外卖小哥 我们最熟悉的陌生人

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-1 23:30
好家伙！“饿了么确认外卖骑手盟主被抓”

2021

饿了么向媒体透露的“他也因为有拘留史在19年被平台拉黑”，笔者猜测实际上有两种用意：点名陈生的“网红”身份而非外卖员身份，因而不能为外卖员代言；这人有“前科”，他是“恶意诋毁”。

那么，事情的真相到底是怎样的呢？

这个所谓的“外送江湖骑士联盟”是曾经做过外卖小哥的视频up主陈生（化名，真名疑似熊焰）自己拉的微信群，前几天陈生接受媒体采访时表示“自己目前在北京有16个微信群，微信好友超过14000人，其中99.99%是骑手，包括即将要当骑手和以前是骑手的人”，当然，这个“盟主”也是他“自封”的。

陈生17岁到北京，在工地打过工，开过无证经营的小店，2018年开始送外卖。只有小学文化的他却在网络上聚集起了接近5000人的“骑士联盟”，试图打造一个外卖骑手互帮互助的平台，因为他深知处在弱势的外卖群体一盘散沙，不可能拥有和平台议价的能力。

在去年陈生接受媒体采访的自述里，也谈到了自己的“拘留史”，这一点倒是与饿了么“相关人士”的描述相吻合：

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-1 23:30
饿了么向媒体透露的“他也因为有拘留史在19年被平台拉黑”，笔者猜测实际上有两种用意：点名陈生的“网红 ...

                               
登录/注册后可看大图

大约此后陈生就专门做起了他的“外送江湖骑士联盟”，同时通过自媒体扩大影响、赚取一定的收入。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-1 23:31
大约此后陈生就专门做起了他的“外送江湖骑士联盟”，同时通过自媒体扩大影响、赚取一定的收入。

陈生在抖音和快手分别有4.5万与7.2万粉丝，这在视频up主里并不算高，每月收入也就一两千；他在B站和微博等平台也在同步推送自己的视频。

有知乎网友梳理了陈生在抖音账号的热门视频：

从这份整理我们不难看出，陈生的确是将镜头聚焦于外卖骑手群体日常的真实生活，对准那些皱着眉头一脸无奈的同行。同行们多半是遭遇了交通纠纷，或者账号被封等“不测”之后，一个微信发给熊焰，熊焰便立马赶到，把解决纠纷的过程记录下来，把他们的难处传递出去。据媒体的描述：“有事就找盟主”，这已经成为了北京外卖圈的共识。

去年9月，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章在网络上刷屏。陈生拍了个题为《最真实的外卖小哥告诉你他们并不需要那个所谓的八分钟十分钟》的视频传到B站，收获了他入驻B站以来的最高播放量，22万。

在视频中，陈生毫无顾忌地揭露外卖平台和资本家的丑恶嘴脸，为骑手们发声。有人说小心被封号，他说，不做亏心事，不怕鬼敲门。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-1 23:31
陈生在抖音和快手分别有4.5万与7.2万粉丝，这在视频up主里并不算高，每月收入也就一两千；他在B站和微博 ...

陈生心里清楚，单靠这么一个小小的“联盟”，无法改变现在的大环境，也很难获得与平台的议价权，但能做一点是一点，能帮一点是一点。他曾对媒体表示：总期待着有那么一天，相关部门能够关注到骑手们的权益，成立协会，给予他们公平合理的对待。

前不久，饿了么涉嫌变相降低骑手过年奖励的事件引起轩然大波；2月19日饿了么在微博上公开回应，表示真诚向骑手朋友们致歉，并采取行动进行改进。

在这起舆论事件中，陈生利用自媒体起到了至关重要的作用。

饿了么平台为了留住骑手推出了个《畅跑春节优选系列赛》，奖励期从1月11日开始至2月28日结束共49天，一共分为七期，每期七天，每期跑满一定的送单量才能挣到积分。然而到了第六期2月15日至2月21日春节期间，饿了么就突然将送单量提升到不可能完成的380单。

在陈生与骑手们的交流中我们得知，除了那个《畅跑春节优选系列赛》，饿了么为了鼓励骑手春节留守，至少还推出了两项奖励：2月8日至21日的“额外周冲单，最高可得1999元”；2月11日至17日（除夕至初六）的“不定时单单加价2-9元”。然而，这两个奖励在后来也莫名其妙地消失了。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-1 23:31
陈生心里清楚，单靠这么一个小小的“联盟”，无法改变现在的大环境，也很难获得与平台的议价权，但能做一 ...

很快陈生的视频就开始被限流：

                               
登录/注册后可看大图

有消息称，陈生是25日晚上被带走的，且被带走的还有其他人。不过，有两人已被放出，但陈生至今没有出来。被带走的前一晚，陈生就在与其他人的聊天中表示，自己可能要出事。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-1 23:31
很快陈生的视频就开始被限流：有消息称，陈生是25日晚上被带走的，且被带走的还有其他人。不过，有两人已 ...

笔者不知道陈生的“被抓”，与他在这起舆论事件中起到的作用有没有关系，跟饿了么有没有关系，但这个时间点未免太巧合了吧？！

抑或是他还有其他什么不为人知的违法行径？不出意外的话，就像“相关人士”拿“拘留史”贬低陈生一样，未来几天媒体上会不会铺天盖地出现种种关于陈生人设崩塌的报道？这个可能性也很大。

但是，就事论事，陈生的视频说错了吗？“外送江湖骑士联盟”的事办错了吗？

陈生其实只是做了那些本该职能部门出面做的事。

正如陈生去年对媒体所呼吁的，“总期待着有那么一天，相关部门能够关注到骑手们的权益，成立协会，给予他们公平合理的对待”。

来源：子夜呐喊

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-1 23:32
笔者不知道陈生的“被抓”，与他在这起舆论事件中起到的作用有没有关系，跟饿了么有没有关系，但这个时间 ...

消息称“外卖骑手盟主”疑似被抓 已被饿了么平台拉黑

作者: 亿邦动力网2021-03-01 16:15

【亿邦动力讯】3月1日消息，近日有消息称，“外送江湖骑士联盟盟主”（化名陈生）已消失多日，消失原因不明。饿了么一名相关人士表示，这个人已经被抓了，同时他因为有拘留史在2019年已被平台拉黑，不是饿了么骑手。据悉，在此前骑手吐槽饿了么涉嫌变相降低骑手过年奖励的事件中，网红“外送江湖骑士联盟盟主”起到了关键的推动作用，而饿了么也在微博上公开回应，表示真诚向骑手朋友们致歉，并采取行动进行改进。

毋问我从哪里来

取个快递走一公里、有的被强制拍照，快递代收点到底方便了谁？

2021
03/18
10:12
新华社新闻

“没通知快递就被放到菜鸟驿站，离家1公里远 ”“特意备注不要放驿站，还是放了”“去代收点好几次都没人”“取件被强制拍照”……原本为方便消费者而设立的快递代收点，近来却被消费者频频吐槽。

“新华视点”记者调查发现，一些代收点不尊重消费者选择权，取件时间不合理，丢快递现象时有发生。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 12:36
取个快递走一公里、有的被强制拍照，快递代收点到底方便了谁？

2021

不告知就放、想取回不易、有的强制拍照

张先生家住河北省邯郸市复兴区光华苑三期，快递车可以进出，快递员也可以上楼。但自从小区附近设立了一个菜鸟驿站和一个熊猫快收网点，他觉得取个快递“太费劲了”。

张先生说，都是不通知就直接把快递放到代收点。“在网上查到这家驿站营业时间是早上9点到晚上7点，但驿站门口张贴告示，称中午12点到下午2点关闭。”张先生吐槽，“等我下班回家它也关了！”

为了正常收快递，张先生在菜鸟App上设置了拒绝将快递放至菜鸟驿站，但并没有效果。他的快递仍然被直接放在菜鸟驿站，而且还不能正常入库，需要自己找。

不少人吐槽：“下单一时爽，收货常常难。”家住北京市大兴某小区的小木告诉记者，快递员没通知就将快递放置于小区的菜鸟驿站。“我给快递公司打电话投诉，提出这个快递急用，要求尽快配送上门。另外，以后的快递不要送至驿站。客服表示同意。”小木说，但等了两天、打了两次电话投诉后，她的急用包裹才被扔在门口，其后的快递则仍旧被直接送至菜鸟驿站。

“有啥办法能让快递不放代收点啊？家里每天都有人。”北京的小宋无奈地说。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 12:36
不告知就放、想取回不易、有的强制拍照张先生家住河北省邯郸市复兴区光华苑三期，快递车可以进出，快递员 ...

除了未经允许就将快递放至代收点，不少人反映，从代收点取件也不顺利。北京西城区的李女士说：“晚上过了8点取不了，想在第二天上班前取，9点了代收点还没开门。”

记者发现，有一些代收点经常无人看管，有的虽然有人但也不怎么负责核对取件人信息，任何人都可以随意拿走快递，增大了丢件风险。家住上海市浦东新区的安小姐说，自己网购的化妆品显示在驿站暂存后已经送达，但自己没去取过，驿站工作人员也说不清被谁取走了。

还有代收点的取件方式涉嫌过度收集个人信息，侵犯消费者隐私。有消费者反映，有的代收点的取件机器会对取件人拍照存档，一旦用户反馈丢件，会由驿站工作人员查询取件时的照片信息。

快递代收点的这些问题并非偶发现象。微博话题“快递代收点强制取件人拍照存档”和“快递代收点强制拍照会泄露隐私吗”，阅读量超过1.5亿。知乎问题 “有多少人因为菜鸟驿站放弃淘宝”浏览量近700万，超过2400位网民作答，其中高票答案大部分都是对菜鸟驿站服务的吐槽和分享自己投诉维权的经历。另一个知乎问题“菜鸟驿站真的方便吗”，有超过1600位网民回答，其中获最高票的答主表示，“现在拿快递要到一个需要横穿两条马路的代收点，而且这个代收点中午休息，营业时间和自己工作时间高度重合”，得到了1.8万的赞同。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 12:36
除了未经允许就将快递放至代收点，不少人反映，从代收点取件也不顺利。北京西城区的李女士说：“晚上过了 ...

为什么一个区域代收点数量少、服务质量不高？

近年来，网购规模越来越大。根据国家邮政局监测数据，截至2月7日，2021年我国突破100亿件快递仅用38天，而2020年用了80天。

配送问题随之凸显。在人力资源和社会保障部发布的“全国招聘大于求职‘最缺工’的100个职业排行”榜单上，“快递员”这一职业在2020年连续4个季度上榜，其中一二季度均排在第二名。

为解决配送“最后一公里”的问题，快递柜、快递代收点等因应而生。据了解，快递代收点主要开在一些小区附近，既有以加盟形式开的专门代收点，也有一些便利店、房产中介兼营代收业务。

广州市荔湾区一家菜鸟驿站的店长严女士说，小区每天每个快递公司的快递平均数量有四五百件，每家快递公司负责一个小区的快递员通常只有一个人，想每一件都送上门很难。因此，快递公司都与她签订了合同，将快件放在驿站。根据合同，快递公司根据快递入库件数给严女士付费。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 12:37
为什么一个区域代收点数量少、服务质量不高？近年来，网购规模越来越大。根据国家邮政局监测数据，截至2 ...

据了解，目前大部分快递代收点都采用这种经营方式。这就意味着，在一个区域内，快递代收点数量越少，入库的快递件就越多，代收点的营收就越高。

“我们小区超大，从东门到西门要走十几分钟，小区周边只有一个代收点，是西门外的一个房产中介。我家在小区东北角，每次取个快递至少半小时。”北京的王先生说。

目前，对于代收点的管理，主要还是来自所加盟的平台。严女士告诉记者，平台规定他们每天营业时间至少10个小时。但很多消费者反映，不少代收点开门时间很随意，而且基本和上班时间重合。

对于快递员来说，将快递集中放在代收点也是最优选择。记者了解到，目前，快递员收入大多是“底薪+送件提成+收件提成”构成，将快递批量放入代收点，大大降低了派件时间，在快递数量较大时也可以减少一些因为派件不及时导致的投诉。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 12:37
据了解，目前大部分快递代收点都采用这种经营方式。这就意味着，在一个区域内，快递代收点数量越少，入库 ...

消费者担心被报复难维权，应加强监管优化管理

根据2018年5月1日施行的快递暂行条例，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

北京市东元（深圳）律师事务所律师邓永表示，如果没有按照约定收到快递，可以向快递公司总部、快递主管部门或者所在地区的消费者委员会投诉维权。

据了解，平台也会根据用户投诉对代收点进行罚款。但实际上，对消费者来说，维权并不容易。

家住厦门市思明区的吴女士告诉记者，此前因被驿站工作人员多收取快递费向菜鸟驿站官方客服投诉，客服允诺匿名处理。然而，两小时后，吴女士就接到驿站工作人员来电谩骂。两天后，官方客服回电，说事情已经解决，退回了多收的费用。3月2日，吴女士的家人去菜鸟驿站寄件被拒收，并且工作人员态度蛮横。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 12:37
消费者担心被报复难维权，应加强监管优化管理根据2018年5月1日施行的快递暂行条例，经营快递业务的企业应 ...

后来，菜鸟驿站客服承认，他们处理的第一步就是把投诉人的信息给驿站，让驿站先行解决。“很多驿站的工作人员接收到投诉信息后，首先想到的并不是解决问题，而是生气报复，而他们又掌握着消费者详细的个人信息。”吴女士担忧地说。

记者发现，由于代收点往往与家庭住址比较近，消费者和代收点工作人员、快递员之间接触频繁，消费者的投诉维权很难做到匿名，这让消费者多了维权的顾虑。记者在黑猫投诉平台查询发现，有关“代收点”或“驿站”的投诉超过1万条，其中200多条投诉中提到自己被代收点工作人员或快递员威胁。

业内人士建议，代收点本是为方便消费者服务的，下一步应优化管理，提升服务质量。

邓永表示，快递企业应优化对快递员的绩效考核和奖惩措施，让快递员有提升服务的动力；要通过合同等方式理顺快递企业与代收点之间的权利义务关系，快递企业要加强对代收点的监督。此外，邮政监管部门要加强对快递企业和代收点的监管，可通过罚款、责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证等方式，督促快递业提升服务质量。（记者周自扬）

毋问我从哪里来

超级烂梗！全国7万硕士送外卖？终于辟谣了……

2021年03月18日 08:55 中国青年报作者：中国青年报

　　原标题：超级烂梗！全国7万硕士送外卖？终于辟谣了……

　　“七万硕士送外卖！”

　　这样的自媒体文章你读过吗？

　　满屏的焦虑你感受到了吗！

                               
登录/注册后可看大图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 21:12
超级烂梗！全国7万硕士送外卖？终于辟谣了……

2021年03月18日 08:55 中国青年报作者：中国青年报

　　近日，这一素材还被部分短视频博主借题发挥，一段“硕士求职不成，转行做外卖员”的视频又在各大平台热传。

                               
登录/注册后可看大图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 21:12
　　近日，这一素材还被部分短视频博主借题发挥，一段“硕士求职不成，转行做外卖员”的视频又在各大平台 ...

　　还有自媒体以此为灵感，创作出“催泪视频”，获赞超100万！

                               
登录/注册后可看大图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 21:12
　　还有自媒体以此为灵感，创作出“催泪视频”，获赞超100万！

　　有网友被带偏节奏，感慨不断。。。。。。

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 21:12
　　有网友被带偏节奏，感慨不断。。。。。。

　　也有人一眼击穿真相，总结出“流量密码”=职业歧视+宣扬读书无用论+贩卖焦虑！

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-19 21:13
　　也有人一眼击穿真相，总结出“流量密码”=职业歧视+宣扬读书无用论+贩卖焦虑！

　　为何有“七万硕士送外卖”之说？

　　槽点满满的“全国七万硕士在送外卖”，究竟从何而来？

　　3月17日，上海网络辟谣的一篇文章，揭开真相。据悉，这一数据来源于2019年8月28日“饿了么”发布的《2019大学生外卖骑手群体洞察》，以及2019年1月17日“美团”研究院发布的《城市新青年：2018外卖骑手就业报告》。

                               
登录/注册后可看大图

饿了么的报告