托幼园所里的“眼”：家长密切“监视” 幼教哄完孩子“哄家长”

毋问我从哪里来

她们的生活里俯首皆是这样细碎的难处。

林悦形容，在一些严谨的公立幼儿园里，幼教老师需要对每个低龄幼童的饮食和排泄记笔记，每年能写出很大一沓。

她们很早起来，组织孩子们玩老鹰捉小鸡。“下班以后写教案。”林悦说，“还要在班级群里继续回答各种问题……”

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在提供实时监控的幼儿园，林悦做的工作笔记。

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“课间活动：老鹰捉小鸡。”林悦写道，她干了十年幼教。“小班的老鹰捉小鸡完全是老师带着，中班的教案会强调，给孩子们稍多一点自主性……”

家长在群里海量“抱怨”幼教老师。比如，曲萌对记者揣摩，也许老师们长期处于孩子们此起彼伏哭闹的环境里，已经没有明显的情绪反应了？

而在幼儿园老师眼里，家长们“不专业”。林悦抱怨道，一些家长看到孩子们在座位上扭动，认为孩子肯定是要上厕所了，“这是家长们自己在家的习惯性理解。”

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孩子的扭动或突然哭泣，也许发生在一节兴趣课上，林悦说，幼教有自己的考量和处理方式。

林悦会把孩子带到走廊里，教室的监控不一定能拍到的地方。她会先让孩子自由地哭泣，“无论你怎么样，老师都是爱你的。”然后，林悦会对孩子进行“情绪命名”。“你是感到愤怒吗？”林悦问道，“你是感到伤心吗，失望吗？我的宝贝？”她会观察在教室里哭泣或坐立不安的孩子对哪一个词有反应。孩子听到“失望”，就不哭了，或者“哇”地一声，痛哭起来。

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“老师和你找一找办法。”林悦又说，“你看，是不是搭积木时，把小的东西放在底下，大的东西放在上面了？咱们换个方法，是不是积木就不会塌了？今天是不是学到了新东西？”

林悦说，这是儿童心理学的内容，她喜欢琢磨这些事。

                               
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幼教们的日常工作状态

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她看身边一些幼教专业毕业的姑娘，被学校的各种专业课教得“能歌善舞”。她们日常被微信群里的家长差遣，一点差错就要被说。林悦替她们不平。

一名已离职的幼师杨梦对记者说，她读的幼教专业发大专文凭：“有社会课、数学课、体育课，要学舞蹈、绘画、钢琴……算半个艺术生的要求了。”

她才二十出头，刚开始面对很“皮”的孩子，心里紧张。她还有一种受挫的感受，常觉得这些孩子没把自己“放在眼里”。

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杨梦去查午休，“有个孩子一边踢床板一边用腿夹着被子翻来翻去，上铺的床板一直发出一种闷闷的‘嘣嘣’声。”杨梦掏出手机。“我要拍下来，给你妈妈看。”男孩扑上来抢她的手机。

“到后来，只好跟着副班老师那样，比较凶地给他‘做规矩’。”杨梦说，“大声地教育他，拔高音量，喊着‘某某，说了多少次，不能这样子’，还要说，让他小班重新读过。”

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杨梦觉得自己和孩子们亲近不起来，离职去追求自己的艺术梦想了。

林悦对记者形容，到了午餐时间，小班的孩子们排排坐好，有的乖巧地吃饭，有的自己学着吃，但吃得满身都是饭粒，有的哭。幼儿老师会自然地先给完全不会吃饭的孩子喂饭，一边语言鼓励，让逐渐学会吃的孩子尽量自己吃。

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老师眼里的家长

有一些画面会在实时监控里造成误解。比如，孩子们连片地哭起来，老师决定先安抚这一个，而不是安抚那一个。

孩子们都哭起来，冷处理有时反而是良方。一名从教几十年的幼教老师王佳说，小班孩子的哭闹，十有八九是因为想念家里人。有的孩子，家里相对宠溺，“（刚来的时候）在地上打滚也有的。”王琳说，“老师去劝他，他不听，把他拖进来，他就往外面跑，你（再）把他拖进来，他就在地上打滚踢你。”

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王佳认为，这时候也不应该贸然地问，“你想不想家？”有的孩子听了这话，更哭得没完没了，只好让他去，给他搬一把小椅子，也可能吓唬一下：“你到那个小房间自己去想一想，你不要做我们小三班的小朋友了，你去小一班那边。小三班小朋友是不欢迎你们这种哭的小朋友的。”

孩子慢慢收了泪不哭了。

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在王佳工作的地方，实时监控没有向家长开放，家长想找园长调取监控是很难的。“倒不是光打架……它大大小小乱七八糟的东西都录在里面，怎么可以公开？有的家长觉得你老是关注那个孩子，没有关注我的孩子，但是，兴趣课提问，有的小朋友举手很厉害，肯定让他们回答得多一点。”

王佳听说其他班级有孩子打架，老师给家长反馈，是女孩先去抢他的玩具，然后小男孩还手的；家长非要看监控，坚持自家的孩子不可能对别人动手的。

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孩子们的打闹有各样的缘由。王佳说，有可能幼儿园里两个孩子打闹的“无头案”真相是这样的——有一天，Kimi与饭团在自由活动时间一起坐在一块地毯上。Kimi看饭团好玩，就去咬他一口——只是很轻的一口，咬在手背上，很快就没有印了。

可是，饭团的想法是，你咬我的话，我也要回咬。一不小心，Kimi的脸上就有红色的牙齿印了，她哭着跑去找老师，说饭团咬她。

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“咬人可以吗？如果大家小朋友都咬你，你觉得开心吗？你不会痛吗？”王佳带着Kimi对饭团说，“不可以的。你跟Kimi说对不起。”

饭团大哭：“我以后再也不咬人了。”

然后王佳让他们去玩，他俩很快又开开心心的。

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幼教们的日常工作状态

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当了几十年教师，王佳的心得是：”要建立（家庭与幼儿园）统一战线。”

她认为不该提倡反复问刚上幼儿园的孩子：“今天老师凶过你吗？”而是该告诉孩子，幼儿园是一个很好的地方，应当高兴地去。

林悦也说，她花了很多时间写“家校联系本”——在幼儿园，把孩子们哄得高高兴兴，再去哄大人。

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在幼儿园里，几乎所有东西都小一号。林悦喜欢这样的环境，她认为孩子的世界是相对单纯的，但她还是见识了一些成年人世界的复杂。

有些先是从子女的行为上表现出来。比如，有一个小姑娘一度总是向父母“投诉”林悦，说林悦不喜欢自己，林悦感到很冤枉。后来，与小姑娘的母亲聊过，那母亲说，家庭因为各种原因不幸福，她在家里也做不到常有笑容。

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“那孩子只是想引起妈妈的注意。”林悦想。

她有一个前同事是因为类似的事故“中枪”的。林悦说，有老师下了课不注意，在教室里与人聊天，一边抖腿；事后，她的解释是，只是抖腿而已。结果，坐在边上的小女孩对家长反映，老师不喜欢她，一直在踢她桌子。教室里有摄像头，一下子百口莫辩，老师哭着离职了。

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有的家长会莫名其妙地记恨幼师。比如，有个爸爸非说女儿在幼儿园里丢了一条围巾，要林悦找出来，将她折腾一番。

事后，那个爸爸不好意思，又和她道歉：“我家女儿小班和中班都是班长，到了大班不是。我以为你不喜欢我女儿。”

好在，这不是全部。林悦说，有的孩子们喜欢她，会热烈地对家长表达对林老师的喜爱。她生了病，痊愈了回幼儿园，会有家长找她说：“你可回来了。我家xx一直在说，还是你好，你最好了。”

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两难

家长希望孩子获得更多关注，而每个幼教的专注力是有限的。

林悦认为，即便幼儿园的财务预算充沛，也不能盲目提高一个班级配的教师数量。

因为，在幼童之间有明显的模仿效应。“这算是一种‘头羊效应’，虽然这么形容不是太好。”林悦说，她的感觉是，如果是四五岁的孩子，一个配两名老师、一名保育员的班级，人数最好在25人。

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25个小朋友上兴趣课，可能有几个表现得特别好。老师要抓时机对他们说：“你真棒！你真出色！”

于是，其他小朋友会想和他们玩，想变得和他们一样。

王佳也有同感，盲目提高师生比未必是好的解决办法。“音乐、语言的课都没关系。”王佳说，“但操作性的事，比如画画，在老师的高度控制下，有些小朋友会变得很死板。”还有些被保姆似的老师过分照看的小朋友，会学得看人脸色，怕说错话。