团长的推荐机制也是有两种。一种是团长和一手品牌方合作,一种是和团购平台的合作。现在的团购平台,基本上都会有几个点的返点给团长,从5个点到15个点,产品不同,返点也不一样,也有的平台直接给出一刀切的返点,比如全部都是10%。品牌方这一块是做推广,试吃由品牌方来提供,免费来试吃,卖出去的产品,会相应给到团长一些分红。 在社区团购当中,团长最重要的作用,一个是引导消费,另外一个就是服务。因为团长在社区里面,除了帮大家带货去团产品之外,还有一个筛选的功能,他对这个小区里面人的了解程度,要比平台的大数据还要详细:谁什么时间段在家,有可能需要什么……做的好的团长能够清楚地记得,谁可能会用到什么东西。 对于团购平台来说,团长的优势在于,如果用地推的话,成本很高。以北京的地推人员为例,一个人一天的工资,大概需要150-200元。地推完之后,还得有人持续做运营,还需要提货点。但像宣传和维护客户以及提货点,团长一个人就能够搞定的,并且只需要一定的返现就可以了。 但如果全部用自家员工的话,涉及到的人力和物力,根本支撑不起来。所以平台只能在运营前期,安排一些人去做地推,吸引客户,让客户入驻,并且对平台有认知,这样是可以的。如果说持续靠地推把这个平台做起来,现在不太现实。 大多数团长都会有正式的工作,只是兼职去做这件事情,所以很少有人全职当团长,更多是当成一种兼职,除非说自己想运营平台的,或者有那么几款爆品,做火了之后足够支撑所有的开销。 团长一旦开始用心去做社区团购的话,他会从多方面运营维护小区的居民。因为一旦社区团购建立起来之后,按照一家三口来算的话,500人的微信群就覆盖1500人甚至更多。这个时候,家庭会有其他的需求,比如说家里面有点什么事,需要帮个忙,有的时候就会找团长。还有的家里面有一些二手的东西想要卖出去,或者说想买二手货,但是又不想通过闲鱼这些二手平台,都可以通过团长撮合。需要一个二手桌椅、板凳,如果小区里面就有的话,肯定不会舍近求远开车去拉。 所以社区团长的职能,除了本身靠社区团购去盈利之外,后续对于小区的运营和服务方面来讲,也会有一些成长。像在疫情特别严重的时候,当时出京需要去做核酸检测,但是去医院的话,个人又约不上,当时我们这边有一个团长,他家里面也有这种需求,后来我们几个人一商量,就跟医院合作,我们团一次。 当然,这个团购是没有利润的,就是为了帮大家解决问题的。医院安排固定时间段,安排固定的人,来给我们小区有需求的人做核酸检测,这样的话可以提高效率,相当于我们提前把需要做核酸检测的人约到一个地方,然后医院来做核酸检测。当时两三天的时间团了将近100人,这个就倾向于服务方面,而不是说靠这个东西赚多少钱。 社区团购最大的优势有价格,因为运营成本低。低在房租低,人力成本低。虽然社区团购也需要有人配送,但是一个小区所有订单都配送到一个地方,这个小区10单、100单,甚至是1000单,配送只要一个人就够了。同样是1000单,每一单都单独配送到一个地方,和1000单只配送一个点,配送成本会差的很多。 另外,社区团购平台都会在小区附近有仓库,而仓库的成本同样很低。同样地段、同等面积,仓库的租金成本,要比实体店铺的租金成本低得多,就像地下室一个仓库和一楼黄金地段的门店,它俩的租金是没法比的。 当然,也并不是社区团购肯定要比传统电商、超市和便利店要便宜,因为有的产品受限于进货渠道、配送方式以及和供应商的关系,一个团长的进货量即便稳定,总量还是有限的。同样的东西,哪怕团长是一手的货源,和一天能够走上万单的进货价格,也是没有办法比的。另外有的时候,平台还要求,团购达到多少量才会按照团的价格来,但如果达不到的话,价格相对来说会上浮。 社区团购还有一个优势,就是快。现在有些电商也有“半小时到家”这种概念,但更多的东西没有办法做到半个小时说送到就送到。社区团购平台从建立之初的定位,就是围绕社区这一块,围绕快速需求来做的。 需要注意的是,社区团购不可能覆盖所有需求。原有商超、生鲜店铺以及电商渠道,它本身的功能还在,社区团购还没有办法彻底取代。
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