，做好服务。线上的会员线索给到线下门店是一单生意的起点，一个用户只要在网站上注册，销售红娘就会在相应的城市门店拿到相应数据，联系后用不同的话术和手段尽可能促成交易，一般价格过万。 该人士指出，为了更好地进行销售，此前行业普遍认为看用户的信息没有太大问题。近些年来大环境在强调信息保护，行业开始有了合规意识。她认为世纪佳缘合规进度可能没那么快，同时面临珍爱网、陌陌等新老势力的残酷竞争，营收压力增大，才会疯狂地在法律边缘试探。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:36
有缘网一位不具名的资深红娘告诉中国新闻周刊，大部分婚恋网站线下门店分为两种红娘，一种是销售红娘 ...
在黑猫投诉平台上，世纪佳缘的投诉量达到了4088条，珍爱网的投诉量达到了2028条，投诉内容大多是诱导消费、虚假宣传、拒不退款等，如此来看，婚恋网站存在的问题并非是短期内形成的。 江苏省消保委也约谈了世纪佳缘、珍爱网等婚恋网站，指出平台存在退费规则不明确、宣传承诺不兑现、会员信息审核形同虚设等问题，严重侵犯了消费者的知情权、公平交易权和信息安全权等合法权益。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:36
在黑猫投诉平台上，世纪佳缘的投诉量达到了4088条，珍爱网的投诉量达到了2028条，投诉内容大多是诱导 ...
“平台应在管理措施和技术手段上加强信息安全，例如设立数据保护官岗位等”，中国政法大学网络法学研究所副所长商希雪谈到，在内部管理上，应对用户信息的处理权限（访问、修改、复制等）设置层层关卡，一是根据岗位需求限定可访问用户信息的内部人员；二是对用户信息进行分类分级管理。 互联网分析人士张书乐指出，这些平台一直存在隐患，且对用户隐私保护过于淡漠。过去，亦有通过此类平台骗婚、骗财骗色的案例发生，此次只是沉疴顽疾的一次集中爆发。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:36
“平台应在管理措施和技术手段上加强信息安全，例如设立数据保护官岗位等”，中国政法大学网络法学研 ...
业务模式近黄昏 一位曾在世纪佳缘体验过婚恋服务的不具名人士对中国新闻周刊说，注册相关信息，提出择偶标准后，红娘推荐了三四个人，想和这些人聊天发站内信就要交钱，按句收费。红娘还循循善诱，告诉该人士，如果想主动选别人，想要更好的，就得付费了。 “收费有不同方式，可以按照月份和名额计算，比如半年三万，也有结婚返还的计费方式，婚保服务69800一年，结婚返还70%费用。这二者的差异是前者只能在一个门店的资源里寻找，第二种可以跨店寻找”，该人士说，红娘对用户的兴趣爱好、性格特质并无兴趣，只是为了完成业绩，很不靠谱。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:36
业务模式近黄昏 一位曾在世纪佳缘体验过婚恋服务的不具名人士对中国新闻周刊说，注册相关信息，提 ...
红娘做的一切都在试图让消费者“掏钱”。“大超说媒”创始人大超告诉中国新闻周刊，在婚恋网站上有几百万注册用户，但这些流量实际上是死的，无法调动的。很多消费者签了一对一合约后，会发现线上的资源是个幌子，线下的红娘手中资源有限，这种体验不会特别好，还很容易出现猫腻。 在大超经营之初，他也曾请过所谓的“销售”，明确告诉对方不能去做哪些事，但为了拿到提成，这些人还是会做一些他掌控不了的事，所以他再也没有请过销售。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:37
红娘做的一切都在试图让消费者“掏钱”。“大超说媒”创始人大超告诉中国新闻周刊，在婚恋网站上有几 ...
不过世纪佳缘离开了“红娘”，业绩恐怕难以预料。红娘一对一服务是其营收大头，2015年占比就达到其收入的40%。 上述红娘解释道，互联网刚兴起之时，想脱单结婚的人选择很少，只能高价购买婚恋网站的服务。随着信息的公开透明，陌生人社交app的出现，很多小而美的婚恋俱乐部和IP的崛起，人们的选择更多了，婚恋网站线下门店的客流量就减少了。
毋问我从哪里来 发表于 2021-12-28 23:37
不过世纪佳缘离开了“红娘”，业绩恐怕难以预料。红娘一对一服务是其营收大头，2015年占比就达到其收 ...
“世纪佳缘在很多城市都有门店，店面成本和人力成本很高，必须靠高客单价来维持营收。客流量减少之后，到店的用户一定是最着急脱单的，所以门店一定会在每个客户身上榨取最高的钱，这就需要用到最强的营销方式”，上述人士提到，现在大的婚恋网站做线下店，这样的业务模式走到了黄昏。她补充说，“行业没有根本性的跃迁，用‘骗’才能有业务空间”。