世纪佳缘出事，多名核心管理人员“消失”？公司回应：确实有人正在配合司法机关调查

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:24
　　大股东主动报案　　新管理团队很快上任　　“复星内部反腐一直都是抓得很紧的。发现问题，移交线索 ...

                               
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　　至于被带走高管的职位及时间等具体情况，世纪佳缘及复星集团未予回应。“进入司法程序了只能等司法机关的信息了。”上述复星人士称。另有世纪佳缘内部人士表示：“这边的确没有掌握到别的情况。”

　　工商资料显示，世纪佳缘网站的运营公司为上海花千树，后者上层公司为百合佳缘公司。复星集团总计持有百合佳缘72.36%的股权。

　　有法律人士指出，职务侵占是指利用其在职务上的便利，将本单位的财物非法占为已有，监守自盗、数额较大的行为。其表示，现阶段公开信息有限，难以判断世纪佳缘管理层涉嫌何种职务侵占行为。如果是复星廉政督察部揪出的线索，世纪佳缘被带走的高管有可能涉及腐败问题。

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　　至于被带走高管的职位及时间等具体情况，世纪佳缘及复星集团未予回应。“进入司法程序了只能等 ...

                               
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　　会员不满服务

　　世纪佳缘关联公司频被起诉

　　不仅公司管理层出现动荡，世纪佳缘平台提供的相亲服务也饱受诟病。在各大社交平台上，不乏世纪佳缘会员亲身分享自己在世纪佳缘经历的“坑”，不少人甚至将世纪佳缘诉至法庭。

　　世纪佳缘关联公司上海花千树、北京花千树、百合佳缘等均涉及多起与自然人的服务合同纠纷。部分判决书显示，上述公司被判返还原告服务费数千元至数万元不等。

　　2021年8月，张某与北京花千树签订《百合佳缘一对一服务合同》，合同约定北京花千树为张某推荐候选人（交友对象）18位，同时安排张某与12位获选人分别见面，张某需支付服务费68880元。张某首期支付了4万元，剩余款项分期支付。

　　但北京花千树为张某安排的第一个约见对象就出了“问题”。这位约见对象有事不来，放了张某鸽子。张某因此对北京花千树服务不满意，认为其存在欺骗行为，要求解除合同，并退还服务费45058.71元。

　　不过，法院并未支持张某认为被告存在欺骗行为的说法，最终判决张某与北京花千树解除合同，并退还40552.84元。

　　类似的案例并不少。但会员与婚恋平台之间的服务合同纠纷，大都是判决平台退回部分款项，全部退费的诉求难以获得支持。

　　值得一提的是，2022年7月以来，百合佳缘公司已新增两则被执行人信息，执行标的分别为2.1万余元、1.7万余元。而北京花千树、上海花千树也曾有多条被法院强制执行的历史记录。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:25
　　会员不满服务　　世纪佳缘关联公司频被起诉　　不仅公司管理层出现动荡，世纪佳缘平台提供的相亲服 ...

　　除了服务合同纠纷以外，裁决文书网上世纪佳缘还涉及多起诈骗、重婚等案件。

                               
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　　山东小伙耿某某在2009年至2015年上半年期间，利用“耿小振”的虚假身份，冒充国企员工，通过世纪佳缘结识杨某、张某、姚某、张某某4名女性，并取得她们信任。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:25
　　除了服务合同纠纷以外，裁决文书网上世纪佳缘还涉及多起诈骗、重婚等案件。

　　山东小伙耿某某在 ...

　　后来，耿某某以公司进货、资金周转、装修婚房等为由多次上述几名女性借钱或者借用信用卡。算下来，一共骗取4名女性51万余元。

　　不仅骗钱、骗感情，耿某某还隐瞒了自己已婚的事实。上述被骗女性之一姚某拆穿了耿某某的骗局，经公安机关侦查后，还发现他重婚的事实。最终法院判决耿某某行为构成诈骗罪、重婚罪，数罪并罚，决定执行有期徒刑11年。

　　上述案件中，作为婚恋平台的世纪佳缘事实上并没有尽到对用户个人信息核实、监管的责任。

　　“九派新闻”称报道，北京尊平律师事务所案件诉讼部主任郭磊表示，作为一个相亲网站，其本身并没有核查用户身份信息的权限，但是作为民事服务的双方，为了能够服务进行下去，需要各方对自己的权利进行一定的让渡。让渡的程度在法律并没有明文规定，所以这种让渡更多的是一种双方的和议。

　　“你可以提供一个假的信息，比如让你提供房产证，可以说没有房，但是假的信息必然会对相亲过程产生一个更大的影响。”郭磊说道。在他看来，如果个人对权利的让渡持审慎的态度，可以拒绝，但交易双方都有选择是否与对方合作的权利，用户对于个人信息的让渡也是出于主观意愿，相亲平台并无强制力。是否能将其定性为“霸王条款”，是一个存在争议的话题。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:25
　　后来，耿某某以公司进货、资金周转、装修婚房等为由多次上述几名女性借钱或者借用信用卡。算下来 ...

                               
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　　“中国婚恋第一股”重回资本市场？

　　世纪佳缘成立于2003年，创始人是复旦大学研究生龚海燕，她也被称为“网络红娘第一人”。2010年世纪佳缘登上《天天向上》《非诚勿扰》等节目，知名度有了显著提升。2011年5月11日，世纪佳缘在美国纳斯达克挂牌上市，当时被称为“中国婚恋第一股”。

　　从世纪佳缘的财报上看，公司主要营业收入来源于在线服务、线下活动和VIP服务，以及其他服务（主要为互联网广告）。其中，在线服务曾是公司营收支柱。

　　不过，2013、2014、2015财年，世纪佳缘推出的“一对一红娘服务”占总营收比例不断上升，分别为10.6%、26.8%、36.6%。2015年，世纪佳缘一对一红娘服务年度净收入2.62亿元，保有全职红娘2820人。

　　2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随后完成私有化退市，创始人龚海燕清仓股份离场。2017年正式更名为百合佳缘。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:26
　　“中国婚恋第一股”重回资本市场？　　世纪佳缘成立于2003年，创始人是复旦大学研究生龚海燕，她也 ...

　　2018年，复星国际宣布成为百合佳缘集团的控股股东。2022年5月，百合佳缘再次更名为“复爱合缘集团”，同期他们还制定了期权激励计划，旨在推动复爱合缘集团尽早确立成功的商业模式、尽快实现盈利与上市。其官网数据显示，截至2022年4月底，复爱合缘集团累计拥有注册用户超过4亿，月均活跃用户1110万，全国线下门店数量超过200家。

                               
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　　改名前，红娘服务仍是世纪佳缘的重要商业模式。经过专业培训的红娘通过一套套话术，吸引男男女女为爱情掏腰包，为世纪佳缘贡献了一个个“爱情订单”。但红娘的高价服务引发的争端从未停止。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:26
　　2018年，复星国际宣布成为百合佳缘集团的控股股东。2022年5月，百合佳缘再次更名为“复爱合缘集团” ...

　　2021年9月，江苏消保委点明曝光了包括世纪佳缘在内的网络婚恋交友平台，认为它们存在信息审核不严、会员退款遇阻、注册门槛偏低等问题，使消费者人身、情感和财产暴露在巨大风险中，严重侵犯消费者安全权。

　　2021年12月10日，江苏省消保委还对相关方进行了线上“云约谈”，百合佳缘等派相关业务人员参加，并于约谈会上就报告中发现问题详述整改情况及下一步整改措施。

　　其中，百合佳缘方面表示，针对线上产品，用户信息采用阶梯式认证，强制实名，聊天对话框以置顶方式安全提示用户实名情况；线上用户提出退费申请，优先倾听退费理由、做好解释说明，若坚持退费，则视情况安排退费。

　　线下方面，用户需提供资料认证材料，由公司法务部门形式审查，对于异样材料，用户需配合查验、佐证，否则无法开启服务；线下用户提出退费申请，在公司无过错情况下，会员单方解除合同需扣除已产生的服务成本。

　　2021年12月，澎湃新闻连发多篇报道曝光世纪佳缘乱象，称其红娘当“托”、泄露隐私。此外，还有相关人士透露，即使工作人员看到“杀猪盘”套路诈骗，也要无视，避免用户举报公司侵犯个人隐私。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:26
　　2021年9月，江苏消保委点明曝光了包括世纪佳缘在内的网络婚恋交友平台，认为它们存在信息审核不 ...

　　随后，世纪佳缘迅速发布致歉声明，表示将惩罚涉事员工及门店，严肃处理此事。然而风波未平，世纪佳缘又被曝出威胁记者，再次引发舆论争议。

　　另一方面，Soul、陌陌、探探等免费陌生人社交软件近年来迅速崛起，相比婚恋平台的高价服务以及强烈结婚目的性，它们整体调性较为自由轻松，更受年轻人追捧。倾向于自由交友的年轻人，对于婚嫁有了更多自己的想法，总体上对结婚的追求并没有上一代人迫切，侧面导致了更多年轻人“逃离”传统婚恋平台。

　　以Soul为例，2021年其营收12.81亿元，月活跃用户达到3169万，日均活跃用户数为930万，较三年前实现了翻倍增长，其中月活跃用户中有74.9%为Z世代（95年后出生的年轻人）。

　　不过，中国婚恋市场仍然具备着巨大潜力。比达咨询1月6日发布《2021年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示，2021年中国互联网婚恋交友市场规模达到72.0亿元，同比增长11.6%，预计2022仍将基本保持2021的增速，市场规模将达到80.5亿元。

　　关键是传统婚恋平台如何让男男女女们放心交友，彼此信任，以及平台方如何治理“杀猪盘”网络平台诈骗等乱象。北京师范大学刑事法律科学研究院讲师孙道萃表示：“网络平台诈骗需要多方参与， 协同治理。国家监管体系的建立健全是压制网络诈骗的主导力量， 平台的合规管理是切断网络诈骗链条的主体力量， 民众参与是隔离网络诈骗末端的最有效措施。”

　　你是否有使用过世纪佳缘等婚恋平台？网络上的爱情还可信吗？欢迎留言评论。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:26
　　随后，世纪佳缘迅速发布致歉声明，表示将惩罚涉事员工及门店，严肃处理此事。然而风波未平，世纪佳缘 ...

实地探访世纪佳缘办公场所：公司业务运营正常“失联”高管已被警方控制

2022年07月20日 22:32 每日经济新闻

　　每经记者实地探访世纪佳缘办公场所：公司业务运营正常“失联”高管已被警方控制

　　每经记者 舒冬妮    每经实习记者 杨卉每 经编辑 文多   

　　7月18日晚，有消息称，世纪佳缘CEO、COO、CFO和以及多位VP（高层副级人物）失联。7月19日，《每日经济新闻》记者从世纪佳缘公关负责人、复星国际（HK00656，股价6.81港元，市值568.1亿港元）等多处证实到，“失联”高管涉嫌职务侵占已被公安机关采取强制措施。

　　伴随着这场风波引发网友讨论的，不只有世纪佳缘之前的一些新闻。与其他平台相比，世纪佳缘的特殊之处在于其对资本市场的探索。2011年，世纪佳缘登陆美国纳斯达克股票市场，成为国内“婚恋第一股”。四年后，百合网全资子公司收购世纪佳缘，公司随之私有化退市。今年5月，由百合网及世纪佳缘组成的百合佳缘集团更名为“复爱合缘集团”，并表示从单纯婚恋服务向婚恋、娱乐社区、婚嫁三大业务调整。

　　如今，婚恋平台玩家也越来越多。像Soul之类主打社交属性的平台，正掠夺着年轻用户市场。与Soul 3169万的月活跃用户相比，要发展社区娱乐的新品牌复爱合缘集团月均活跃用户只有1110万。新赛道上，老牌婚恋平台的生存空间不断压缩，以世纪佳缘为代表的平台下一步该如何发展，备受市场关注。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:27
实地探访世纪佳缘办公场所：公司业务运营正常“失联”高管已被警方控制

2022年07月20日 22:32 每日经 ...

                               
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7月19日下午，每经记者实地探访世纪佳缘北京办公场所。图为线下门店前台 每经实习记者 杨卉 摄

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7月19日下午，每经记者实地探访世纪佳缘北京办公场所。图为线下门店前台 每经实习记者 杨卉 摄

　　“消失”高管涉嫌职务侵占

　　7月19日，填充着80、90后回忆的老牌婚恋平台世纪佳缘冲上热搜——该公司CEO（首席执行官）、COO（首席运营官）、CFO（首席财务官）和几个VP（副总裁）被曝集体“失联”。

　　世纪佳缘官网显示，公司名称为上海花千树信息科技有限公司（以下简称“花千树科技”），注册地址在上海。7月19日下午，《每日经济新闻》驻上海记者来到世纪佳缘位于上海的办公场所，但员工又称公司总部在北京。

　　同日下午，《每日经济新闻》驻北京记者赶到官网显示的“北京公司”所在地——朝阳区安定路35号安华发展大厦14层~15层。记者在现场发现，其北京办公场所主要有两层，包括14层的一半及15层整层，其中15层部分办公区为世纪佳缘在北京的线下门店。

　　现场员工介绍，当日该门店员工休息。除线下门店外，其余员工仍正常进出及工作。记者赶到时，公司前台处还有前来面试的求职人员。

　　世纪佳缘公关部负责人在北京公司办公室告诉《每日经济新闻》记者，关于网上提到的“高管消失”一事，公司确有个别管理层因个人原因，正在配合司法机关调查，董事会已授权相关人员行使相应职责，公司业务运营一切正常。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:28
　　“消失”高管涉嫌职务侵占
　　7月19日，填充着80、90后回忆的老牌婚恋平台世纪佳缘冲上热搜——该 ...

　　另外，多家媒体报道，世纪佳缘的涉事管理层已被公安机关采取刑事拘留措施。

　　至于其余所有问题，上述负责人表示：需要由复星那边来回复。

　　7月19日下午，《每日经济新闻》记者从复星国际处获得回复称，百合佳缘个别管理层因个人涉嫌利用职务便利进行犯罪，目前被公安机关采取强制措施。公司董事会已授权相关人员行使相应职责，新管理团队将很快上任。

　　至于涉事高层具体名单和原因等信息，世纪佳缘及复星国际均未透露。记者尝试致电北京公司辖区派出所电话询问是否由北京公安机关跟进该事件，接线工作人员称负责处理案件的同事不在，有关情况需次日上午电询。

　　不过，对于该案件的细节，复星国际方面进一步透露称，此次是公司廉政督察部门在日常的监督检查中发现相关线索，之后向公安机关报案。

　　《每日经济新闻》记者尝试进一步追问，复星国际方面称因还处于侦办阶段，尚无更多可回复内容。7月19日下午，记者多次拨打复星集团廉政部门电话，始终未能接通。该部门官微的最后一条推送也停留在2019年对百合佳缘平台提出的“自律标准”上。

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　　另外，多家媒体报道，世纪佳缘的涉事管理层已被公安机关采取刑事拘留措施。　　至于其余所有问题 ...

　　曾经占超四成市场份额

　　“这位嘉宾是由世纪佳缘网/百合网为我们提供……”

　　当年爱看婚恋类综艺的人，可能还记得这句主持人的介绍语。以世纪佳缘、百合网、珍爱网等品牌为首的一批婚恋类平台，称霸了一代人的回忆。然而时至今日，这些名字在年轻人耳中听起来有些遥远。

　　公开信息显示，2003年，原网名“小龙女”，就读于复旦大学的龚海燕在其研二期间创办了世纪佳缘交友网，并自诩为“中国领先的婚恋交友平台”。2007年，世纪佳缘开始探索针对用户端收费的模式。根据彼时的报道，2009年世纪佳缘就实现了扭亏为盈，2010年营收达到1.676亿元，毛利率达63%。

　　辉煌的时候，根据iResearch数据，世纪佳缘在婚恋交友市场中的份额达43.7%，位居同行业第一。站稳脚跟后，世纪佳缘开始谋求进入资本市场。2011年5月，世纪佳缘成功登陆美国纳斯达克股票市场，成为国内首家上市的在线婚恋交友平台。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:28
　　曾经占超四成市场份额
　　“这位嘉宾是由世纪佳缘网/百合网为我们提供……”　　当年爱看婚恋 ...

　　不过，这只“中国婚恋第一股”的资本之路并不算一帆风顺。根据公开报道，早在2006年，世纪佳缘内部就曾有过高管矛盾和批量辞职事件；2012年底，龚海燕辞去CEO职务时，业界还有她是被“逼宫”的说法。

　　2015年，龚海燕清退了手上持有的世纪佳缘股票。同年，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随之私有化退市。2017年，百合网与世纪佳缘网合并，百合佳缘由此而生。根据百合佳缘网络集团股份有限公司（以下简称百合佳缘）官网的说法，婚恋业务方面，百合网与世纪佳缘是“双品牌运营”。

　　值得一提的是，尽管合体之后仍是“双品牌”运营，但两方更新信息的频率都开始“低调”起来。7月19日下午，《每日经济新闻》记者就注意到，北京办公室墙上贴有的百合网“大事记”更新记录停止在2017年，内容为“百合网完成与世纪佳缘的合并重组，累计用户数量达2.9亿。”世纪佳缘官网上有明确年份的相关介绍也停留在2017年，内容为“截至2017年4月，红娘经纪人人数已超过15000人。”

　　2018年7月4日，复星国际发布公告称，公司全资附属公司复星创投向郭广昌收购缘宏投资100%的股权及其对缘宏投资约39.9亿元借款的债权，合共交易对价约40亿元。而缘宏投资持有百合佳缘约69.18%股权，复星国际成为百合佳缘的控股股东。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:28
　　不过，这只“中国婚恋第一股”的资本之路并不算一帆风顺。根据公开报道，早在2006年，世纪佳缘内部就 ...

　　转型求生遭新业态夹击

　　2014年，吴琳光接棒CEO，将世纪佳缘的线下业务线扩展至“一对一红娘”、“线下相亲店”等方面。赚钱的同时，这类“野蛮生长”的线下模式成为了世纪佳缘口碑大面积“崩盘”的温床。

　　《每日经济新闻》记者查询发现，目前微博、贴吧等平台均有不少对世纪佳缘的投诉；黑猫投诉平台上有关世纪佳缘的投诉量为5172条，包含线下门店及红娘诱导消费、合同欺骗、拒不退款等。

　　2021年12月，媒体报道称，世纪佳缘涉嫌侵犯用户隐私权，通过后台可以随意查看用户个人信息，包括会员浏览的异性照片记录、聊天记录等内容；部分销售人员还会故意注册成为其他婚恋平台会员或者参加线下相亲活动，以套取客户资源。此事随后激起网友怒火，世纪佳缘也立即发声，称已除去此功能。但是，此事对口碑的负面效应或无法全部清除。

　　此外，新生的社交媒体也在快速抢占着年轻人群。除了探探等竞争对手，针对细分群体的产品也陆续出现，如“陌上花开”等专门针对“985”毕业生的平台；此外，新出的竞品中，“婚恋”的属性开始弱化，“交友”属性随之增强。

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驻在平安夜前夕 发表于 2022-7-21 14:29
　　转型求生遭新业态夹击
　　2014年，吴琳光接棒CEO，将世纪佳缘的线下业务线扩展至“一对一红娘 ...

　　以“Soul”为例，根据近日Soul软件开发商Soulgate向港交所提交上市招股书，2021年Soul收入同比增长157.3%，至12.8亿元；其月活跃用户达到3169万，其中有74.9%为“Z世代”（1995年后出生的年轻人）。

　　老牌婚恋平台也在试图紧跟变化。今年5月，百合佳缘集团更名为“复爱合缘集团”，表示将从提供单纯婚恋服务，扩展为涵盖婚恋、娱乐社区和婚嫁三大业务板块的全产业链公司。不过，从目前世纪佳缘在招聘网站上公开的职位信息看，包含“恋爱顾问”“高级婚恋顾问”“电话邀约顾问”等销售类职位仍是其主要需求，“百合网销售红娘”一职的标称薪资达15~20k每月。

　　根据公开数据，截至2022年4月底，复爱合缘集团月均活跃用户为1110万。在新赛道上，留给老牌婚恋企业的过渡的空间到底还有多少，其转型调整的力度又有多大，仍有待市场反馈。