多位用户在黑猫投诉平台上反馈，我主良缘先是在线上钓鱼，以“有很适合你的男/女生”的说辞诱导用户到线下门店进一步沟通，接下来当面销售的过程中，就是密闭空间内的信息轰炸，利用软磨硬泡的手段，诱导用户购买服务。 事实上，这不只是我主良缘的独门秘笈。 有用户在黑猫投诉称，在世纪佳缘注册账号后不久，有红娘电话联系说“有女生想要见面”，以此为由约到线下门店见面，接下来就是填写资料、了解情况、分析单身原因，谈到一半说要交16800元的费用后才能介绍对象，当时因为身上现金不多，经双方协商先付了8000元，且未签署合同，只提供了收据。这位用户事后反应过来，在未开始服务的情况下，向世纪佳缘申请退款却被拒绝，理由是定金不能退。 另一位珍爱网用户妮妮也是在这样的套路下，被四波工作人员轮流洗脑，“你年龄不小了，从谈恋爱到结婚需要时间”，当时早中晚三顿饭都没吃的妮妮，饿到头昏，最后终于消费了10100元才让离开小房间。 一位消费者权益保护领域的律师表示，这涉嫌侵犯用户的自主选择权，而对于用户的退费要求，平台若以服务一旦开始就不可退款的理由拒绝，既不合法也不合理，涉嫌侵犯用户的公平交易权。该律师特别提示，用户签合同时需认真阅读合同条款。 需要提醒的是，不但垂直的婚恋或情感咨询平台，就连陌陌这样的社交平台也不定时开设了相亲配对频道。 一次偶然的机会，林书进入陌陌该频道，里面是一对一的直播形式，设有主持人，流程与《非诚勿扰》类似，有心动表白环节，男女方可以给彼此刷礼物，当达到一定心动值方可进入下一环节。 林书告诉深燃，有其他主持人告诉他，陌陌后台设定的规则是刷礼物最多1000块钱，很多人刷七八百元就能在平台牵手成功，但是他一个晚上给一位女嘉宾刷了5000元礼物也未能牵手成功。 事后，他认为平台方面监管不到位，主持人按比例分成，自己相亲时遇到的主持人并未提前告知相亲成功需要多少资金，只是反复以各种借口诱导男嘉宾充值。 总结下来，小到情感咨询公司，大到老牌婚恋平台，都可能利用单身男女的焦虑，设置套路借机敛财。从一定程度上来说，相亲平台有其存在的意义，但企业如果盲目追求利益而忽视责任，毁掉的将是无数单身男女的幸福甚至自信心。 *题图来源于Pexels。应受访者要求，文中Vivian、小洋子、小雨、苏亚、沈桦、妮妮、林书为化名。
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楼主: 毋问我从哪里来
楼主
显身卡
发表于 2020-10-8 19:49
