当下,很多餐厅推出了扫码点餐“无接触服务”。方便消费者的同时,也节省了商家人工成本。但不少网友发现,扫码点餐一般得先关注商家公众号、提交手机号码等个人信息,甚至稀里糊涂就直接成了该商户会员。据说,有些餐馆已经不提供人工点餐服务。 这意味着顾客要熟练使用智能手机,关注商家公众号或下载点餐APP、填写个人信息完成注册并熟练掌握点餐方法。而且,一顿饭吃完后,若你忘了取消关注,商家公众号会时常弹出信息:广告、积分提醒、餐后评价;用于注册的手机号,也免不了收到各种推广信息。 比如,不少商家把会员资格挪到微信卡包里,一旦扫码关注,公众号们立刻抖擞精神,拿出营销号的劲头向会员们狂轰滥炸。不少网友反映:“出去吃个饭,回来每天都能收到商家信息,实在是烦!”有网友吐槽:“我点了个餐,就沦为商家私域流量池,这不是得寸进尺是什么?” 扫码取快递也给很多人造成困扰。不关注公众号就不能扫码取件;可一关注公众号,洁面霜、土蜂蜜、车厘子、养生信息等铺天盖地而来。还有网友诉说亲身经历:“扫完二维码,先关注,再注册,再点取件,再扫,最后才能拿出包裹。说是防疫期间减少接触,我咋觉得我也没少接触?” 扫码原本是为了方便顾客,如果成为夹带私货、打通私域流量、套取个人信息的手段,难免惹人厌烦。若又加上“不扫不能用”这样的软性强制因素,多少让消费者如鲠在喉,有一种强迫消费的意思。 还有不少网友担心隐私安全:“吃个饭要提供微信号、手机号甚至刷脸,犯得着提供这么多信息吗?商家能保障信息不泄露吗?”
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