美丽日记仍有造假 自2013年创立以来,新氧已积累了数百万篇美丽日记,是求美者筛选项目和机构的重要参考。 2019年7月,据新京报等媒体报道,美丽日记、评价背后,存在代写代刷的造假团队,引起了大众对美丽日记真实性的广泛质疑。 新氧当时曾回应,新氧对平台用户产生内容有三重审核机制,每天有1/3的日记无法通过平台审核。2019年8月,新氧还上线了整形日记的人脸识别认证,从技术上减少造假机会。 但《财经国家周刊》记者近日调查发现,日记造假现象依然普遍存在,淘宝、QQ、贴吧等平台有诸多贩卖整形日记的商家。 医美平台代运营商家杨先生透露,根据是否包含恢复期、是否独家使用、是否有肖像权、真人整形还是PS等不同要求,他们可提供大致三个门类的整形日记,单套售价在几十元到几千元不等。 南昌一家名为“钦享科技”公司的负责人张先生告诉记者,他们还可以提供定制日记,即预约网红到院摆拍,模拟整个手术流程,“术前照”不化妆,“术后照”化妆,对比效果做得很好,价格不贵,一套也就800~1000元。 “很多大型连锁机构都是这么操作的,长期招人到医院摆拍,拍完赠送一个整形小项目。”张先生说。 上传假整形日记,是否会遭到新氧平台警示、罚款、封号等处罚? 杨先生称,他们手里有很多三四年的老账号,1.5元一个,可以卖给机构,用于日记上传、回评等,非常安全。 “说白了,新氧不会不留余地,商家不好做,他们也玩不下去。”张先生直言,做了很多客户,从没出过问题,“日记包过审,绝对妥妥的。” 记者以商家入驻咨询为由联系到新氧某二线城市商家运营王先生,他告诉记者,“在新氧,买日记、刷评论算不上违规的行为,也不会罚款,只有商家逃单、线上私信客户索要联系方式等行为会被罚。” 日记处于灰色地带 新氧上线的人脸识别认证是否能有效杜绝造假问题?目前来看,效果存疑。 记者随机在网上下载了3张图片,通过新注册的新氧账号上传,期间弹出人脸识别认证对话框,但可以选择直接“跳过”。随后,该日记便出现在记者选定的“手术医院”日记序列中,供后来的用户参考。 在新氧平台,除了存在直接造假的空间,商家利用返现控制日记内容的情况也很普遍。 在中国裁判文书网上,存在不少类似的合同纠纷,侧面印证了这一情况。比如,美莱医学美容医院有限公司一起合同纠纷的判决书显示,这家公司曾在新氧APP发布《关于电商平台返现活动方案》,即消费者在新氧下单之后按照医院要求和标准写日记,通过医院审核后,将获得手术费用一定比例的返现。 值得一提的是,不论是假日记,还是返现定制日记,抑或用户真实上传的日记,从合规层面看,均处于灰色地带。 新氧平台上,大多数美丽日记都链接了医美产品和医生,点击就能跳转至购买页面。一些没有链接的日记,也在照片中标示了机构名或医生信息。
但根据《医疗广告管理办法》第七条第六款规定,医疗广告不得含有利用患者的名义、形象作证明的情形。为此,新氧平台上不少商家曾受到行政处罚。 “术前术后对比式的夸大宣传是医美行业混乱的根源之一。”某大型医美连锁机构负责人认为,新氧的“美丽日记”一直在打擦边球,一旦监管收紧,其引以为傲的医美社区模式很可能就此崩塌。
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