亲历国美裁员风暴：黄光裕归来18个月，从打鸡血到万人讨薪

毋问我从哪里来

2022-11-07 18:30:18    创事记 微博 作者： AI蓝媒汇

                               
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　　文/伊柒

　　来源/AI蓝媒汇（ID:lanmeih001）

毋问我从哪里来

　　去劳动局仲裁的路上，任旭又一次路过了位于燕郊商圈的国美总部，北京鹏润大厦。

　　那是他曾经工作了三年的地方，最后一次进去是在三个月之前——2022年8月，任旭被HR告知裁员：签补偿协议，尽快离职。

　　“我是做线上的，真快乐App运营。去年组里有20多个人。“

　　任旭的办公室在鹏润大厦B座17层，窗外是熙熙攘攘的霄云路。往常，他需要在十点之前打卡签到，从三元桥到润鹏大厦这一路，总能遇见脚步匆忙的同事或领导；下班则没那么热闹，不少人需要加班。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:53
　　去劳动局仲裁的路上，任旭又一次路过了位于燕郊商圈的国美总部，北京鹏润大厦。　　那是他曾经工作 ...

　　至少在2021年，公司内部还是这样的——那是老板黄光裕初回国美的几个月。现在,任旭所在的部门已经没人了。

　　比起工作，他坦言自己更在乎薪资和离职补偿，“我的工龄不算长，大大小小的补偿加一起有5万多，管理层或者老员工更多，能到十多万。”

　　这并非个案——任旭向AI蓝媒汇透露，仅北京国美总部，裁员比例就接近50%，其他地方只会更高。而他所在的线上运营的部门，全部被裁，甚至没有提前通知。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:54
　　至少在2021年，公司内部还是这样的——那是老板黄光裕初回国美的几个月。现在,任旭所在的部门已经没 ...

                               
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图/国美内部通知 　　受访者供图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:54
图/国美内部通知 　　受访者供图

　　“太乱了这两年，换岗、换项目、砸钱、撤钱……混乱又匆忙。”

　　这也是国美内部近两年的缩影。

　　从2021年2月到2022年8月，正好18个月，在黄老板的计划中，这原本应该是“恢复国美市场地位”的十八个月。如今，剩下一纸仲裁，一地鸡毛。

　　起势于迷茫之中，失势于乱局之下。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:54
　　“太乱了这两年，换岗、换项目、砸钱、撤钱……混乱又匆忙。”　　这也是国美内部近两年的缩影。　　 ...

　　国美像是一座楼，一座二十世纪建成、些许陈旧的高楼。楼虽旧，但一直还算稳定，还在经营。

　　黄老板归来，将自己押向新电商的注码，直接加盖在了老楼的房檐之上，预计18个月竣工，成为一幢新时代的大楼。

　　奈何地基不稳——供应链、用户生态多向承压；工程又实在复杂——新电商成本高企、行业内卷严重。

　　18个月的混乱和动荡过后，这幢楼自上而下开始崩塌。国美算准了时间，错判了乱局。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:55
　　国美像是一座楼，一座二十世纪建成、些许陈旧的高楼。楼虽旧，但一直还算稳定，还在经营。　　黄老板 ...

　　“大哥”回来了

　　2021年2月16日，阔别电商十余年的黄光裕回归国美，回到了大众的视线。三天后，黄老板在公司会议上提出了颇为宏大的复兴计划——18个月内，恢复国美原有市场地位。

　　大哥回来了，带着资金，带着信心，一腔孤勇。

　　外界将这次会议称为“国美集团高管会议”，实际上并不准确。据多位受访人证实，2月18、19连续两天，上上下下从高层到普通职工，全员参会。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:55
　　“大哥”回来了
　　2021年2月16日，阔别电商十余年的黄光裕回归国美，回到了大众的视线。三天后， ...

　　那两天，除了短暂的午休，任旭基本钉在了自己的工位上，录屏、截图、简短的笔记：“公司要求的打开视频，认真聆听，会后几天上交会议心得，用ppt认真写，后面会安排考核。”

　　会议讲了两天战略和未来规划，从电器到电商，公司到市场，任旭听得云里雾里。

　　另一位受访人、任职于人事部门的老魏同样印象深刻，“定了一堆任务，好几千亿。”

　　向天画饼。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:55
　　那两天，除了短暂的午休，任旭基本钉在了自己的工位上，录屏、截图、简短的笔记：“公司要求的打开视 ...

　　领导讲得激情，乐观情绪传遍了媒体圈、电商圈，唯独没传到公司内部，至少是没传完。和老魏一样，任旭和他的同事也觉得这个目标并不现实，“有点不切实际了，当时我们甚至都不清楚要干什么。”

　　援引一位分析人士的话，黄光裕进去四千多天，也错过了中国电商的黄金十年。

　　但大哥依然觉得，国美能破局：“在正确的经营战略下，谁也灭不了谁，我们有信心。”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:56
　　领导讲得激情，乐观情绪传遍了媒体圈、电商圈，唯独没传到公司内部，至少是没传完。和老魏一样，任旭 ...

　　旧官复任，也是三把火：“真快乐”烧向社交电商，“打扮家”聚焦互联网家装，“折上折”则用价格战瞄准下沉市场。三款应用分别于2021年1月12日（由原国美App更名而来），4月29日，8月12日上线。

　　落到任旭这的第一份工作，是换工作——之前是运营，在开完会之后，被分到了线上部门（真快乐App），职位也改成了活动策划。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:56
　　旧官复任，也是三把火：“真快乐”烧向社交电商，“打扮家”聚焦互联网家装，“折上折”则用价格战瞄 ...

　　尽管不理解，也不太会操作，但任旭还是同意了。他自称是个不愿意争执的人，尤其还在当时那个大家都没空讲道理的节点上，他已经习惯了。

　　在国美，你必须“什么都会”，只干一样是不行的。听安排，不会就自己学。

　　最开始的一个月，任旭基本上没有接触任何运营工作，公司派给他的全部是活动策划。后来，干了没多久，领导觉得整个组的表现都不好，就通知他们要调整、说是会有人事变动。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:56
　　尽管不理解，也不太会操作，但任旭还是同意了。他自称是个不愿意争执的人，尤其还在当时那个大家都没 ...

　　“结果已经不能算是调整了，是把整个策划板块拆完了，所有人又放回运营板块来，负责社群维护，但策划的活儿也不能放下，还要组织。”

　　那是最累的几个月，一个又一个硬性要求。

　　岗位轮换很随意，经常换办公区域 ，这层搬另一层，另一层又搬另一层，“管理层的意见变得很快，很多项目半途而废了。剩下的都是些日常运维，每个人都要负责很多琐碎的业务，业务之间还在互相打架。那几个月很忙，忙着写sop改方案，几乎没有几个能成功执行，大家还都在加着无意义的班。”

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:56
　　“结果已经不能算是调整了，是把整个策划板块拆完了，所有人又放回运营板块来，负责社群维护，但策划 ...

　　尽管任职于两个不同部门，老魏却也和任旭有着类似的经历：领导不管是你自己到底能不能做或者是会不会做，他直接给你安排到这边来，你不会做现学。“没有老员工去带，都是自己研究。还没研究明白，上面的意见又变了，很乱。”

　　2021年的国美，学过京东做校园项目，也学过小红书做社区种草，给到运营部门的预算还算充足。任旭参与的几个大项，有些金额甚至超过了500w。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:57
　　尽管任职于两个不同部门，老魏却也和任旭有着类似的经历：领导不管是你自己到底能不能做或者是会不会 ...

　　钱去哪了？拉新，新用户，供应商，全网买流量——消息人士透露，为了尽快铺开市场，国美当时给到供应商的报价相当丰厚，客户端则是返利，让利。

　　黄老板深谙流量即电商的道理，过去一年多的时间里，国美找京东借了一亿美元，找拼多多借了两亿美元。曾经的中国首富，在跟刘强东、黄铮边借边学。

　　当然了，花钱还是硬气、大手笔：仅真快乐一个App，花在运营上的费用就超过两亿人民币。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:57
　　钱去哪了？拉新，新用户，供应商，全网买流量——消息人士透露，为了尽快铺开市场，国美当时给到供应 ...

　　新年的寒气

　　人生最最痛苦的事情是，人没走，钱花完了。十年前是哄笑，如今变成叹息——喜剧的内核总是悲剧。

　　2022年4月，春日的国美总部并无暖意，甚至显得有些冷清。对任旭所在的线上业务部门而言，冬天尤其漫长。

　　加班的人少了，再后来上班的人少了。只有业务还是特别乱：人少了，层级还在，还是太多。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:57
　　新年的寒气
　　人生最最痛苦的事情是，人没走，钱花完了。十年前是哄笑，如今变成叹息——喜剧的内 ...

　　某个周四，任旭把改好sop下发到分部，分部再转给门店要反馈。但门店还有层级，“总经理、总监、社群负责人、社群经理，还有门店的店长。”

　　等方案真正落到运营这个社群的组手里，对接的时候，任旭说改的他都不认识了。

　　“线上的活动策划也是，比如说我们自己部门的可能就对接一个领导，然后我们领导上面可能对接一个vp，副总裁的级别。这个领导再往上，还有找其他部门，其他子公司可能也会涉及。子公司也会有一些什么VP什么副总裁，再落到具体的业务部门员工，有些改的面目全非，有些半途就不了了之。”

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:58
　　某个周四，任旭把改好sop下发到分部，分部再转给门店要反馈。但门店还有层级，“总经理、总监、社群 ...

　　再后来，没人了，也没活儿了。

　　2021年，任旭一周要开三四次会，今年的很多时候，一周都没人找他。同事告诉他，领导也在摸鱼，“我不知道他们是不是也觉得大势已去，反正我们部门是没活儿了，因为没钱了，没法砸钱冲KPI了。”

　　没钱，没人，没流量，没钱，乱局中的死循环。

　　一年多的时间里，国美砸下的真金，没能换来“实意”，用户并不买账。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:58
　　再后来，没人了，也没活儿了。　　2021年，任旭一周要开三四次会，今年的很多时候，一周都没人找他。 ...

　　2021年“双11”，天猫总交易额定格在5403亿元，京东的下单额度也超过3491亿元。而国美方面，仅公布了真快乐App购物节期间GMV交易额，同自身618的环比增长，并未透露任何账面数据。

　　任旭称他接触不到财务数据，但统计过当时的日活和月活，“从数量上，国美和猫拼狗就不在一个量级。”

　　线下业务更是不利：停业，撤店，所有业务都在收缩。根据相关机构统计，目前国美已关闭旗下约90%的门店，仅剩不到500家门店还在维持运营。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:59
　　2021年“双11”，天猫总交易额定格在5403亿元，京东的下单额度也超过3491亿元。而国美方面，仅公布了 ...

　　财报显示，2022上半年，国美营收总额121.09亿元，同比下降53.50%，归属母公司净亏损29.66亿元，亏损同比扩大50.24%，基本每股收益为-0.09元。

　　而公司涉及的银行贷款及透支，总额已达247.75亿，还有144.37亿的应付账款。相关机构估算，现阶段国美的负债规模已经超过580亿元。

　　之前找京东和拼多多借的钱，有消息称也会在近两年到期。

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毋问我从哪里来 发表于 2022-11-10 16:59
　　财报显示，2022上半年，国美营收总额121.09亿元，同比下降53.50%，归属母公司净亏损29.66亿元，亏损 ...

　　“大哥”在干吗？任旭的岗位并不能接触到黄老板，他只是偶尔会看到新闻，说过去一年，黄光裕夫妇一直在减持手中的国美股份，有将近10亿港元。

　　“周会看不见什么人，预算审批也停了。一开始财务说业务调整，我们以为又要换岗;后来他们明说了没钱，我们才知道，没预算的意思，就是没钱。”

　　于是大家也就摆烂了，都在摸鱼。日常工作只剩打卡上班和打卡下班，有活儿就接，也都是维护了，没钱搞新业务。