环球人物：家属出现哪些反应时，需要心理专家重点援助？ 杨甫德：比如一个人完全麻木、面无反应，跟周围环境不接触，不要认为他没事，那恰恰说明他完全被这件事击倒了。还有不愿意接受任何帮助，甚至有轻生倾向，也是失去了心理动力的表现。或是极度悲伤，一直哭，眼泪停不下来，嗓子也哑了。这些人肯定要关注。 环球人物：跟家属沟通时要注意哪些事项？ 杨甫德：跟家属沟通既要关注空难本身，又要关注日常状态。（告知他的）信息要有官方渠道或者权威渠道，这很重要，就怕今天这么说、明天那么说，变成坐过山车一样。 也不是每次交流都跟他谈事件进展。要让他适度关注事件信息，或者每天适度传导给他，最好相对固点时间，就像发布会一样，告知他现在政府在做哪些事、其他家属都在做什么。 另外，心理专家要对家属提供支持，最好是72小时内启动。比如，做有关“哀伤”的健康指导，至少从四个方面帮他：一是接受家人离世的事实；二是缓解哀伤所带来的内心痛苦；三是适应没有亲人后的生活；四是一定要帮他寻找、思考能够纪念逝者的方法。这四个任务处理好了，他基本能从悲伤中走出来。 我们进行心理援助的目的就是协助家属度过哀伤期，可以通过给家属提供地域心理支持资源和社工资源；对家属进行逐一访谈，评估其心理状态并安排心理辅导；做一些关于哀伤的心理健康讲座视频等，帮助他们疗愈。
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楼主: 毋问我从哪里来
发表于 2022-4-5 23:54
显身卡