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[手机随拍] 周末打卡武汉关山和鲁巷

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发表于 2020-4-1 19:08 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:08
抚慰武汉900万颗受伤的心:“讲大道理没用,要允许负面情绪表达”

2020

“要允许负面情绪表达”
“培训的东西都是通俗易懂的,心理治疗技术也不是晦涩难懂或者夸夸其谈。”童俊说,“这个时候讲大道理没有用,要允许(逝者家属)负面情绪表达,他们内心甚至是有愤怒的,我们要去承受这些,让他们慢慢地去接受这个丧失,因为(它)已经发生了。”
培训社工的作用是,在后续处理事宜中发现心理风险高危人群,及时上报卫生系统,有专人对他们进行一对一的心理帮扶。培训的关键前提是,社区要主动靠上去,根据他们的需要,针对不同的人群,选择不同的方法。
在童俊看来,从广义上说,武汉整个城市都是高心理风险地区,而在这个城市里,谁是最需要关注的高风险群体?“第一个肯定是丧亲家庭。”武汉目前这样的群体有几千人。

                               
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与疫情相关的高危心理群体还有,治愈或等待康复的新冠患者的家庭,他们经历了长达五六十天的隔离,经受了多重煎熬;还有新冠失独的孤寡家庭,经过这场磨难,老人留下来了,但是孩子没了。
此外,就是精神创伤易感人群,比如社会支持系统较差的人群,这往往指向独居老人。武汉是一座人口老龄化成度较高的城市,根据武汉卫健委的报告,截至2019年,武汉市60岁以上老年人口占总人口的21.43%;同时80岁以上高龄老人占武汉市老年人总数的比例超过了10%,即每10名老人中就有1名高龄老人。
社工沈洋所在的小区共有九人因感染新冠肺炎去世,逝者全都是老人。其中有一对老夫妇,分别是79岁和73岁,社区的资料显示,他们于2月初死于武汉两家不同的医院。
沈洋说,老夫妇的两个女儿都不在武汉。社区每次与家属联系,接听电话的都是小女婿,说话十分客气,表示将两位老人的丧事全权委托社区处理。
家属们表现得意外冷静。沈洋一次在办公室见到了一位逝者的女儿,“很有文化的样子,神情特别平静。”对方没有提出特别的安葬要求,很快填写完相关的表格,第二天就在社区另一名志愿者的陪同下去陵园选墓地。
麻木式的平静,异样的沉默,努力回避克制,这是沈洋等几个社工这几天接触逝者家属的共同感受。在精神卫生专家许毅看来,这是创伤后应激障碍的典型症状之一。PTSD患者多数表现是高唤起,特别容易激惹情绪,总是很容易发脾气、失控、歇斯底里。再就是噩梦、失眠、睡不好,还有就是抑郁障碍和麻木回避现实等。
按照内地精神卫生医学专家的专业科学统计,一场地震、水灾等其他自然灾难后,PTSD患病率大致都在10%左右,低者9%,最高12%,汶川地震后的调查数据也在这个范畴内。
基于新冠疫情发生以来的种种复杂的社会因素,包括上海精神卫生中心专家在内的诸多专家对武汉疫情后PTSD预估的总人数应该在20%以上。

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发表于 2020-4-1 19:08 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:08
“要允许负面情绪表达”“培训的东西都是通俗易懂的,心理治疗技术也不是晦涩难懂或者夸夸其谈。”童俊说 ...

“安眠药尽管吃,回来想办法把它拿掉!”
从武汉回来一周多了,陈志明还沉浸在援助武汉疫情的场景里,神经无法松弛。回来隔离的几天里,这位昔日援助武汉医疗队的领队还丢不下每天吃安眠药入睡的习惯,难得睡下,有时又会突然惊醒。隔离的同伴们,有的也会这样。
刚去武汉那天,已经封城,机票和高铁全部停运,一行人坐了几天几夜火车才到达。他们对口援助武汉人民医院不久,局面迅速得以扭转,“在和死神的搏斗中,我们占了上峰,但形势依然严峻。”到武汉一个月后,他在朋友圈记下寥寥几句,“心情异常沉重,来武汉一个月了,见证了很多,救回了一些,也送走了……”
他的团队负责救治的都是新冠重症病人,经过一段时间的诊治,成绩看起来还不错:16个危重病人,救回6个,死亡4个,剩余的还在和死神的争夺中。陈志明刚当医生那会儿就在急救中心,每天看惯了生生死死,但在武汉的这段日子里,耳闻目睹种种,都是以往所罕见的。
重症抢救室的医生除了进病房,有时还要值班。有一天在武大人民医院值班,接到电话,有几个明星想过来慰问,他冷冷地回答:很忙,拜托,别添乱了,行吗?事后,陈志明很奇怪自己的反应,有点麻木不仁,“以前我可不是这样的。”
作为早期到武汉的医护人员,他自觉已经有了一系列的应激心理创伤,需要别人劝慰和关注,同伴们不知不觉地养成了每天吃安眠药的习惯。
心理咨询师汪博文接的咨询电话中,有10%来自一线医护,这一比例远高于全国医护占总人口比重。
从一线医生处拨打过来的电话,往往真实勾勒出疫情最前沿的面貌。一位医生曾对汪博文说,因为医院里缺乏某种呼吸机设备,他看着病人死在他眼前。据那位医生介绍,那种仪器十分珍贵,一个医院可能就几台,把机器给了这个病人用,那个病人就用不了了。有时候病人的病情类似,把机器给谁用,就成为医生极其艰难的抉择。
在后方的精神卫生科专家许毅也经常接到派驻武汉同事的来电,说是晚上睡不着怎么办,想从他这里寻求心理安慰。
从专业医生的角度来说,许毅知道对焦虑紧张的人说,服用精神镇定类药物只是权宜之计,易成瘾,还有一定副作用,但他很难给千里之外的同事们解困。只好违心对在一线的人说,“安眠药,你先尽管吃,等你回来,我再单独帮你纾解,想办法把这个药拿掉。

                               
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“有一些一线医护人员一言不合就动怒,也有相互打架的,有时并不是因为工作上的矛盾,甚至什么理由都没有。”许毅说,每天一睁开眼,他们都直面死亡。
童俊所在的武汉精神卫生中心就有好几个同事或家属罹患新冠肺炎,医院同时还要接纳从光谷院区等其他地方转来的有精神疾患的新冠病人,医生的精神高度紧张,几乎到了极点。“一线医护人员,比如麻醉科、急诊科以及重症监护室的医护人员,也是心理救助的高风险人群。”童俊能理解她的同事,他们在抢救病人时,目睹了接二连三的死亡,也有同行倒下后不再醒来,心理难免会产生种种负面情绪。

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发表于 2020-4-1 19:09 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:08
“安眠药尽管吃,回来想办法把它拿掉!”从武汉回来一周多了,陈志明还沉浸在援助武汉疫情的场景里,神经 ...

心理咨询师受到情绪冲击,忍不住哭了
疫情期间,童俊团队开通了一条心理热线,点对点接受心理咨询。有些病人抑郁,闹着要自杀的,他们就进行1对1的危机干预,他们先后干预了60多起公共危机事件。
这位武汉本土精神卫生专家的动作远远快过后来分批进驻的医生。2月初,上海东方医院组建的中国国际应急医疗队驰援武汉,其中包括一批心理医生。而在各省市医疗援鄂队到达之前,国家卫健委精神卫生处专家也到了武汉,随行成员主要是北京大学精神卫生研究所、北京安定医院的一些专家。
北京大学精神卫生研究所马宏教授是此次新冠疫情的国家卫健委专家组成员。她组建了一个心理干预研判组,用于讨论疫情中重要心理需求的解决方案,如方舱医院中人群的心理引导。
专家组回京后不久,国家卫健委先后分两批次每批150人,共300多位专家赶赴湖北,对症治疗,“都是从各省抽调的专业精神卫生医生,他们当中有一些是双栖的,既是精神科医生,也是接受过很好训练的心理治疗师。”到武汉的精神卫生专家几乎都会跟武汉精神卫生中心联系,取得后者在药物等方面的各种支持。
这些精神卫生医生被分布到各个医院和方舱医院开展工作,很快发挥作用。比如针对方舱内轻症患者,为了消除他们的恐慌,增强身体免疫力,方舱医院内的精神卫生医生自创编导了一些健身操,带着患者每天一起做操运动,成为武汉疫情时期的一道风景线。

                               
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精神卫生专家疫情早期的心理援助原则是,安抚情绪,帮助民众平复恐慌心情,使其尽快能够安静下来。疫区中心之外,还有一支庞大的民间心理咨询志愿队,两者互为呼应。此次疫情期间,民间与官方对于心理援助的跟进十分迅速。
据国家卫健委的数据,疫情期间,全国共开通了613条心理热线,其中,为一线医务人员开设11条心理援助专线。
1月26日,国家卫健委发布《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》,其中提到应培训和支持社会组织开展心理健康服务。此后,内地陆续上线多个疫情心理援助小组,如蓝天联盟心理援助热线、武汉社工组织、简单心理平台等。
电话那头什么情况都有可能发生,有时候面对高浓度负面信息,心理咨询师们尽管接受过专业的心理培训,依旧无法避免产生耗竭感。
2月1日,心理咨询师刘智勍清楚地记得这个日子,那天他接到一通电话,来电者愤怒地向他表达对各种所闻的不满,比如“红十字会物资分配有问题”“有人故意用药物压低体温”……接听过程中,刘智勍突然受到情绪冲击,忍不住哭了。
“很抱歉,我心里有和你类似的东西,恐怕不能为你服务。“刘智勍建议来电者多打一次电话,寻求其他志愿者帮助。挂掉电话后,他直接下了线,休整了几天,才重新回到志愿者岗位。

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驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:09
心理咨询师受到情绪冲击,忍不住哭了疫情期间,童俊团队开通了一条心理热线,点对点接受心理咨询。有些病 ...

1991年出生的汪博文自诩不是一名典型的心理咨询师,“我没其他心理咨询师那么‘佛’,我能打游戏,能骂街,坐下来还能写代码。”而接听热线汪博文同样也有心绪大动的时刻,他曾接触的一位来电者说,自己已经有了类似新冠病毒肺炎的症状,但为了出去工作,在申请健康码时隐瞒了这个情况。来电者直接对汪博文说:“我有一种愧疚感,请你们帮我处理它。”
担任咨询师志愿者以来,汪博文共接过四十多次电话咨询,每天的工作量视情况而定,“就像在医院,有时候做一台大手术,医生一天就废了。”
很多咨询师说接了一个电话之后两天缓不过来,这就需要专业的心理督导。“心理咨询师龚建芬与林聪仁等四人组成了一个危机干预后备小组,在热线援助之外,她还为热线志愿者提供危机干预建议。
龚建芬说,“咨询师的自身感受会与来访者产生共鸣,当不知道痛苦怎么疏解时,就会产生一种无力感,咨询师就会被击倒。“通过对案例特点或者咨询师个人特质的探讨,督导可以帮助咨询师分析痛苦的源头,寻找解决方案。

                               
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发表于 2020-4-1 19:10 | 显示全部楼层
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1991年出生的汪博文自诩不是一名典型的心理咨询师,“我没其他心理咨询师那么‘佛’,我能打游戏,能骂街 ...

要对高危人群进行危机干预
童俊最近接到的热线电话,很多家庭都一直瞒着家里的另外一个亲人,瞒着老人或者孩子,说(逝者)还在治疗,编造一些善意的谎言,希望把事实隐藏好,或者一直拖下去,不敢告诉真相。现在社区通知可以申领骨灰了,对方问童俊怎么办,还瞒不瞒?她一时无言以对。
国内疫情渐趋稳定,治病救人之外,心理治疗也要循序渐进。“早期的心理咨询是避免触碰创伤,起到心理抚慰的作用,但到了后期,需要对心理风险高危人群进行危机干预,这与正常的心理咨询有很大不同,危机干预需要主动发现问题、干预问题。”
童俊认为,将来封城解禁后,有大量心理创伤援助工作要做,900多万被封闭已久的城市居民,500多万在外面流离失所的人,还有逝去的数千居民涉及到成千上万个家庭,以及那么多的重病人,累计起来人群数量是巨大的,“怎样让他们获得心理安全感,需要一批专业的心理援助队伍,进行专门的危机干预。”
“武汉疫情后,即将迎来第一个清明节,逝者家属们怎么过?”童俊认为,心理专家要做的是,怎样教家属去上坟、如何去祭奠和哀悼、寄托哀思,通过这些本土民族传统的方式,引导高危群体排遣内心的郁结。这被认为是一种行之有效的心理危机干预方式。

                               
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童俊透说:“我与国家卫健委的几位精神卫生专家近期已多次上书,建议国家或湖北武汉市层面举行公祭仪式。不只是心理专家,还有很多领域的人都在呼吁,呼声还是很大的。”
公共卫生事件之后,“创伤干预是一个长期的过程。”汶川地震后曾有一些专业心理治疗团队在灾区坚持数年之久。童俊希望,除了号召心理援助之外,国家还要为灾后长时间的心理救治提供财政支持。

                               
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发表于 2020-4-1 19:10 | 显示全部楼层
一个武汉人和他们扛起的亿元物资:这里没有旁观者

2020
03/30
20:26
腾讯社会责任

“我们武汉人经历了委屈、悲伤,也有让人感激、充满希望的事情,每天各种情绪交织到一起。”余凯说,“这里没有一个人是旁观者,每一个人都是参与者。”这种情绪是复杂的,这里的每个人都将重新看待自己的生活。
好像只有身处疫区,才突然发现忙碌的、行动的和被需要的价值。很多人连面都没见过,却因为共同的目标,被吸附到这块吸铁石周围。
如今受疫城市正在逐步恢复。回顾一个武汉人60余天的故事,以及一群人全情投入的努力,也许只是看到抗疫历程里一朵微小的浪花,但往往这些细微的地方,正是我们历史让人动容之处。

                               
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1月30日,余凯到天河机场接收运抵的援助物资。这一刻就像黑暗里突然投了一束光,所有人都感觉自己和公司

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一个武汉人和他们扛起的亿元物资:这里没有旁观者

2020

本文共6605字,阅读约18分钟
余凯是在封城的第二天想回武汉的。不久前他们一家人来到西安,准备前往乌兹别克斯坦度假。但一夜之间事态升级了。余凯坐在酒店的沙发上,不断接到从武汉打来的电话,大多是求救:一位同事为身处百步亭社区的母亲求一张医院床位,电话里她一直哭,“感觉妈妈快不行了”。还有更多电话来自西安本地的不同部门,都在问同一个问题:你们是从武汉来的吗?终于在又一次接到询问电话时,他的妻子忍不住哭了起来。
于是余凯退掉了飞往国外的机票,决定返回武汉。
这个决定让他卷入了一场史无前例的援助活动,他始料未及。
大年初一中午,总部同事来了电话,说公司已经捐赠3亿元。他是作为腾讯“大楚网”的负责人被拉进一个60多人的群,一进群就看到腾讯公司总裁刘炽平正在问投资并购部门,有没有采购医疗物资的渠道?
余凯突然发现自己成了公司6万员工和3亿元物资的湖北总对接人。所有物资都要通过公司在武汉的唯一渠道——大楚网发放湖北各地医院。但作为负责人,他甚至不在武汉。
他先是想坐高铁到长沙,然后找朋友借车开回武汉,但入鄂通道已全部封闭,又听说每天有几趟高铁在武汉经停,就紧急找腾讯总部开了介绍信,上车后列车长也找到他:“我知道你在帮忙捐赠物资,会协助你在武汉下车。”
武汉的高铁站从来没有这么空荡过。他想起十年前,一个刚来武汉的同事感叹,“到现在我才知道武汉是由三个城市组成,一条汉江,一条长江,把这里分成了三个城市。”一直到回家的路上他也有种说不清的感觉,“熟悉的城市里如此空荡,有种穿越的感觉,你又不是出来晃,你知道你是有任务的。”只有亲眼看到,才有了实感,才能明白他认识的武汉人关于这个城市所说的,都是真的。
刚回到家他就发现,住在同一个单元的母亲开始不对劲:怕冷、浑身无力、不想吃东西,没多久,一个舅舅确诊新冠。他一个同事的爷爷90多岁,糖尿病要截肢,但所有医院都没有手术环境了。一个公司供应商的员工是外地人,独居武汉,打来电话说自己发了烧,现在不敢睡觉,怕睡过去就醒不来了。余凯只能安慰她:“你想太多了。”

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发表于 2020-4-1 19:11 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:11
本文共6605字,阅读约18分钟余凯是在封城的第二天想回武汉的。不久前他们一家人来到西安,准备前往乌兹别 ...

PART ONE
挫败
所有人都很失望。
如果买了,不被需要,再买就没意义了。
余凯始终记得微信上永无止尽的红点。公司里各个事业群都动员起来了,每条医疗物资线索建一个群,群越建越多,一共置顶了100多个。半小时不看就会显示三个红点的省略号,意味着未读消息超过999条。
当时有一条线索说找到了120万件防护服,需要几千万买下来。“大家都很兴奋,从晚上工作到凌晨。”但最后发现这批防护服不仅没有头套,还在仓库里放了10年。
既要担心买不到,又要提防真假,这是一种矛盾的心态。被骗的后果不仅限于财务损失,“如果医护人员用了有缺陷的物资感染了怎么办?”麻烦的是,口罩和防护服有各种各样的型号,鉴定是否符合进“红区”的标准,必须有专业人员的协助。
余凯紧急在群里求助,谁可以帮忙做物资的鉴定?幸运的是,前卫生部长陈竺的弟子叶柏新教授看到了,他还找来职业医师王海燕,让余凯他们一有线索,就拍照发在鉴定群里。

                               
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当时叶柏新教授每天只休息两、三小时,大量的时间用来鉴定医疗物资
同时,有投资并购工作经验,承担采买物资任务的腾讯同事湛炜标和身在日本负责打通财务后端、判断交易安全的周昭钦也加入了进来。巧合的是,他们分别与大楚网有某种联系:前者是参与创建大楚网的元老,另一位则是大楚网第一任监事。
即便如此,判断物资真实性仍需大费周章。虽然投资人平日里是“擅长鉴别谎言的专家”,但湛炜标仍然为此大伤脑筋。有一条2500万个口罩的消息,总裁刘炽平尤其兴奋,夜里12点还在催问进度。但湛炜标在有了前两单跳票的经验后有些谨慎,他发现这是一家新注册的公司,一直聊到半夜十二点半,他提议,要不要见面谈一下?
这时对方说话开始躲闪,回复要再去确认。他已经有了判断,这件事大概率不靠谱。但让这个老道的投资人难受的是,即便知道大概率不是,也要投入精力跟进。“一方面不能被别人骗,买错东西怎么办?我们已经简化了很多财务要求,没按照采购流程来。”他说,“另外一方面,又不能错过机会,武汉那么紧张。”
某种程度上,他们对时间的使用已经到了斤斤计较的地步。一条线索的中断意味着时间上的浪费,也是肉眼可见的武汉一线医护人员的风险增加。湛炜标说:“当时我痛恨发国难财的人,尤其痛恨他们用虚假的信息耗费时间。”
就这样到了初三,他们差点终止了采购。当天有新闻说物资紧缺已经缓解,他被告知直接捐钱就好了。捐钱确实是风险最低的,既没有采买和分发的压力,也避免可能的麻烦。
所有人都很失望。如果买了,不被需要,再买就没有意义了。买了不发也会被很多人质疑,是不是干脆就只捐钱,这件事就不干了?

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发表于 2020-4-1 19:12 | 显示全部楼层
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PART ONE挫败所有人都很失望。如果买了,不被需要,再买就没意义了。余凯始终记得微信上永无止尽的红点。 ...

PART TWO
“物资黑洞”
现在的武汉上空就像有一个物资黑洞,
来多少都会瞬间被吞噬。
初三下午微信群里安静了一会,采买行动也停止几个小时了。余凯把不缺物资的新闻发给一个副市长,问是不是真的这样。湛炜标则和老板汇报,“我们是不是坚持一下,不行的话自用都可以。”
做鉴定的叶教授发现鉴定的线索越来越少,“他质问我们是不是变慢了,”湛炜标说,“我也很坦白跟他说了情况。”叶教授听了以后很生气,和王海燕一起在群里面发照片:那是两人的医生同事、同学穿着黄色的雨衣和垃圾袋工作的照片,他们说,“一个生殖科,十个人里面感染了六个,现场是特别惨的。”
此时,副市长也给了余凯否定的答案。余凯让大楚同事选了湖北36家医院逐一打电话,有人哭着说一定要买到口罩。
这时湛炜标已经想要骂人了。“我们继续”,他在群里说。后来他有些自豪,“顶住了很多压力,虽然可以说是别人不让我们干,况且干了也是吃力不讨好”。
他定下规矩:不放过一个线索。即使这个线索可能是假的,也要跟进证明这是假的。“我看着一起工作的凯子(余凯),他爸妈都中招了。如果身边人都这样,我也没什么好讲的。被骗了又怎么样?我们还是应该做正确的事。”
虽然困在家中,但余凯的同事加入了很多医生、志愿者所在的群,不断将一线的需求反馈回来。余凯告诉湛炜标,现在的武汉上空就像有一个物资黑洞,来多少都会瞬间被吞噬。
余凯有些懊悔,之前接触过30万个普通外科口罩,最终没有要, “当时觉得必须买能进红区的N95,不然觉得帮不上忙。”余凯一直觉得可惜,“我们的标准太高了,现在武汉那种口罩都没有了。”

                               
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1月30日第一批援助物资运抵武汉天河机场

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PART TWO“物资黑洞”现在的武汉上空就像有一个物资黑洞,来多少都会瞬间被吞噬。初三下午微信群里安静了 ...

PART THREE
前线
“每个人既是助人者,也是需帮助的人,
都有战胜疫情的共同目标,
就把社会的面具和身份拉下来了。”
一个很难被忽略的事实是,这些人必须反复处理环境带给他们的失败与失落感。这种远超平时经历的失望太多,以至于他们不约而同地采取了相同的处理方式:不说自己的事。每天都传来有人去世,朋友感染的消息,充斥在环境里的敏感和脆弱让每个人心照不宣地只聊工作,害怕碰到了某个裂隙,让那个裂隙越来越大。
湛炜标没有告诉余凯,自己因为发烧去了两次医院了,怀疑自己是否感染。余凯也没说,患糖尿病的同事爷爷并没有做成手术,最终去世了。
但所有人都记得只有一次,晚上11点多,余凯突然在群里说,实在受不了了,我要早一点睡。没有人多问,但都萌生出不好的联想,直到第二天早上余凯又开始回消息才松了一口气,就像没发生一样过去了。“那天我以为自己感染了”,余凯说,“好在第二天起来蛮好,也许身体处在一个临界点。”
在武汉,每天都被拉得很长,不停有坏消息传到余凯这里。他知道一个家庭全家人分别进了不同的医院,其中孩子出院时说,帮忙给我妈妈带一个话,告诉她我很好。“但没人敢讲她妈妈已经去世了,甚至到现在她都不知道。”
包括他在内的很多武汉人都无法清晰地描绘那种感受,那是一种无形的压力。余凯从未有过这么漫长的封闭生活,起床不梳头不洗脸也不刮胡子,一直忙到晚上。时间过得飞快,“快到你都没时间去感受。”
只有在偶然的、最细小的日常里,人才会稍稍失控。给母亲针灸治疗第4天,他发现父亲也有了同样的症状。“那天心情很不好,医院没床位,又不能为父母扎针疗疾。哪怕住一层楼,每天也只能微信视频。”
但留给这样的时间是短暂的,他每天都在搜寻物资线索、甄别和做决策。他很快发现采购的周期太长了,又给36家医院打电话,询问什么物资是缺乏的,又可以24小时之内抵达一线,在12个小时之内可以分发,分完后又马上就可以用的,答案是成人尿不湿。他赶紧联系了腾讯广告部,找到了快消品客户,“金佰利”马上表示愿意联合捐赠,并临时协调了员工,分别从孝感和上海总部发了4.5万片纸尿裤。
快速分发成为下一个问题。车辆要想在武汉上街,必须搞到通行证,而通行证又不容易拿到。他们便通过同济医院的马丁院士,联系到武汉核酸检测实验室负责人杨帆,辗转将纸尿裤发到了一线。
另一个群里传来酒精告急的消息,有位在法院工作的志愿者——陈宁(化名)多方联系后提供了线索,成都一家叫科隆的公司有大量分装好的酒精。听到消息余凯很兴奋,他和每家医院确认了需求,医生们听到有酒精,“恨不得自己拿桶来装。”
因为酒精属于危险特殊品运输,陈宁又找了武汉市交通局,去找有资质的公司对接运送。又找应急局开通行证,好不容易在成都找来愿意负责的司机(来武汉送一次货就要被隔离14天),但突然收到噩耗,成都禁止了外运。最后还是科隆公司自己几经周折搞定了这件事。
更让余凯感慨的是,成都女司机不眠不休地开车将酒精送到武汉。准备好的陈宁找来20多个人装卸酒精,他们提前做好了路线功课,分六条线路运送,最迟晚上十点多就把酒精全部送到了各个医院。
“我很佩服她,当时遇到很多不好协调的事情,她还把一个局长大骂了一顿,骂不过瘾又骂了好几个领导,本来这些人都是她很好的朋友。”
余凯觉得,在社会秩序正常的时候,每个人都有身份,有标签,都戴着面具交流。但在特殊阶段,“每个人既是助人者,也是需要帮助的人,都有战胜疫情的共同目标,就把社会的面具和身份拉下来了。”

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发表于 2020-4-1 19:12 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:12
PART THREE前线“每个人既是助人者,也是需帮助的人,都有战胜疫情的共同目标,就把社会的面具和身份拉下 ...

PART FOUR
一束光
“这些物资就像黑暗里突然投了一束光,
所有人感觉自己和公司的努力落地了。”
过了大年初五,每天都传来更多新消息。一天半夜十二点,腾讯公司董事会主席马化腾拉了个群,说复星国际董事长郭广昌找他,询问愿不愿意联合捐赠。余凯和湛炜标、周昭钦都觉得可行:急需的医护物资已经在途,只要掏钱,就能送到一线——这是最快最节省时间的。
1月30日下午,余凯去接收第一批物资。晚上8点飞机落地,看到45000套防护服从货机里徐徐推出,余凯很激动。他现场录了一段视频,发到了公司大群里,群里面立刻就沸腾了。还有部门负责人把视频反复看了好几遍。
当晚工作到凌晨3点多,他发了条朋友圈,写道:没有车辆的机场高速,报备、登记,过公安检查。153个停机位空空荡荡,从上海飞来,运载救命医用防护服的邮政货机缓缓停靠。没有行色匆匆的旅人,亦无寒湿的寄宿病毒。拉开N95口罩,深吸一口郊区的寒冽空气,喉头一甜。“这些物资就像黑暗里突然投了一束光,所有人都感觉自己和公司的努力落地了。”
湛炜标当时也很激动,但说起来又特别冷静:“的确一张鲜活的照片和一个视频会让人更有感触,确实挺鼓舞大家,虽然遇到了很多坑,但我们最终一单都没被骗,一分钱都没打水漂。”
大年初七又传来好消息,30500套防护服已经落定。这批防护服送到了汉阳五医院,医生们激动坏了,在防护服后面写上了“腾讯加油,武汉加油”。帮忙鉴定物资的王海燕也通过五医院的同学看到了,同学们告诉她:“这是质量特别好的一批。”

                               
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在收到捐助的防护服之后,汉阳五医院的医护人员忍不住在背上写上了,“腾讯加油,武汉加油”

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发表于 2020-4-1 19:13 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:12
PART FOUR一束光“这些物资就像黑暗里突然投了一束光,所有人感觉自己和公司的努力落地了。”过了大年初 ...

PART FIVE
吸铁石
“一旦有了‘发心’,
你会发现越来越多的人冒出来了,都会来帮助你。”
余凯至今还觉得不可思议,他觉得腾讯就像一块吸铁石,很多人连面都没见过,因为共同的目标,被吸附到这块吸铁石周围,“一旦有了‘发心’,你会发现越来越多的人冒出来了,都会来帮助你。”
很多人和事物有着奇妙的缘分。当时最早到达武汉的一批物资是由北美武大校友会筹集的,余凯是在朋友圈里看到过。巧的是,这批物资也是王海燕跟校友推进的,但那时候余凯还不认识她。
另外一个偶然是,余凯通过朋友的关系认识了荆州商会秘书长谭文,两人一同争取将一批医护物资送到疫情严重的荆州。余凯感慨谭文做事高效和充满活力的工作模式。当时共有腾讯捐赠的1万件防护服、1万个防护面罩和50台呼吸机分别送到荆州及县市医院,顺利的话,当晚10点可以到石首市,结果到了凌晨一点半,人还没见到。谭文打电话一问,司机走错了路口摸到湖南去了,被当地村民扣留说是倒卖口罩的,出示提货函也不行,必须要湖北警察出面把他领回去。
没办法,谭文不得不一个电话打给荆州市委书记,终于在凌晨四点把物资救了回来。
2月21日凌晨1点,谭文发微信给余凯:下午去各家医院捐赠,一医院分了一千个防护面罩,全体领导都来接受捐赠,我眼泪都出来了,真是不容易,还不停地问我呼吸机、N95口罩什么时候能到,我恨不得自己是孙悟空,会变该有多好。

                               
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运抵荆州的物资,让当地的医护人员激动不己
好像只有身处疫区,才突然发现忙碌的、行动的和被需要的价值。在生活被中断以后,人们似乎拼命想做点什么,去抵御那种巨大的卷裹式的漂浮感。
余凯的一位邻居在社区做志愿者,有一天跟余凯说,“腾讯干的都是大事,我只能干点小事”。但他每天给封闭小区几百人代购、给社区老人搬运生活物资,“哪里是小事呢?我看他脸都是黑的,他说这是他力所能及的事情。”
最让余凯难受的,则是帮助运送医用物资的车辆出了波折,有人遭遇不测,连名字都不知道。那天中午吃饭的时候,憋了很多天的他大哭了一场。
余凯说,“记忆犹如孤岛,环绕着这些孤岛的是遗忘的海洋。每段历史都有选择性地遗忘了很多线索和人物,线索被简化成线条,参与者被简化为数字,若干则故事变成一个故事。”但是今天,每个武汉人都被迫成为“故事大王”。

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PART FIVE吸铁石“一旦有了‘发心’,你会发现越来越多的人冒出来了,都会来帮助你。”余凯至今还觉得不 ...

PART SIX
平行世界
“我们武汉人经历了委屈、悲伤,
也有让人感激、充满希望的事情,
每天各种情绪交织到一起。”
2月5号,腾讯公司采购部的人接棒,余凯、湛炜标和周昭钦走向后端。那天余凯去给一位病重的书画家送艾条,街头一片空荡,手机里热闹依常。两位同事跟新来的人说:“我们第一阶段的工作开始转接了。”他心里面觉得一场仗打完了。
可是武汉还没有康复,书画家发烧,无法进食,也出不了门,他的女儿下楼把15根艾条拿在手上,分别时问道:“现在医院还能找到床位吗?”
这之后余凯经常出门,有时候是去接收腾讯捐赠的移动CT机,有时候是送视频VIP卡。每天出门,先把衣服全部脱掉,套上长袖外套外裤,戴上口罩。回来的时候,楼下有几棵桂花树,他就捡一小根树枝戳楼门按钮,滴滴滴,最后“滴!”确认呼叫。

                               
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余凯还是会出门,将腾讯视频vip卡或者移动CT机送到医院

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发表于 2020-4-1 19:13 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 19:13
PART SIX平行世界“我们武汉人经历了委屈、悲伤,也有让人感激、充满希望的事情,每天各种情绪交织到一起 ...

十几天前,他听朋友说,不光武汉人在外地受歧视,外地人来武汉也过得不好,很多人睡地下通道。他跑到省博物馆地下通道去看了看,想去送点吃的,“还好,里面一个人都没有。”
他还看到北京现在已经开始堵车了,但武汉所有门店仍然关着,私家车还都不允许上路,人还在社区里面。“看起来,完全就像是两个平行的世界。”
好消息也传来了。那位供应商的员工给他打电话:“我已经好啦”,他的父母痊愈,舅舅还在雷神山,但不发烧了。2月26号后武汉的物资相对充足,他去方舱医院送移动CT机的时候,“人们的语言表达比以前轻松多了。”去中南医院的时候发现门诊大厅被改造成仓库,里面堆满像山一样的物资,有医用物资,也有牛肉面。这时候余凯觉得,态势是不是已经相对平缓了。
生活重新找回了它的节奏。出不了门,余凯每天就在家里和孩子吹气球、打气球。外面下着小雨,小区居民也在排队领免费菜,一个人可以领5个土豆或2个包菜。“那里面也有人帮忙代领,其实每个人都在实现自己的价值。”

                               
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3月1号,余凯仍在朋友圈里记录着
那天他去武汉人民医院,天很冷,朱院长拽着他,在寒风里不停地讲了半个小时似乎并不紧急的事,“捐的移动CT机应该是放在方舱还是放在常规医院?现在医护人员到底该不该买保险?腾讯基金会给感染医护人员的慰问金,如何确认……”余凯插不上话,静静地听他一个人说。
正因为武汉人经历的事情太多了,他们似乎永远也说不完。他们碰到人就讲。余凯开车出去,正好有个卖青菜的小摊,他刚拿了两根莴苣,“她就开始不停地讲这个莴苣怎么买的,现在又不让进菜了,我没有说话,她就一个人在不停地讲。”
“我们武汉人经历了委屈、悲伤,也有让人感激、充满希望的事情,每天各种情绪交织到一起。”余凯说,“这里没有一个人是旁观者,每一个人都是参与者。”这种情绪是复杂的,这里的每个人都将重新看待自己的生活。
作者:陈乐
图片:陈宁、谭文、杨番

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发表于 2020-4-1 21:17 | 显示全部楼层
大妈路边跳舞,市民穿睡衣买菜 | 武汉重启倒计时7天

2020
04/01
00:08
中国人的一天

如果能有选择,武汉并不愿做一座英雄的城市,没有牺牲和赞誉,没有掌声和鼓励。只有江边拂面的春风,武大飘落的樱花,黄鹤楼上的日出日落,江汉路的喧嚣,户部巷的人间烟火…4月8日,武汉将迎来重启时刻,为迎接熟悉的武汉归来。我们推出“武汉重启”倒计时,记录下这座城市复苏的过程。

                               
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摄影/南飞 有朋
海报设计/范光磊 编辑/匡匡
出品/腾讯新闻
3月31日,武汉阴有多云。
除开樱花飘落的武大、春潮涌动的东湖,没去过武汉的人,对这座城市知之甚少。
浪漫只是它的表象,武汉的背后,是市井的鼓噪喧嚣,和直来直往的江湖气质。
当街头出现穿着睡衣买菜的大叔、街边生火炒菜的小贩、在无人处冷不丁翩翩起舞的大妈,你就该知道,那个你熟悉的武汉,回来了。
没有什么能够阻挡,武汉人对春天和自由的向往,即使是身着睡衣。

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驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-1 21:17
大妈路边跳舞,市民穿睡衣买菜 | 武汉重启倒计时7天

2020


                               
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3月31日,武汉六渡桥远东巷里的隔板里,一位女孩与宠物犬玩耍着。南飞/摄

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3月31日,武汉东西湖花城社区,陈女士采了一束路边的野花与儿子分享春天。南飞/摄

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3月31日,汉口民意二路一处生鲜超市外,市民们自觉间隔两米排队。南飞/摄

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3月31日,汉口民意二路一处生鲜超市外,市民们自觉间隔两米排队。南飞/摄


                               
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3月31日,武汉西马路,在围栏里还不忘跳舞的市民。有朋/摄

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3月31日,武汉武昌区一家小店,市民在采购蔬菜生鲜。
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