月子中心关停背后：价格战、资本介入与信任危机

毋问我从哪里来

2025-04-08 16:17 来源：南方人物周刊

　　2025年年初，在全国有67家门店的爱家月子中心宣告破产。随着爱家的坍塌，这场行业倒闭潮如同多米诺骨牌，开始持续蔓延。据《南方人物周刊》不完全统计，近两个多月以来，全国至少有十余家月子中心陆续关停。一位从业者直言，“2025年应该是月子会所行业最难的一年，不出意外的话会倒一半，甚至60%。”

　　过去数年，月子会所行业经历了爆发式增长，现在从繁荣到危机，接下来从业者要考虑的是如何才能在这场淘汰赛中存活下来。

　　爱家跑路，行业雪上加霜

　　2025年3月28日，宁波鑫紫罗兰月子中心负责人卷款跑路，刚生产完的宝妈一觉醒来发现房间空荡冷清，月嫂不见踪影，被拖欠工资的工作人员陆续离开，留下措手不及的新手宝妈。“半夜热水也停了，产妇吃着没营养的外卖，用着冷水，有人身体已经出现问题了。”一位宝妈告诉《南方人物周刊》记者，她交了28天29300元的全款定金无法拿回，17户已入住的产妇和新生儿被迫陆续离开，“未入住的约42户，还有些没有退押金和产康没做完的人。”

　　就在一天前，杭州海豚湾月子中心、初蕊月子中心、蜜悦月子中心、月内阁月子中心等多家门店几乎同时关停，数百位产妇受到波及。不少人在社交平台发布求助信息，有人留言称，“我定的月子中心也跑路了。”

　　继爱家之后，一批月子中心紧随其后陆续关停，行业闭店潮来势汹汹。据《南方人物周刊》不完全统计，近两个多月以来，全国至少有十余家月子中心陆续关停。

　　郭诗晴是南京一家月子中心的老板，她提到，爱家带来的信任危机让本就苦苦支撑的月子中心行业雪上加霜。爱家倒闭之后，消费者普遍不敢交高额预定金，她的会所预收款降低了不少，“之前我们收三分之一的预收款约1万元，现在客户普遍只肯交3000-5000元。”

　　最直接的影响是现金流。“月子中心是重资产投入，又是劳动密集型行业，人力、房租成本较高，每个月少点都要发几十万工资，保持健康的现金流很重要。”相较之前，郭诗晴的店预定金带来的流动资金少了一半，“但我们房租都是提前交的，这就有了一个时间差。”

　　此前，很多消费者会提前半年甚至更早下订单，但现在很多人在临产前两三个月才开始预定月子中心，“也有客户入住近一半时间以后才支付余下尾款。”郭诗晴提到，预付金模式曾让不少月子中心的资金链获得一丝喘息，但如今更难了。

　　2025年2月，在上海一家月子中心工作的张娜意识到情况不妙：公司约谈了几位员工，辞退了两个——一个新入职员工，还有一个从医院退休的护士长；在采购层面，老板开始强调成本，会所的很多标配物品都改用了更便宜的品牌；紧接着开始拖欠工资，2024年的年终奖也出现了大幅缩水，原定发13薪，最后只发了2000元。

　　种种迹象表明，公司当前的资金状况不容乐观。她担心像爱家那样，员工被拖欠的工资越垒越高，但如果选择离开，在这个行业工作了6年的她却不知该何去何从。

毋问我从哪里来

　　价格战、盲目扩张

　　2019年，张娜从医院跳槽进入这家月子中心工作。在她印象中，当时整个月子中心欣欣向荣，客单价6.8万-10.8万元，销售在会所就能等到客户主动来签单，客户多，营收好，“每个护理人员都有足够的精力用心服务。”她还自费去参加了母乳喂养指导等相关专业的学习，为这个当时看来颇具前景的行业储备更多技能。

　　近年来，这家对标中高端消费群体的月子中心客户量减少，签单进入困难模式，花大价钱营销却收效甚微，降价成了最有效的推广方式。

　　通过降价吸引客流，客户多了起来，看起来重新热闹忙碌的生意却危机四伏。

　　2024年的一次降价，她们曾核算过成本，包括人员工资、房租、水电等，保底价在4.5万左右才能赚钱，“但是最近签的几个客单价已经低到3.8万元，我就觉得大事不妙了，已经处于只要签单不要质量的状态了。”

　　增加的客流却没有带来更多收入。现在两个客户的客单价约等于原先一个客户，员工工作量加大，还导致服务质量下降，形成恶性循环，降价无异于饮鸩止渴。

　　郭诗晴也算了一笔账，在南京开一家月子中心，即便租金便宜，人力成本也是一笔巨大的开支。人员构成包括月嫂、保洁、销售、护士、厨房团队、门卫安保等，还有食材成本、营销费用、商业水电，“客单价起码要2.8万元左右才能盈利。”如果租的是贵价酒店，加上营销费用，则成本翻倍。

　　还有一个运营难题是空置率。月子中心一般按最低28天进行销售，而新生儿通常不会在预产期出生，这就导致每个房间都要留出3-5天左右的空置时间，“这些成本是压缩不下来的。入行的时候很多人看不到成本，只看到客单价高。”

　　爱家月子中心激进的商业扩张模式，曾令同行措手不及，其主打1.98万元“一对一”服务的价格，在市场上几乎有着绝对的竞争力。多位从业者直言，“这个价格是完全盖不住成本的。”爱家以低价吸引客户付全款签单，再用这些现金开新店，再通过新店笼络新一批的资金。

　　仅两年多时间，爱家便在上海、江苏、浙江、山东、安徽、广东、甘肃、湖北等8个省份的22个城市设有门店，其曾公开发文启动百城千店拓展计划，目标是在2024年年底实现在全国开100家门店。

　　这样一个以价格换规模的故事，在中国互联网创业史上屡见不鲜。危险也随时降临，当单店难以持续盈利，当新店不再“爆单”，大厦便可能一夜之间坍塌。

　　爱家是整个行业盲目扩张的缩影。在郭诗晴看来，因为前几年全行业的盲目扩张，造成了如今行业下行阶段的倒闭潮：“跑路的多，是因为开店的多。有些是纯粹卷预定金跑路，有些是觉得这行客单价高、利润空间大，盲目进入。”

　　以她所在的南京为例，新冠疫情前全城约有50家月子中心，疫情后飙升至100家，而早期南京只有不到10家。现在市场供远大于求，“过去是卖家市场，也意味着行业在暴利期，现在纯粹是买家市场肯定没利润。”

　　爱家的坍塌除了加快行业倒闭速度之外，也给从业者带来警示：低价月子中心难以存活。但郭诗晴指出，消费者的观念一旦形成便难以改变，“绝大多数人依然觉得月子中心成本就1万多，爱家1.98万还能赚5000。爱家这种远低于市场价格的店，占了南京市场的40%。剩下的人你不跟它一起降价，就没客源，你降价，就亏本。它是卷钱跑了，其他跟它一起做低价的怎么办？所以一些人干脆效仿，直接跑路。”

毋问我从哪里来

　　“95%的店面都有非常大的生存压力”

　　乐桐是重庆最早的一批月子中心创业者，2013年，她开了第一家月子中心，高峰时，她有12家直营店，全国共42家加盟店。

　　开月子中心之前，乐桐在部队医院工作，一次去外地月子中心参观的经历，让她萌生自己回重庆也开一家的想法。当时该店客单价约8万元，六十多个房间全部满房，她觉得利润明显，需求高且重庆还没有，再加上自己产后需照顾小孩，就辞去了医院的工作。

　　她回忆，“开第一家店时，整个重庆还没有正式营业的月子中心，只有一家还在装修。”早期市场的认可度并不高，很多人不知道月子中心的存在。她去高端私立医院发传单，20个人当中，只有1个人知道什么是月子中心，很多人会问“是把月嫂派到家里吗？”最早入住的客户，就是她在医院厕所门口给一位排队上厕所的孕妇让位置才争取到的。

　　2015-2017年，整个行业迎来了爆发，“2017年高峰时，重庆已经有四十多家月子中心，全国的月子会所，不管是营业额还是入住率、新增店面，都是整个行业的爆发期。”乐桐提到。

　　随着入场者增多，单价开始下滑，导致利润下降，行业第一轮洗牌来临。

　　由于亏损，2019年，乐桐的门店不得不陆续关停。从被评为当地“十大经济人物”，到负债一千多万元，她从高光时刻跌入谷底，才不过两年时间。

　　她反思，“当时单店的火爆给了我经营的信心，扩张的决定是错误的。月子会所表面看起来没门槛，实际上经营好非常难。”最终她只保留了两家门店运营至今。

　　“月子会所行业没有标准流程，我们是最早制定标准流程的，但是很难实现，因为小孩什么时候哭、有什么需求，个性化差异太大。”她指出，行业服务水平很难达到高质量，市场上的月嫂水平参差不齐，培养好月嫂需时间和金钱成本。另一方面，随着年轻客户群体增多，需求更加个性化，服务很难做到尽善尽美，“但如果在自媒体平台出现差评，对于整个品牌的口碑影响是重大打击，不少商家选择花钱删差评。”

　　与此同时，营销费用也在上涨。随着自媒体的发展，月子中心行业的营销压力也在增大，不营销客户看不到，营销则价格不菲，大众点评、小红书、抖音平台都需要钱打广告。郭诗晴举例，在南京地区投放单一平台渠道单月就要20万元左右。

　　重金营销换来的只是单次消费，“月子中心商业模式的问题在于，几乎没有复购率，生二胎至少3年，获客成本居高不下。”郭诗晴提到，花重金营销带来的边际效益甚微。

　　乐桐认为，行业今年的倒闭潮，也与疫情后大量资本进入相关，“对于一些中小型的月子中心、陈旧的月子中心，带来非常大的冲击。小型月子中心支撑得越来越难，很可能老板兢兢业业、踏踏实实经营，但是他账面上拿不到好结果。”

　　根据《中国母婴产业发展报告》，一线及新一线城市月子中心的数量在过去五年内增长了近80%，而需求增长仅为40%-50%，市场竞争进一步加剧。

　　与此同时，生育率也在下降。根据国家统计局2025年1月17日发布的2024年经济运行数据，2024年全年出生人口954万，人口出生率为6.77‰，处于历史低位。在2016年，这个数据是1786万。

　　2025年1月21日，再次冲刺港股IPO的月子中心头部品牌圣贝拉备受关注，2024年6月25日，圣贝拉首次IPO折戟。圣贝拉16.88万元起的客单价，还是没能逃脱亏损。根据招股书，2021-2024年上半年，圣贝拉三年半累计亏损12.53亿元，其中2023年公司的房租成本支出就有1.26亿元，销售成本占到总收入的63%。

　　郭诗晴觉得，现在开月子中心已经很难再赚钱，“如果是一家知名度较高的月子中心，意味着广告费非常高，成本高，则利润率不会高。如果是一家成本低的月子中心，利润率更不会高，只能单店维持薄利。”

　　“中国人做生意最终都是价格战，所以现在的月子中心商业模式真的非常糟糕。有老板靠卖产品、产后康复提高利润，但我觉得主营业务本身还是得能赚钱。”乐桐在月子中心行业协会多年，与不少月子中心从业者交流过，她直言，“目前为止，95%的店面都有非常大的生存压力，大家不可能持续亏损。2025年应该是整个月子会所行业最难的一年，不出意外的话，会倒一半，甚至60%以上。”

毋问我从哪里来

　　月子中心行业还有未来吗？

　　月子中心曾是一个站在风口的行业。

　　中国大陆第一批月子会所诞生于2003年前后，起步于深圳、上海、北京，并从一线城市走向二三线城市。2016年后，腾讯、字节、高榕、高瓴、KKR、IDG等头部资本开始涉足月子中心行业，仅圣贝拉月子中心，融资金额就超过了6亿元。2021年，腾讯、高榕以2亿元投资贝康国际。2022年，字节跳动耗资百亿收购美中宜和（旗下业务包括妇产儿科、月子中心等），高瓴资本以2.25亿元投资爱帝宫。

　　资本着重讲述的是关于渗透率的故事。据东北证券的数据，2019年中国台湾月子中心的渗透率就已达到62.46%，2020年大陆地区一线城市、新一线城市的渗透率分别为7%-8%、4%-5%，其他城市的渗透率则不到1%。这样的差距，也让月子中心的生意颇具想象力。

　　乐桐到台湾实地参观月子中心后发现，台湾地区把月子中心纳入了医保体系，这是高渗透率的重要原因之一。“他们是以社区的方式经营，但是服务流程要求不高，一个月嫂可能要照顾三个人，餐食普通。相当于是为解决生育率，通过政府扶持实现基础保障。”

　　她认为，商业故事当中，常被提及的“人口红利”和“渗透率”都极具迷惑性。渗透率涉及月子会所的定位，月子中心在大陆并不是基础保障。简言之，面向中高端消费群体的月子中心供大于求，作为社会基础保障的月子中心渗透率较低，不能以后者的特质来描绘前者的“远大蓝图”。

　　对于行业的价格问题，乐桐认为，在经济下行的背景下，从人口红利到价值驱动阶段，对所有行业都是考验，最重要的是做到价值和价格匹配。“未来行业会向两个方向发展：第一是社区刚需型，收费较低，或许将来会有国家补贴；另一种是高端月子中心，所有东西都定制化，只有这两条路走。目前市场上的高端月子中心，很多在营销概念，最重要的是提升月嫂和护士的服务质量。”

　　她搭建了一个详细的成本模型：租金占总成本的20%以内，最好控制在10%；人力成本控制在40%以内，营销费用20%，还有20%用在耗品、水电上。面对残酷的倒闭潮，只有资金实力雄厚、管理能力强的月子中心或许才能在这场淘汰赛中存活下来。

　　另一重挑战是消费者的信任危机。京衡律师事务所合伙人钱颖刚指出，如“跑路”商家资产不足以清偿所有债务，消费者可能无法全额拿回预付款。如果商家的行为构成诈骗罪等刑事犯罪，在处罚实施的过程中，如商家已经将资金转移或隐匿，将会导致钱款难以执行到位，消费者的权益难以得到保障。

　　钱颖刚认为，规定层面仍需完善，相关行政部门应加强对月子中心等预付式消费行业的日常监管，建立预付式消费行业的信用体系。他举例，《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》第十一条规定，预收资金余额超过一般风险警示标准的，经营者应将全部预收资金余额的40%采取专用存款账户管理。

　　2019年，乐桐在关店、打官司、赔钱当中度过，“觉得天都塌了，你不可能再活下去，你的家庭不能给你支持，不敢想象可以还清这么多钱。”抑郁消沉一段时间之后，她决定在绝境中寻找出路，开始在短视频平台上发布育儿知识，做直播。

　　“因为你总得给自己和员工找一条出路。我一个人拍视频，在直播间里坐6个小时都没有一个人（来看），那个时候真的特别难。”坚持三个月后，突然有一条视频爆火，粉丝从几万、十几万，逐渐积累到一百多万，“就是靠做育儿博主把债还完了。你会发现人最大的能力就是抗衡困难和自救。”

　　如今，月子中心已经不是乐桐的工作重点，她希望在月子中心行业协会为更多从业者提供帮助。她认为这个行业不应该消失，“每个人在开始创业时，都热血澎湃，最终都要以金钱为代价来偿还。”

　　（文中除钱颖刚外均为化名）

　　文｜南方人物周刊记者 刘璐明

红影

这个行当受大环境影响，没办法。

好开心

月嫂入户，比去月子中心舒服，前提是找到有经验全能型的月嫂。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2025-4-23 17:54
这个行当受大环境影响，没办法。

月子中心是一个好赛道吗

中国商界杂志
2024-03-11 16:21 发布于：北京市

随着新一代女性对个人身心健康的重视和消费能力的提高，女性在生育和产后越来越敢于花钱，也越来越向科学育儿看齐。而随着消费观念转变，在我国内地新发展起来的月子中心是不是一个好赛道？资本市场的态度又是怎样的？

1.月子生意有多大

“坐月子”是我国独特的产后习俗，但在近几年的中国内地，月子中心市场才进入高速发展阶段，也逐渐被大众熟悉和接受。

月子中心，又被称为月子会所、母婴护理中心等，主要为刚分娩的产妇及婴儿提供生活照护、产后形体塑身、健康知识培训及其他母婴健康保健等服务。

                               
登录/注册后可看大图

图为月子中心的房间布置。

毋问我从哪里来

好开心 发表于 2025-4-23 19:50
月嫂入户，比去月子中心舒服，前提是找到有经验全能型的月嫂。

今年3月，广州市消费者委员会发布月子中心服务状况调查分析报告。调研结果显示，产妇选择到月子中心坐“月子”的主要原因是，月子中心能提供专业医学和护理服务。其中，有63.2%的受访者认为能对宝宝进行专业护理，62.1%的受访者则表示能为产妇提供专业的产后恢复护理。

消费者群体主要集中在90后家庭，即受访者中25岁至29岁占比达42%，主要考量因素是母婴医护服务，显示了新一代消费群体对母婴服务关注度的提升。

作为高端专业服务行业，大部分消费者对月子中心的服务表示满意。问卷调查结果显示，月子中心的服务质量满意率达81.8%。

福布斯中国高级商业研究员单君彦婕表示，当前85后、90后和00后女性已经逐渐成为月子服务市场的主要消费群体，她们除了对月子中心的软硬件、人员配备、常规服务的专业度提出更高要求外，还十分关注是否可以通过科技赋能解决更多母婴需求以及能否在专业基准上提供附加的情感价值。同时，她们更加强调“悦己”的主观感受，不仅包括身体和身材恢复，还有心理健康调节和自我价值实现。此外，新一代妈妈们还十分注重育儿知识的学习。

根据弗若斯特沙利文的数据，2016—2021年，我国月子中心市场规模从67.6亿元增长到178亿元，年复合增长率达21.4%。弗若斯特沙利文预测，到2025年国内月子中心服务规模将达281亿元，平均年复合增长率为17.2%。

2023年福布斯中国在全国范围内对定向人群开展问卷调研活动。调研发现，在整体受访的人群中，89.4%的受访者在未来有选择去月子中心的意愿，且这部分人群的地域集中度较高，83.3%来自国内一线城市。

目前，我国月子中心品牌连锁店集中在一线及新一线城市。其中，2021年才正式开始运营的锦恩健康采取和高端酒店合作的方式，采用轻资产方式运营，通过安静舒适的环境、专业持证的护理团队和24小时服务吸引高客单人群，目前在全国5城已布局9家门店。

锦恩健康副总裁孙成立表示，选择创设锦恩健康，一是发现整个行业还没能科学、全面地满足消费者的刚性需求；二是该领域仍处于起步阶段，整个行业的成熟度较低，头部效应并不明显，创新企业还有很大机会。

毋问我从哪里来

2.资本市场怎么看

在市场扩容的背后，是越来越多的创业者和投资人带着资金进入这个行业。

2022年9月，锦恩健康获得1500万元的Pre-A轮融资，投资方为北京中谷嘉蕴；2023年10月，锦恩健康再次获得数千万元A轮融资，由共青城胜恒基金领投。孙成立对中国商报记者表示，锦恩健康目前也在和两个地方政府进行深度产业投资洽谈，希望能够在2027年通过北交所和港交所成功上市。

孙成立表示，在完成第一步上市路径后，后续希望通过更多科技研发、科技赋能来实现业务整体升级，通过发展和努力跳转到主板上市。从2024年至2026年，锦恩健康要在规模、营收以及人才培训体系上进行大规模布局。

                               
登录/注册后可看大图

图为锦恩健康在北京芳草地首家门店的产康设备。

除锦恩健康之外，2023年3月，高瓴资本以2.25亿港元的金额投资上市公司老牌月子中心爱帝宫；当年7月，圣贝拉完成了C-3轮数亿元的融资。但近两年月子中心的融资事件相对较少，上市公司的表现也乏善可陈。

资本市场对于母婴健康赛道的态度如何？据孙成立介绍，近几年整体大环境对于整个健康服务、健康消费赛道来说都不是特别友好。但在当前环境下，企业首先要实现盈利，来应对未来的市场竞争，要能够自己造血，降低企业风险。此外，企业要在经营意识和整体的布局上积极响应国家的号召。

孙成立表示，未来养老护理、康养服务、适老化改造等领域都有非常大的需求，国家也有相关政策扶持。锦恩健康也会在今年下半年逐步布局康养赛道，包括康养的护理服务和参与适老化改造的软硬件研发与产学研融合。（记者 马文博 文/图）

来源：中国商报

红影

毋问我从哪里来 发表于 2025-4-23 20:54
月子中心是一个好赛道吗

中国商界杂志

这个行当还是需要的，但不能恶性竞争。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2025-4-23 23:43
这个行当还是需要的，但不能恶性竞争。

什么行当可以恶性竞争？

红影

毋问我从哪里来 发表于 2025-4-24 00:30
什么行当可以恶性竞争？

大浪淘沙，盲目上马的内容肯定会被淘汰。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2025-4-24 22:11
大浪淘沙，盲目上马的内容肯定会被淘汰。

优胜劣汰。

红影

毋问我从哪里来 发表于 2025-4-25 14:18
优胜劣汰。

那是自然。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2025-4-25 21:20
那是自然。

自然的规律。

红影

毋问我从哪里来 发表于 2025-4-25 23:14
自然的规律。

也给其他行业敲响了警钟。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2025-4-26 13:43
也给其他行业敲响了警钟。

作用不大。

红影

毋问我从哪里来 发表于 2025-4-26 20:50
作用不大。

尝到苦头，就明白了。

毋问我从哪里来

红影 发表于 2025-4-26 23:36
尝到苦头，就明白了。

大致如此。

红影

毋问我从哪里来 发表于 2025-4-27 14:01
大致如此。