“一号管三天”实施满月 为市民节约挂号费近50万元
2025-07-22 10:03 来源:大洋网https://dayooimg.dayoo.com/www/202507/22/54850617_0246e9e0-7bdf-4395-9611-df9dcd27b6b1.jpg广州市内23家医院“一号管三天”政策实施满月。图/广州日报全媒体记者伍仞 实习生唐凯琳广州市内23家医院“一号管三天”政策在7月18日实施满月。日前，记者从广州市卫生健康委了解到，全市试点医院共为约1.95万人次提供了免费续诊服务，为市民节约挂号费近50万元。市卫生健康委正调研分析试点一个月以来的情况，预计下一步将扩大“一号管三天”医疗机构的范围。
“一号管多天”省事又省钱广州医科大学附属妇女儿童医疗中心医务部主任贾炜介绍，“一号管三天”实施近一个月，该院为约2000人次进行了续诊，儿童患者比妇女患者占比稍大。他表示，符合“一号管三天”政策的患者续诊优先由医生诊间完成续诊预约，减轻了患者的续诊挂号压力，节省了患者时间和费用。市民李女士曾体验了该院的续诊服务。她表示，从就诊自主报到、候诊到就诊的全流程，续诊与普通挂号就诊都没有不同，唯一不同就是续诊无须缴交挂号费了。据了解，广州医科大学附属妇女儿童医疗中心拥有先进的七级电子病历系统，“一号管三天”项目依托于七级电子病历系统，增加了“一号管三天”的模块，通过这个模块医院能够实现对患者诊疗信息的全流程跟踪和管理，患者的挂号、就诊、检查、治疗等各个环节会在这个模块中实时更新，医护人员可以在模块中根据不同的场景为患者预约“一号管三天”的续诊号，还可以随时查看患者的诊疗进展，从而更好地安排后续诊疗计划。同时，医院还持续对模块进行优化改进，升级“一号管三天”续诊功能。“我院推行的‘一号管七天’政策，让患者将精力集中于诊疗本身，而非烦琐的挂号手续上，减少了患者在挂号环节的无效等待和奔波，让复诊变成了在有效期内‘随到随看’，极大提升了就医的便捷性和整体效率，也显著提升了患者就医满意度和对医院的信任感。”广州市红十字会医院门诊部主任冯伟红表示。
报告提速快患者少奔波理论上来说，“一号管三天”政策实施后，续诊量会增加了医生整体的工作强度。但贾炜表示，以该院目前1.6万人次左右的日门诊量来计算，每天七八十人次的续诊量，平均到各个科室、每个医生头上，实际上增加的工作量并不多。冯伟红也介绍，医院门诊秩序良好，未出现因政策导致的混乱或拥堵。各院对检验检查出具报告“提速”，是背后的原因。“医院一直在尽量加快检验检查出报告的时间，当天能出结果的检查检验项目越多，患者需要‘多跑一趟’的情况就越少，也能提升患者的就医体验。”贾炜介绍，目前，医院门诊里面的检验检查1天内可发报告的项目占比约为86%。检验科收到标本后以最快的速度出具检验报告，三大常规、肝肾功能等常规生化免疫项目、超声、X线的检查结果均当日可查。冯伟红则表示，因为续诊号占用部分号源，对号源紧张的专家门诊有一定影响，因此，医院优化检查检验流程，缩短报告出具时间，减少患者续诊需求，同时动态调整号源分配机制，平衡首诊与续诊号源比例。政策实施一个月以来，信息系统、挂号流程、医生工作站等环节基本适应了新要求。
优化大数据效率再提升在“一号管三天”运行开始后，各医院持续收集运行中的各项数据以及门诊医生反馈，及时发现试运行中出现的问题和瓶颈，调整优化相关流程。广州市第一人民医院门诊部主任谭三智举例，在政策实施的头几天，曾收到出诊医生们的反馈：“政策是6月18日实施的，一些患者是在那之前一周内来看的，检查结果出来后，问是否也能免费续诊。”尽管这些患者的首诊在政策实施的节点前，但谭三智表示：“我们做这件事情的目的，就是要让患者达到完整诊疗的目的，和我们的初衷是一致的，我们就要做。于是我们通过护士站预约的模式，为这批有需要的患者也办理了免费续诊预约。”“因为政策还比较新，并不是每位就诊者或者家属都能够全面理解，我们在接诊过程中要进行更多的解释工作。另外我们在续诊的时候，也要合理地安排就诊秩序，这样也会对我们的工作提出更高的要求。”贾炜表示，“一号管三天”是针对当次就诊未完成的情况提供免费续诊，“假如一名发烧的小朋友，做了检查、当天出了结果，也根据检查开了药，实际上这次诊疗就完成了。如果孩子一两天后又发烧了，再来就诊就不属于续诊的范畴，需要重新挂号。另外，产科经常会提前预约下次产检项目，也不属于‘一号管三天’的范围。”广州医科大学附属妇女儿童医疗中心院方表示，将结合大数据分析复诊规律，进一步优化资源分配，确保政策在提升效率的同时兼顾医疗服务的公平性和可持续性。（文/广州日报全媒体记者伍仞、张青梅 通讯员穗卫健宣、胡颖仪）
真不错，方便广大患者了。 这是个得民心的措施。 一号管七天可以有。{:4_199:} 红影 发表于 2025-7-23 20:29
真不错，方便广大患者了。
还未铺开 梦油 发表于 2025-7-24 11:14
这是个得民心的措施。
实行中 樵歌 发表于 2025-7-24 11:35
一号管七天可以有。
一号管一世更好{:5_106:} 驻在平安夜前夕 发表于 2025-7-24 14:37
还未铺开
未来会有更多方便患者的事。 红影 发表于 2025-7-24 21:30
未来会有更多方便患者的事。
早读｜《住房租赁条例》明确推动租购同权；广州计划扩大“挂一管三”试点范围
金羊网
2025-07-22 07:10 发布于：广东省
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驻在平安夜前夕 发表于 2025-7-25 09:39
早读｜《住房租赁条例》明确推动租购同权；广州计划扩大“挂一管三”试点范围
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