18号线还没开通，换乘语音却开始播报？成都地铁回应

毋问我从哪里来

2020年09月21日 21:42 成都商报

　　原标题：18号线还没开通，换乘语音却开始播报？成都地铁回应

　　“本次列车终点站为科学城，前方到站火车南站，换车地铁7号线、18号线的乘客请提前做好准备。”近日，成都地铁1号线语音报站中新加入18号线换乘信息。然而，18号线尚未开通，有市民听到这个语音报站后，误以为18号线已经通车，还因此耽误了行程。

　　9月21日，市民刘先生乘坐地铁1号线前往兴隆湖地铁站，上午8时50分，当列车行驶至火车南站时，车厢内的语音报站中出现了上述换乘信息。

                               
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▲1号线、18号线换乘站

　　“我以为18号线已经开通了，就赶紧下车。”刘先生告诉记者，找了一圈，并没有找到18号线入口。刘先生咨询车站工作人员，才被告知18号线还没有开通。

　　18号线尚未开通，换乘信息却提前开始播报。刘先生认为，这会误导乘客。“不知道内情的乘客，早晚高峰时段，到火车南站白跑一趟，要浪费近半小时才重新上车。”

　　9月21日上午11时左右，红星新闻记者乘坐地铁1号线，当列车抵达火车南站、孵化园站、世纪城站等1号线与18号线换乘站时，列车内语音报站中确实已经加入了下车换乘18号线的信息。

　　记者了解到，9月18日，成都地铁组织市民开展了18号线首开段试乘体验活动。目前18号线并未开通试运营，但已进入开通倒计时阶段。

　　“我们在5个换乘车站提前上线了新版的报站语音，也是为了及时发现实际运营中可能出现的问题”，成都地铁相关负责人告诉记者，“18号线实际开通时间还需要等待通知，下一步成都地铁将加强引导解释，增强宣传告知效果。”

　　成都商报-红星新闻记者 叶燕 实习记者 王培哲 摄影记者 吕国应

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侠客岛：西安地铁的创可贴，戏有点多

2020年09月21日 22:00 侠客岛

　　原标题：[岛妹说]西安地铁的创可贴，戏有点多

　　最近，西安地铁因摆拍给乘客送创可贴、发微博宣传、后遭乘客打脸，成为新晋“流量小生”。

　　怎么回事呢？9月18日，西安地铁发了一条微博，打上“遇见最美西安”标签，详述被新鞋磨破脚的乘客如何得到工作人员主动及时的帮助。

　　原本是个暖心故事，谁料反转得太快。

　　受助者看到微博后，在朋友圈复盘“被帮助”过程：自己向工作人员寻求帮助而非工作人员主动发现；等待帮助耗时十几分钟，并非立即；只需一片创可贴，但工作人员“反反复复地给”，直到照片拍妥。

　　后来，西安地铁删除微博，承认女乘客所言属实，就“不细、不严的形式主义问题”向公众道歉。

　　好人好事，咋就成了演戏？

                               
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西安地铁官微发布“工作人员帮助受伤乘客”有关内容。图源：微博

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-22 22:48
侠客岛：西安地铁的创可贴，戏有点多

2020年09月21日 22:00 侠客岛

　　一

　　就事论事，地铁工作人员提供应急医药服务，这当然是好人好事，但并不稀奇。

　　网上搜索，一条2005年的新闻显示，那时一些地方的地铁已将配备小医药箱、向乘客提供药品作为“标配”。岛妹并未亲身体验此服务，但看到过偶有呕吐晕厥的乘客被地铁工作人员扶住，吃下救急药物。相信这些故事很多，但都没见到工作人员举起相机、拍照留痕。

　　倒不是说做好事不可以留痕。留痕能给尽心服务乘客的工作人员精神奖励，还可以起到示范作用，但是就西安地铁刻意摆拍一事，这一原则就不适用了。毕竟，公共服务首先是要提供服务，适度的宣传可以，但绝不能无中生有，夸大事实，自演一出戏。

　　从网友的反应看，大家并不反对地铁中的暖心事，而是讨厌造假和充满摆拍意味的现场照片。如果仅仅是说女乘客得到了帮助，对地铁运营方表示感谢，这事大家也没啥多说的。但加戏太多，把应有的正常服务变成拿来炫耀的意外，就变味了。

                               
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当事乘客在朋友圈就事件作出说明。图源：网络

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-22 22:48
　　一　　就事论事，地铁工作人员提供应急医药服务，这当然是好人好事，但并不稀奇。　　网上搜索，一条 ...

　　二

　　互联网是有记忆的，它会把前因后果拼在一起，谁“假模假式”博虚名，迟早露出马脚。瞧，不少弄虚作假的公共服务现了原形。

　　某省红会自称帮助捐款、让高位截瘫患者接受免费医疗，实际上，患者一次治疗都没得到，但红会赚足声名。某地县委书记手持干净抹布擦干净的栏杆，跟拍者蹲地选取最佳角度。还有干部慰问扶助贫困户，让受访者举起慰问品、笑到脸部僵硬，就为供“长枪短炮”拍摄……

　　说真的，“为民服务”不是说出来的，而是踏踏实实做出来的。若是工作不扎实、只顾“立人设”，翻车是注定的。何况如今信息发达，一个谎言被揭穿是太容易的事了。

　　讲个正面例子吧。最近，北京地铁有女乘客被“揩油”，羞愤、难取证之际，便衣民警及时出手，抓住色狼、绳之以法。女乘客讲出经历后，不料北京地铁被“喜提”热搜，网友纷纷点赞。

　　这类热搜不是自导自演、尬吹尬捧，而是直击公众需求痛点，以心换心赢来的。

　　都说群众的眼睛是雪亮的。谁在干实事，谁在真心做好事，大家看得明白。

                               
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2020年央视春晚小品《走过场》（图源：网络）

　　文/云中歌

红影

那个18号线的事太奇葩，为了自己测试，就拿乘客开玩笑，成都地铁真会玩人。

红影

摆拍更是让人厌恶，太戏剧化了。西安地铁可以拍电视剧去。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2020-9-23 08:39
那个18号线的事太奇葩，为了自己测试，就拿乘客开玩笑，成都地铁真会玩人。

成都，都成嘛！

毋问我从哪里来

红影 发表于 2020-9-23 08:40
摆拍更是让人厌恶，太戏剧化了。西安地铁可以拍电视剧去。

您等着！

红影

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-23 11:18
成都，都成嘛！

还有这样的解说啊

红影

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-23 11:19
您等着！

嗯，我等着看表演

毋问我从哪里来

红影 发表于 2020-9-23 16:08
嗯，我等着看表演

看剧！

毋问我从哪里来

红影 发表于 2020-9-23 16:08
还有这样的解说啊

CCTV对成都的推广词就是这样的。

红影

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-23 17:08
看剧！

那些人戏精上身

红影

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-23 17:09
CCTV对成都的推广词就是这样的。

脸这么奇葩的事也成呀。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2020-9-23 19:14
脸这么奇葩的事也成呀。

太有脸了！

毋问我从哪里来

红影 发表于 2020-9-23 19:14
那些人戏精上身

有前途。

红影

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-23 20:05
太有脸了！

“连”，又打错字了

红影

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-23 20:08
有前途。

玩虚的一点不好玩，大家的眼睛是雪亮的

毋问我从哪里来

红影 发表于 2020-9-23 21:16
“连”，又打错字了

又幽默了。

红影

毋问我从哪里来 发表于 2020-9-23 21:20
又幽默了。

是啊，不知咋回事，总错字