毋问我从哪里来 发表于 2021-3-26 09:17
3月20日上午10点多，杨先生和妻子在龙华路一家“欣奇”面包店买面包及鲜牛奶。买单后，两人就在店内 ...
记者在现场闻了一下，杨先生提供的那瓶牛奶，确实散发出一股酸味，仔细闻还有淡淡的臭味，明显已经变质。而杨先生称，事发之后，他还在柜台上找到了另外一瓶同样过期的牛奶。这让前来购物的消费者，不大放心。 那么，已经过期变质的牛奶，为什么过这么久都没有被发现？ “欣奇”面包店工作人员表示：“是我们疏忽捡漏了，这个我们确实有错。” 按照店内工作人员的说法，这次过期牛奶之所以没有下架回收，是因为新员工弄错了保质期限。https://n.sinaimg.cn/sinakd2021323s/77/w561h316/20210323/e562-kmrcuma1383054.jpg
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-26 09:17
记者在现场闻了一下，杨先生提供的那瓶牛奶，确实散发出一股酸味，仔细闻还有淡淡的臭味，明显已经变 ...
https://n.sinaimg.cn/sinakd2021323s/88/w577h311/20210323/ba58-kmrcuma1383056.jpg
此外，记者发现，这家门店挂着“欣奇”的招牌，其营业执照上却写着“海口龙华佳佳元蛋糕店”。对此，记者电话联系上了该店的负责人。
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-26 09:17
此外，记者发现，这家门店挂着“欣奇”的招牌，其营业执照上却写着“海口龙华佳佳元蛋糕店”。对此 ...
事发店铺负责人表示：“这个是我们私人包下来做的，我们这个只是说我们是一个合作关系，真正的管理，包括捡货，包括配送都是我们这边私下来做的，都有严格要求过他们。在交接班的时候我们会去检查一遍日期，然后下架，可能鲜奶这一块他们没有去看到。”https://n.sinaimg.cn/sinakd2021323s/79/w560h319/20210323/d7fb-kmrcuma1383378.jpg
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-26 09:18
事发店铺负责人表示：“这个是我们私人包下来做的，我们这个只是说我们是一个合作关系，真正的管理， ...
该店负责人称，他们要求工作人员在交接班时要检查产品生产日期，但是当记者询问是否有相关记录时，对方却无法提供。事发之后，当市场监管部门到现场处理时，消费者杨先生等人又在制作间内发现了苍蝇。https://n.sinaimg.cn/sinakd2021323s/99/w580h319/20210323/758a-kmrcuma1383377.jpg
对此，市场监管部门要求店家进行环境卫生整改。目前，市场监管部门已经将过期牛奶取样送检，接下来将对该商家台账、加盟等情况做进一步调查。
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-26 09:18
该店负责人称，他们要求工作人员在交接班时要检查产品生产日期，但是当记者询问是否有相关记录时，对 ...
海口市市场监督管理局龙华分局滨海监督管理所工作人员表示：“我们都会让他们定期进行一个台账检验，然后也会做一个台账的进销记录。我们今天去现场，他们这个台账暂时不能提供，我们下一步就要求他到所里进行一个询问笔录的调查，如果达到立案条件的话，我们后期会立案，对他进行行政的调查和处罚。”https://n.sinaimg.cn/sinakd2021323s/81/w568h313/20210323/4600-kmrcuma1383806.jpg
一个经营面包、牛奶等生鲜食品的商家，应该把食品安全放在第一位，了解产品的保质期限，及时对临期产品进行处理，更应该是最基本的职业操作，而这家店，不仅让过期5天的牛奶上架销售，还在处理过程中发现了苍蝇，这样的管理实在难以让人放心。 在这里，希望商家加强管理、提高意识，相关部门也要加强检查力度，严厉打击不安全、不卫生食品流入百姓生活。
吃外卖吃出异物，应该起诉谁？
2021年03月25日 04:58 中国新闻网
原标题：吃外卖吃出异物，应该起诉谁？ 来源：工人日报 【说案】吃外卖吃出异物，应该起诉谁？ 随着网络经济的快速发展，网络订餐已经成为人们日常生活不可缺少的一部分，消费者只需要动动手指就可以选择自己想吃的食物，不仅方便、快捷，而且种类丰富。但若消费者在用餐过程中发现异物，应该找商家赔还是平台赔呢？ 【案情回顾】 李先生通过某外卖平台购买价值500元的外卖食品，在用餐过程中发现食物中有异物，遂将外卖平台起诉至法院，要求平台退还餐费500元、支付10倍赔偿金5000元，并赔偿其维权的合理支出。近日，北京市海淀区法院审理了此案。 【庭审过程】 李先生称，其通过外卖平台从某小吃店购买价值500元的外卖食品。外卖送到后，李先生在用餐过程中发现食物中有头发，遂以买卖合同纠纷为由将外卖平台诉至法院。 外卖平台称，其仅是为商户和消费者提供点餐订购外卖服务的网络平台，与李先生之间并无买卖合同关系；而且平台已经披露涉案订单中外卖餐食提供商家的实名信息，李先生也知晓上述信息。同时，小吃店进驻外卖平台前，外卖平台己对小吃店的营业执照、卫生许可证等餐饮业经营资质材料等进行了严格审查，尽到了合理的审查义务，所以平台不应向消费者承担责任。
毋问我从哪里来 发表于 2021-3-27 17:41
吃外卖吃出异物，应该起诉谁？
2021年03月25日 04:58 中国新闻网
【审判结果】 海淀法院经审理后认为，该外卖平台在涉案商家入驻平台前，已对该商家的经营资质等尽到了合理必要的审查义务，且平台可以披露涉案食品销售者的真实身份，故李先生要求该外卖平台退还餐费，支付十倍赔偿，并赔偿维权合理支出的诉讼请求，无事实及法律依据，最终，判决驳回李先生的全部诉讼请求。 宣判后，双方均未提出异议，该判决现已生效。 【以案说法】 《消费者权益保护法》第44条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。”
《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释（一）》第三条规定，电子商务平台经营者未对平台内食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务，使消费者的合法权益受到损害，消费者主张电子商务平台经营者与平台内食品经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。 《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 本案中，吃外卖吃出异物，应属于该规定中的“不符合安全标准的食品”，此时消费者可以请求商家支付价款的十倍或者1000元的损害赔偿。 周倩
女演员自曝整形失败致鼻头坏死！官方通报来了
2021年04月01日 09:37 封面新闻
原标题：女演员自曝整形失败致鼻头坏死！官方通报来了 2月2日，女演员高溜在微博发长文，讲述了自己做医美鼻子整形失败的不幸遭遇。https://n.sinaimg.cn/sinakd202141s/314/w589h525/20210401/31b4-knaqvqn9686018.jpg
3月25日，广州市卫生健康委在官网通报了关于广州熙施时光医疗美容门诊部违规开展医美手术并曾多次违法被罚相关事项处理情况。
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-2 21:27
女演员自曝整形失败致鼻头坏死！官方通报来了
2021年04月01日 09:37 封面新闻
通报中称，有媒体刊发视频报道称，有演艺人士去年在广州熙施时光美容门诊部有限公司（不具备整形资质）进行医美手术后，因发炎导致鼻头坏死，并反映该机构曾多次违反医疗机构规定被行政处罚，呼吁加大非法医美场所的整治力度。收到通报后，市卫生健康委高度重视，组织天河区卫生健康局对广州熙施时光美容门诊部进行核查。https://n.sinaimg.cn/sinakd202141s/266/w1005h861/20210401/c7cc-knaqvqn9686052.png
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-2 21:27
通报中称，有媒体刊发视频报道称，有演艺人士去年在广州熙施时光美容门诊部有限公司（不具备整形资质 ...
实施手术的医师无相关资质 3月25日，广州市卫健委发布《广州市卫生健康委关于广州熙施时光医疗美容门诊部违规开展医美手术并曾多次违法被罚舆情处理情况》，通报称，针对媒体报道有演艺人士2020年10月29日在该门诊部进行隆鼻术，术后出现伤口愈合不良等症状后取出植入假体的情况，经调查，实施手术的医师未取得独立实施美容外科手术的医疗美容主诊医师资质。 医师暂停执业6个月，机构罚款49000元 对此，天河区卫生健康局依据《执业医师法》给予该医师暂停六个月执业活动的行政处罚；该门诊部使用未取得相应资质的医师单独开展隆鼻术，违反《医疗美容服务管理办法》，对该门诊部给予警告，并处以49000元罚款的行政处罚。https://n.sinaimg.cn/sinakd202141s/290/w1080h810/20210401/cccc-knaqvqn9686049.jpg图据信息时报
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-2 21:28
实施手术的医师无相关资质 3月25日，广州市卫健委发布《广州市卫生健康委关于广州熙施时光医疗美 ...
该医疗机构曾被6次行政处罚
此外，关于媒体反映该机构曾多次违反医疗机构规定遭到行政处罚的问题，经核查，自2019年熙施时光医疗美容门诊部开业以来，天河区卫生健康局多次对该门诊部进行日常监督检查，结合疫情防控、整治医疗美容乱象等专项行动，加大监管力度。现场监督检查10余次，重点对医疗质量安全、病历书写规范、依法执业行为等进行监管和检查，现场指出存在问题，责令立即整改，共给予6次行政处罚及相应不良执业行为记分处理。 将不定期开展美容机构专项整治行动 通告称，下一步将加大监管力度，联合市场监管部门切实加强监督执法检查力度，增强日常监督管理的有效性、针对性，确保美容行业规范。不定期开展美容机构专项整治联合行动，形式高压态势，依法严厉查处违法违规行为，切实做到有案必查、违法必究。 相关部门也将积极处理纠纷，积极引导医患双方通过医疗事故技术鉴定、医疗损害鉴定等途径明确责任，依法解决纠纷。积极协商、妥善处理，尽快化解医患纠纷和矛盾。建立健全机制，积极探索美容机构长效监管机制，落实主体责任，发挥行业自律作用，强化社会监督，加强部门联动，有效形成监管合力，坚决遏制医疗美容乱象发生。
市场监管总局：7批次食品抽检不合格 涉薯片、生抽等
2021年04月02日 20:01 界面新闻
原标题：市场监管总局：7批次食品抽检不合格，涉薯片、生抽等 据市场监管总局网站4月2日消息，近期，市场监管总局组织食品安全监督抽检，抽取粮食加工品、食用农产品、食糖、酒类、薯类和膨化食品、肉制品、水产制品、调味品、婴幼儿配方食品、保健食品和特殊膳食食品等11大类食品585批次样品，检出其中食用农产品、薯类和膨化食品、肉制品、水产制品和调味品等5大类食品7批次样品不合格。发现的主要问题是，微生物污染、农兽药残留、重金属污染、质量指标不达标等。 现将监督抽检不合格食品具体情况通告如下： 一、微生物污染问题 （一）美团华欣超市（上地店）（经营者为北京豫城华星商贸有限公司）在美团（手机APP）销售的、标称天津市大海实业发展有限公司制造的精肉里肌肠，菌落总数不符合食品安全国家标准规定。检验机构为北京市食品安全监控和风险评估中心（北京市食品检验所）。 （二）阿里巴巴连云港市小瑜家食品有限公司（经营者为江苏省连云港市小瑜家食品有限公司）在阿里巴巴（网店）销售的、标称江苏省连云港市小瑜家食品有限公司生产的小瑜家罐装芝麻味（芝麻夹心海苔），菌落总数不符合食品安全国家标准规定。检验机构为宁波海关技术中心。 二、农兽药残留问题 （一）云南省玉溪市红塔区佰海水产品经营部销售的、来自云南省昆明市官渡区海辉海产品经营部的指甲贝（贝类），孔雀石绿残留量不符合食品安全国家标准规定。检验机构为武汉食品化妆品检验所。
（二）海南省陵水新村亚伍蔬菜摊销售的、来自海南省陵水新村青源果蔬商行的韭菜，腐霉利残留量不符合食品安全国家标准规定。检验机构为青岛海关技术中心。 三、重金属污染问题 青海省西宁市城西区空达海鲜店销售的虾蛄，镉（以Cd计）检测值不符合食品安全国家标准规定。检验机构为浙江方圆检测集团股份有限公司。 四、质量指标不达标问题 （一）拼多多黔山记（经营者为贵州神粮科技有限公司）在拼多多（手机APP）销售的、标称贵州神粮科技有限公司委托贵州味哆哆食品有限公司生产的黔山记切片型马铃薯片（麻辣味），酸价（以脂肪计）检测值不符合产品执行标准要求。检验机构为河南省产品质量监督检验院。 （二）拼多多玄武味业（经营者为河南省周口市鹿邑县玄武王盼盼副食品店）在拼多多（手机APP）销售的、标称河南省周口市鹿邑县天和生物酿造厂制造的金标生抽，氨基酸态氮（以氮计）含量既不符合食品安全国家标准规定，也不符合产品标签标示要求。检验机构为广东产品质量监督检验研究院。
馒头吃出铁钉？女子索赔千元 商家：可多给点包子
2021年04月02日 08:27 看看新闻KNEWS
原标题：馒头吃出铁钉？女子索赔千元 商家：可多给点包子 3月30日早上，南宁苏女士在新竹路一家餐饮店购买了一个红糖馒头，结果没吃几口，就发现馒头里有硬物。仔细一看，竟然是一根1厘米长的铁钉。https://n.sinaimg.cn/sinakd202142s/194/w621h373/20210402/0e92-knaqvqp3055822.jpg
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-3 19:19
馒头吃出铁钉？女子索赔千元 商家：可多给点包子
2021年04月02日 08:27 看看新闻KNEWS
据苏女士说，馒头内的钉子像是折断过，折口处非常锋利。苏女士认为是餐饮店食品安全没有把好关，向餐饮店索赔1000元以上，但餐饮店只同意赔偿馒头价格翻倍后的金额，也就是4元，这让苏女士很气愤。https://n.sinaimg.cn/sinakd202142s/185/w602h383/20210402/e2b8-knaqvqp3055821.jpg
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-3 19:19
据苏女士说，馒头内的钉子像是折断过，折口处非常锋利。苏女士认为是餐饮店食品安全没有把好关，向餐 ...
记者和苏女士来到这家餐饮店，看到店里相关营业牌照齐全。随后，记者通过电话联系上了餐饮店经理周女士，她表示，店内馒头生产过程不可能出现钉子。至于苏女士购买的馒头为何会出现钉子，她表示不打算调查。对于此事的处理，她表示可以多赔偿几个馒头或包子。https://n.sinaimg.cn/sinakd202142s/167/w598h369/20210402/af8d-knaqvqp3055861.jpg
律师建议，如果双方协商不成，苏女士可向市场监管部门投诉，或向法院提起诉讼。 （素材来源：广西台新闻中心 编辑：陈佳雯）
3·15维权大数据：10个消费者9个遇侵权，两成维权需花1年
调查结果显示，在过去一年里，每10位消费者中有9位遭遇过消费侵权问题，然而，面对摩擦情况，仅有45%的消费者选择了维权。“自认倒霉”、“忍气吞声”却依然成为了多数消费者的想法与选择。
https://inews.gtimg.com/newsapp_bt/0/11453150131/1000
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-5 13:28
3·15维权大数据：10个消费者9个遇侵权，两成维权需花1年
调查结果显示，在过去一年里，每10位消费者中 ...
文|AI财经社 实习生 黄俊仪编辑|鹿鸣一年一度的3·15消费者权益保护日再度到来，那么，过去一年，消费者遭遇的侵权和维权现状究竟如何呢？3·15前夕，AI财经社联合腾-讯财经对过去一年消费者侵权与维权现状进行了问卷调查，结果显示，在过去一年里，每10位消费者中有9位遭遇过消费侵权问题，然而，面对摩擦情况，仅有45%的消费者选择了维权。“自认倒霉”、“忍气吞声”却依然成为了多数消费者的想法与选择。消费服务行业常以“顾客就是上帝。”为箴言，然而在现实的交易行为里，保证买卖双方充分得益是理想状态，咬文嚼字的套路、宣传与事实的博弈暗藏于金钱流动之下，面对权益的捍卫，看似握有主动权的消费者未必占据优势阵地。https://inews.gtimg.com/newsapp_bt/0/11453151113/1000
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-5 13:28
文|AI财经社 实习生 黄俊仪编辑|鹿鸣一年一度的3·15消费者权益保护日再度到来，那么，过去一年，消费者 ...
坑在哪里？网购，金融，通信是重灾区过去一年你遭遇过消费侵权吗？90.6%的消费者都给出了肯定的答复。而且，49.0%的消费者遭遇的侵权是在-线上交易，线上和线下均有的为40.0%，只有11.0%的消费者为仅在-线下实体交易中遭遇过侵权。网购毫无疑问再次成为侵权的重灾区（49.0%），其中，商家霸王条款和虚假宣传成为消费者遭遇过最多的两大侵权行为，紧随其后的包括承诺服务缩水、假冒伪劣产品、预付式消费陷阱、隐私泄露等问题。https://inews.gtimg.com/newsapp_bt/0/11453152565/1000
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-5 13:29
坑在哪里？网购，金融，通信是重灾区过去一年你遭遇过消费侵权吗？90.6%的消费者都给出了肯定的答复。而 ...
2019年第三季度，全国消协受理了互联网服务类投诉41322件，位居服务类投诉第一。花最微小的成本获取最多的组合利益，“买了再说”成为消费者感受消费快乐最直接的方式，牢牢抓住消费者抢占先机的心态，“秒杀”、“限时优惠”、“返利”等字眼成为商家的主打招牌，网络购物、金融消费和通信网络领域是当下消费热点，同时由于卡住了交易行为的时间差和空间差，成为了侵权行为的高发行业。在新冠肺炎疫情肆虐期间，一大批口罩消费的“套路”相继出现。2020年3月1日前后，一封《十倍价格非法销售三五假口罩坑害社会实名举报》的举报信在互联网上热传。举报信中自称是广东健客医药有限公司和广州云医惠药有限公司大股东苏展表示，他举报公司小股东谢方敏非法利用公司APP和jianke.com平台，以高于市场价十倍的价格销售三无口罩。根据AI财经社在健客网站搜索发现，多数的口罩产品与其他药物绑定在一起售卖，售价在几十元到两百多不等。有消费者对AI财经社表示，自己曾在健客网上买了75个医用外科口罩，一个1.5元，使用新用户10元券后，一共花了112.5元。但在发货截图中，医用外科口罩变成了医用一次性蓝色无纺布口罩，订单编号、下单时间等信息与之前一致。另有消费者表示，自己购买的口罩绑带上有黑色液体的污渍。与2019年相比，金融消费类的侵权行为超越了通信网络，跃居遭受侵权的第二位。事实上，在2019年3·15晚会点名“714高炮”后，一大批以7-14天短期贷款业务为核心的公司遭到清查、注销，AI财经社查阅发现，曾经遭到点名的安徽紫兰科技、甜兔等公司已经遭到清查，但此前点名的“砍头息”、“高利率”、“骚扰电话”等现象仍然是各大投诉平台的焦点。不仅如此，汽车质量问题也曾是历年3·15晚会的重灾区。与2019年相比，今年汽车汽配的侵权消费者占比由15.6%上升至19.2%。3月10日，据工信部网站消息，工业和信息化部装备工业一司针对特斯拉Model 3车型部分车辆违规装配HW2.5组件问题约谈了特斯拉（上海）有限公司。责令特斯拉（上海）有限公司按照《道路机动车辆生产企业及产品准入管理办法》有关规定立即整改，切实履行企业主体责任，确保生产一致性和产品质量安全。
毋问我从哪里来 发表于 2021-4-5 13:29
2019年第三季度，全国消协受理了互联网服务类投诉41322件，位居服务类投诉第一。花最微小的成本获取最多 ...
此前有部分国产Model 3车主反应其车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单上标注不一致。其所购Model 3的《电动车环保信息随车清单》上明确注明硬件型号为HW3.0，但实际装配的硬件型号却为HW 2.5。部分进口Model 3车主也反应存在同样问题。另据多家媒体报道，天津消费者韩先生花费38万元，通过特斯拉官方网站购买了一辆二手Model S汽车，但后经第三方权威机构鉴定有多处切割、重新拉铆等维修痕迹，属于事故车，其官方存在欺骗销售的行为。韩先生以此将特斯拉公司告上法庭，要求退一赔三，目前，该案件已在法院立案。https://inews.gtimg.com/newsapp_bt/0/11453154731/1000