“到了自救的时候” “以前是在救武汉，现在到了自救的时候了”，原义孝说，疫情后期，这是他每天都在思考的问题，并询问《财经》记者，你觉得有什么好的方式？ 作为隔离点，方泰医院有资质承担核酸检测。原义孝想到的办法是，与复工企业达成合作，为其员工进行体检筛查，包括CT、核酸等。“没多少利润，但至少能保证有一定收入，负担各项支出”，他说，一周前，医院已与武汉一家大型复工企业达成合作。 随着武汉解禁，复工企业增加，需做核酸检测的人越来越多。方泰医院本部还住着新冠肺炎治愈后隔离的人，于是，医院分了两个工作小组，每个小组6、7人，除了医务人员还有一名司机，给企业做上-门的核酸检测。周边居民有预约做核酸检测和血清抗体检测的，为了防止交叉感染，就直接在体检门诊外的一片空地上做。 4月9日从早上7点开始，方泰医院的医务人员前往签约企业，为工作人员做复工前的核酸检测后，一直忙到中午12点多，还没吃上饭，下午的行程也排满了。 “一天大概会做500多人”，该医院一名负责人说。 上述医院管理人员认为，成为新冠肺炎病人定点收治医院，恰好是可以被记住的时刻。“当时到发热门诊来的患者有时候一天有400多人，往常我们最高峰时也就不到300人，输液一天百来人，疫情时每天都有几百人。这期间，我们的服务迭代了。如果服务做得好，与公立医院有差别，大家也许会记住你”。 在上述医院管理人员看来，这是一个积累口碑的过程。患者有机会横向比较服务态度和质量的不同。“后续我们也会通过市场营销方式加强这方面的口碑”，他将之看成一个长期的过程，“不能出错，毕竟千里大堤毁于蚁穴”。 无论如何，作为新冠肺炎定点收治医院的靠谱表现，让上述医院管理人员积攒了底气。 现在人们对去医院看病顾虑重重，很多人会选择线上问诊。2019年12月，方泰医院本打算试水搭建网络平台。新冠疫情突至，这项计划搁置了，但在疫情期间，他们利用微信群，小试了一把微缩版“互联网医院”。 2月18日，武汉小区封闭管理趋严时，方泰医院临时组建了一个院内治疗小分队，“附近居民可在微信群内咨询医生。如果需要购药，可以线上挂号买药，由医院负责配送”，原义孝说。 刚运行时，遭遇人手不足。因封城交通停滞及小区封锁，到院的员工不足30%，约40人。“除了内科医生的岗位不变，其他人的工作几乎全部打乱”，原义孝形容，哪里有工作就要去哪里，比如，医务人员临时变成药品配送员，“有同事在附近小区生活，有些药品是由他们下班后顺路带过去的”。 临时搭起的治疗小组，由五到六名医务人员负责，覆盖40多个社区，100多个小区，3600个微信群，当天中午1点前，收集此前24小时进行的网上咨询和开药情况，进行信息核对，1点后开始配送。 高峰期时，每日买药订单量约50个。随着武汉城逐渐复苏，可以出门走动的人多了，到3月底，保持在日均10单左右。这是疫情期间的“非常之举”， 原义孝说，“疫情肯定会对我们的经营有影响，但我们也得想着怎么利用这段时间积累的资源，转化成优势。” 医院的决策者们希望能尽快与互联网医疗“牵手”，建互联网医院。在《财经》采访当天，一位民营医院负责人刚与一家互联网医疗公司商谈合作。多位民营医院经营者将此视为疫情契机，可扩大医疗场景。 上述民营医院负责人的构想是：建立互联网医院，人们通过手机与医院相连，了解需求，并上-门服务，“填补患者不愿意来医院的空档期”。 一位投资人认为，在这种需要熬着的时刻，通过互联网医院，不失为手段之一。这是疫情后期，民营医院“自救”的缩影。 “往好的方向努力吧，现在只能是顶住”，李明这样鼓励自己。 （文中李明为化名）
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楼主: 驻在平安夜前夕
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