【原创首发】广州荔湾有小区有事情......[6P]

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:02
小金还介绍，这段时间，楼长和志愿者们也会帮他们学习用微信团购。当时郑先生想参加蔬菜团购，但还没学 ...

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楼栋互助 受访者供图

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:03
。楼栋互助 受访者供图

物资照顾以外，志愿者还在积极协助老人的配药、就医等问题，甚至征集老人的愿望，呼吁楼栋居民一起想办法实现。小金说，老人用现金比较多，也有些老人戴着老花眼镜，在群里学会了微信转账和发红包。

而楼栋里的“老小孩”也在默默付出、支持防疫。三楼有对老夫妻，自掏7000多元定了150箱左右牛奶，送给楼里每户人家，让所有人都很感动。

“远亲不如近邻，”小金感慨，“其实不只是中老年人，我自己也在这次疫情封控期间，与自己的邻居建立了很深的联系。”

驻在平安夜前夕

95后上海志愿者：在疫情中“打捞”不会团购的老人

2022
04/20
10:27
虎嗅APP

                               
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出品 | 虎嗅青年文化组

作者 | 昭晰

编辑、制图｜渣渣郡

题图、图片丨除标注外，由受访者提供

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:04
95后上海志愿者：在疫情中“打捞”不会团购的老人

2022

晓梦家位于静安区，2015年前，旧属闸北区。

闸北，一个消失的地名。它位于上海市中心北部，交通便利，四通八达。但由于战争等历史原因，近百年过去，其经济发展状况依然显著低于人们对上海市中心的遐想。

晓梦是上海本地人，从小和父母生活在闸北的一个老小区，但对小区事务的参与度很低。

她在时尚行业工作，疫情爆发前，她每天都是公司、健身房、家三点一线地生活，身上能看出不浅的健身痕迹。疫情初期，健身房关门了，她就在26层的公司来回爬楼梯，每天爬两三百层。

4月1日，浦西封锁，她第一时间加入了小区的志愿者队伍，心态仅仅是想出门动一动。 防护到位的情况下，她对自己的身体健康很有信心。

最近，上海一个有28位字节员工的小区，做志愿者做出OKR的新闻在朋友圈疯传。会议记录所暗示的高效率与秩序感扑面而来，很符合外界对上海和上海年轻人的想象。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:56
晓梦家位于静安区，2015年前，旧属闸北区。闸北，一个消失的地名。它位于上海市中心北部，交通便利，四通 ...

                               
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做出OKR的字节员工志愿者，来源：网络

然而，在晓梦的小区，人口老龄化严重，年轻人占比极低。志愿者在这样的小区展开工作，就算自己熟知互联网思维和可用工具，也难以推进。

晓梦的志愿者经历，或许可以为其他老小区提供一个小小的样本。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:57
做出OKR的字节员工志愿者，来源：网络然而，在晓梦的小区，人口老龄化严重，年轻人占比极低。志愿者在这 ...

核酸

举目望去，核酸队伍里1/3都是老人，茫然四顾。

小区老龄化严重，多住有独居老人或老夫妻。有90多岁的老人和子女一起居住，子女也已经70几岁。

退休前，晓梦的母亲曾在居委会工作了十几年，任6年居委会主任。晓梦从妈妈那里了解到，居委会对常住居民的了解超乎想象，流动人口也能记个大概。做核酸前，居委会已经替所有他们已掌握信息的老人打印出纸质二维码，下发到个人。

那些未统计到的老人，就在排队时，由志愿者们代为输入身份信息，调出二维码。

现场集结了近80名志愿者，但20多岁的年轻志愿者数量并不多，仅有十几个。一些热心的中年志愿者不太熟悉智能设备，围在老人身边，半天也没法解决问题，现场一度混乱不已。

晓梦突然意识到，事情可能没有她预想的那么简单。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:57
核酸举目望去，核酸队伍里1/3都是老人，茫然四顾。小区老龄化严重，多住有独居老人或老夫妻。有90多岁的 ...

                               
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晓梦的小区居民超过5000人。参考《北京市社区居民委员会设立标准》，社区居委会的工作者数量应当按照每110户至150户居民配置1人的标准配备，也就是说，按照3人一户计算，晓梦小区的理想居委会工作人员人数为11人到15人。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:57
晓梦的小区居民超过5000人。参考《北京市社区居民委员会设立标准》，社区居委会的工作者数量应当按照每11 ...

而居委会的实际人数为8人。书记和主任在50岁左右，其他人在40岁左右。

居委会人数少，楼组长也多是中老年人，不熟悉电子设备，“连微信群都不会拉”，传达信息需要楼组长挨家挨户敲门告知。如果楼组长去世后还没有选出新人接替，或楼组长被隔离，整栋楼就陷入了半失联状态。

同时，居委会处理紧急情况的经验不足，没有外部经验可以参考，又缺乏懂技术、与外界信息交互顺畅的青壮年来领导局面，困难重重。

晓梦开始帮老人们调出二维码。

防护服很宽大，套在身上，快走会兜风，一截截鼓起来，像米其林轮胎的吉祥物，走路还伴随着“啪唧啪唧”的布料摩擦声。居民们管穿防护服的医护人员叫“大白”，晓梦管这身衣服叫“大白”。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:58
而居委会的实际人数为8人。书记和主任在50岁左右，其他人在40岁左右。居委会人数少，楼组长也多是中老年 ...

                               
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穿上“大白”，晓梦产生了一种很酷的责任感。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:58
穿上“大白”，晓梦产生了一种很酷的责任感。

在居委会的指导下，志愿者们用胶带把脚腕、手腕、脖子缠上，加固“大白”，减轻被感染的风险。

天气很热，汗在大腿上流，护目镜全是雾，根本看不清。戴着两层手套，手指不灵敏，晓梦只能用指关节敲击屏幕。春日的昼夜温差极大，到晚上七、八点钟，汗全都收回去了，甚至开始发冷。

过程中，有高龄老人站不住了，几乎要瘫倒。晓梦赶紧扶着老人休息、插队，陪着对方完成核酸检测全程。

晚上结束工作时，她一个人手机里就存了五十多张二维码截图。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:58
在居委会的指导下，志愿者们用胶带把脚腕、手腕、脖子缠上，加固“大白”，减轻被感染的风险。天气很 ...

                               
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除了老龄化以外，流动人口多也让老小区管理难度徒增。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:59
除了老龄化以外，流动人口多也让老小区管理难度徒增。

晓梦的小区里，最老的楼房龄已经72年。从50年代到80年代，每个年代都陆续建有不同的户型。

从实景地图上看，楼房外墙斑驳，高度不一，但都不超过七层，没有电梯。晓梦告诉我，楼里的楼道逼仄昏暗，小区里的路像迷宫一样杂乱。

小区里有几栋4层矮楼的构造更为特殊，类似于北方的筒子楼。每层楼6户人家，每3户共用一套厨卫，没有淋浴间，居民们只能自己安装淋浴头，或用水桶蓄水洗澡来将就。

在这样的居住条件下，只要有一例阳性，交叉感染就不可避免。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:59
晓梦的小区里，最老的楼房龄已经72年。从50年代到80年代，每个年代都陆续建有不同的户型。从实景地图 ...

                               
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筒子楼示意，来源：视觉中国

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 20:59
筒子楼示意，来源：视觉中国

筒子楼是历史上中国企事业单位住房分配制度紧张的产物，在过去，住的都是有体面工作、前途光明的人。如今，这里一整户的租金低至同地段单间的1/3～1/2，汇集了为低廉租金而牺牲生活质量的低收入租客。

流动人口多导致了精确统计人数的困难，部分居民假装不在家，不参加核酸检测，很难被发现。封锁期间下楼遛弯、抽烟、聚众聊天的情况，也多发生在“筒子楼”区域。

疫情前，居委会处理的更多是家长里短，关照小区里的老人。但疫情封锁下，亟待解决的困难与居民需求呈指数型增长，状况变得更为复杂与紧迫起来。

所有人的神经都绷紧了，千思万绪，几乎缠成一个死结。

这些几乎是本次疫情中，所有上海老小区居委会都面临的问题。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 21:00
筒子楼是历史上中国企事业单位住房分配制度紧张的产物，在过去，住的都是有体面工作、前途光明的人。如今 ...

食物

很快，晓梦就发现了比核酸更紧迫的事：吃饭。

平日里，部分高龄老人一直有社会机构提供的助老服务餐，三餐可以保证。疫情开始后，居委会也优先给高龄老人送去了食物包。除此之外，年轻人是不会饿着自己的，他们消息灵通，囤了不少食物。

而那些年纪没有那么大，信息闭塞，经济条件和文化水平都不算高的中老年人，被这套传统与科技筛选出来的体系遗漏了。

有一些老人的子女不住在这个小区里，想帮父母买菜，只能在互联网的茫茫大潮里搜寻，如堕烟海，找了一个又一个群，才摸到这个小区的人的微信。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 21:00
食物很快，晓梦就发现了比核酸更紧迫的事：吃饭。平日里，部分高龄老人一直有社会机构提供的助老服务餐， ...

                               
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随着封闭的时间不断加长，政府发放的物资渐渐消耗殆尽，连年轻人每天定着闹钟也抢不到菜。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 21:00
随着封闭的时间不断加长，政府发放的物资渐渐消耗殆尽，连年轻人每天定着闹钟也抢不到菜。

晓梦开始组织团购。但小区里，她谁也不认识，谁的微信也没有。于是，她发动了志愿者里阿姨、妈妈们的力量，几天内，团购群一下从三四十个人飙升至四百人，也就是说，将近400户的食物问题可以得到解决。

“让一部分人先吃饱。”说出这句话，晓梦也觉得有些滑稽，笑了。

与此同时，“战友们”也聚集起来了。团购志愿者里，90后占了大半，虽是散兵，但战斗力很强。

有的愿意出力；有的擅长做表格统计；有的外部资源丰富；有的耐心十足，能解答居民们层出不穷的问题；有的暴脾气，分发物资时能震慑全场，让散乱的居民们好好排队。在不断的磨合中，团队默契度越来越高。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 21:01
晓梦开始组织团购。但小区里，她谁也不认识，谁的微信也没有。于是，她发动了志愿者里阿姨、妈妈们的力量 ...

                               
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晓梦第一次做团长时，团购的是可以作为干粮、主食的面包。 因运力不足，供应商提出次日早上才能送到。团队刚刚经历两次团购失败，担心再出差错， 坚持当天多晚都要送到。

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 21:01
晓梦第一次做团长时，团购的是可以作为干粮、主食的面包。 因运力不足，供应商提出次日早上才能送到。团 ...

面包在午夜姗姗来迟。

居民们大多休息了，志愿者们不忍上门送货打扰。而当晚，上海气温突升，他们担心面包变质，于是在自己的车里开了一晚空调，500多个面包把车子塞得满满当当。

                               
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驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-4-20 21:01
面包在午夜姗姗来迟。居民们大多休息了，志愿者们不忍上门送货打扰。而当晚，上海气温突升，他们担心面包 ...

面包的数量对不上，晓梦把自己那份送了出去。在团购当中，志愿者们一分钱都不赚，遇到这样的情况，还需要贴补一些。“但这些都是小钱，没关系的。”她和伙伴们都这样想。

后来，许多居民提出希望资助同小区的老人。于是志愿者们和居民们商量，68元的蔬菜包会收取70元，类似情况下收取到的凑整钱数作为“零钱基金会”，多订一些物资，拆成小份，分给小区里的老人。

不希望这样做的居民，可以私聊团长退款2元。迄今为止，没有人要求退款，而且大家都十分积极地告知志愿者们，一些可能需要帮助的老人信息。

一段视频里，身穿“大白”的晓梦步履昂扬地穿过窄窄的长楼道，带着年轻人的朝气，左手捏着一小把团购收来的现金，右手拎着一袋蔬菜。

楼道尽头的铁门后，一位伛偻着背的奶奶在等着她。奶奶没有戴口罩，苍老之外，显得有一些手足无措。