[五] 坐到记者面前，周文山说，正好把之前的经历都梳理一遍。 社区服务中心有十多个职员，除了一个人专门负责数据，其他人都忙些琐事。辖区内有一万多人，有的居民会提出稀奇古怪的需求。有的明明60多岁，子女只住在一公里外，可非说自己已经80岁，要社区给他送菜去。周文山内心觉得不应该，但他担心投诉。只要有居民打市长热线，甚或有直接报警的，他们都要交书面材料。 没疫情的时候，对居民提的要求，社区干部会做入户核查，一般只有无子女的孤寡老人、残疾人，才能享受特殊照顾。可是，周文山现在不愿意差人到居民家去。那些送药送菜的需求，只能先答应下来，给居民送到门口。 他说，腾不出人手去做消毒。即便有志愿者愿意去消毒、与病家接触，周文山也不会放行。这是有感染风险的事，即便志愿者不责怪他，他们的父母和朋友也会打市长热线、报警。 一切发生得太快了，他感慨。 1月23日，武汉“封城”。那天是腊月二十九，有外地人到社区服务中心来，想请他开个证明。他们以为社区能批准他们离开武汉，但周文山开不出证明。他当时还想，等疫情过去，这些人能回家过元宵节的。 大年初一晚上开始，周文山住到了他位于社区服务中心二楼的办公室里，此后的二十多天，都没有回过家。他的手机总连着充电宝。春节的头几天，大量的病人家属打不通“110”“120”，就打他的电话——他的电话写在社区的公告栏里。 最紧张的时候，是正月初三、初四，他没有怎么睡过觉。那两日武汉落了小雨，到初五，就转成了雨夹雪。周文山挂了一个电话，能看见刚才没能打进来的，回拨过去，那一端是对他的哀求：我在屋里头，烧得快要死了。 但床位太不够了，他只好对病人们说，我们社区只有这点条件，我明天给你上报到街道啊。 那段时间，周文山不脱鞋睡觉，也不关灯。 有的女病人在家生病，社区里帮不到她。她的女婿先到社区服务中心来骂了一场。第二日，仍然不能住院。她的女儿跑来社区，摘下口罩，哈出一大口气。 2月2日，“松动了”。这一天开始，病人陆续住进了医院。可周文山感到疲倦万分：之前深夜来电，有发烧的人攻击他，说他不为他们服务；病床供应增加以后，甚至有人夸大病情，想赶快住院；还有的人想给周文山送钱，这让他感觉受到“侮辱”。 最近，周文山在给老年人送菜。他说送菜挺开心的，虽然爬楼累点，但老人们都感谢他。 [六] “防护服不可能按照量来送。”街道办事处主任刘宁对记者说，“区里只是大致估计一下各街道的需求。有时候，为了省防护服，接完病人就在楼下站一会。这样能省下一套。” 省防护服的是刘宁自己。他替区政府解释，要求基层干部亲自运送病人的理由是：到了医院的接待处，病人之间为避免交叉感染会主动站得“非常分散”，需要有人维持秩序。 刘宁与负责开车的城管队员去过两次方舱医院。2月15日上午，刘宁在街道办事处的走廊里踱来踱去，给密切接触者打电话。社区书记搞不定的密切接触者，也要转到刘宁这里。 但刘宁说，他没有社区干部困难。“他们与无数的人打交道，我们只与有限的人打交道。” 特殊时期，社区办事处原有的建制打乱，分成运输组、物资组与数据组。运输组调度改装过的城管车辆，作为临时的救护车运送病人；物资组要给隔离点的患者送日用品，从区政府运回酒精和成箱的中药，再分发到各个社区；数据组实时更新各社区的病例情况，包括体温、核酸检测结果，每个确诊病人的密切接触者。 数据组的王佳在区疾控中心的微信群里。最忙的时候，群里会在深夜跳出信息，说是某个医院有床位，请各街道上报病人最新情况。王佳忙不迭地给区疾控发邮件，包括辖区内重症患者的个人信息和胸片。王佳总觉得，自己在与其他街道比拼手速。 那段时间，为了确定上报名单，刘宁和王佳要给各社区上报的重症病人排队，分出轻重缓急。刘宁说，各个社区书记在材料里的口风不一样，有的特别紧张，有的可能在辖区里收集到太多病例，描述时反而轻描淡写。 一开始，刘宁会找街道卫生中心的人看一下胸片，但后来中心主任染上“新冠”病毒，就再没有多余的医生帮他干活。 刘宁是哮喘患者，“对咳喘的事比较了解”，于是他自己给重症病人家属打电话。有时候他也会想，错了怎么办，“那只能尽力而为吧”。 他说起一个35岁左右的“新冠”患者，有哮喘的基础病，“我还好，”病人在电话里说，“把床位让给其他人吧”。 过了一会，病人的妻子给刘宁打来电话，边说边哭。其实这个病人的情况不太好。后来，刘宁把他送去了同济医院中法新城院区。 方舱医院刚开始收治病人时，有几天，接收重症病人的定点医院还比较满，刘宁想让辖区内的病人都及时住进医院。 “住进方舱要测静态血氧饱和度，”刘宁回忆，“我就和病人们讲，去的路上平心静气一点，不要急躁，一躁血氧饱和度会下跌。” 2月15日，刘宁有一件事想和区政府汇报：辖区内有一名不到30岁的尿毒症患者，核酸检测阴性，但属于符合临床诊断标准的“新冠”病人。他不愿意去方舱医院，理由是不方便去另家医院做透析，而且有交叉感染的风险。刘宁想问下区里有没有折中的办法。 他的另一桩任务是筹备封闭小区。在刘宁的辖区内，不少居民楼的楼栋直接面向马路。只好组织一下，把马路也封起来。 街道办事处主张封锁马路，这天下雪，要趁路面结冰做完。
千头万绪的事等着他们去做，消毒只是其中一件。 “疫情”暴发以后，只要是有人在家死亡，无论是否有迹象显示与“新冠”有关，都要对房屋内部进行彻底的消杀。坐在王佳斜对面的郑云，就负责收集社区人员的去世信息，对接区疾控去消毒，给他们协调车辆。 她还负责核对密切接触者。当一个病例确诊后，区里会先找病人了解情况，然后把密切接触者的名单发送给她，她打电话复核后，重新上传。过一段时间，区里会给王佳一个确定版本的密切接触者名单。王佳再把名单分发给各社区，说服他们接受隔离。 但作为“其中一件”的消毒，此刻在居民眼中无比紧迫。 刘宁交办郑云，联络下可以做小区外部消杀的第三方机构。在前述工作的空隙，郑云打了几个电话，第一个说自己正在隔离点干活，第二个关机，第三个说，消杀一栋楼的价格是700元。郑云觉得有一点贵，她拿不准由哪项经费出这笔钱。
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楼主: 清新芳草
发表于 2020-3-4 12:20
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