谷雨｜上海导盲犬排便争议事件背后，50岁阿姨被质疑“不像盲人”

毋问我从哪里来

                               
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凭着对家中环境的熟悉和触感，刘桃妹在阳台晾衣服

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二十多年前，创业还不是个流行的词汇，对明眼人如此，对视障者更是如此。1990年代末，她和丈相继下岗，她看到身边不少残障者找不到工作，就萌生了创业的念头。2000年，她租下了一处三四十平的门面，摆四五张按摩床，成了上海第一批开按摩店的视障者。这家按摩店与其说是个创业项目，还不如说是个勉强维持收支平衡的公益组织，一个孤苦视障者的避难所。她从不问学徒收学费，反倒包吃包住，处处帮衬。她的学徒来自河南，来自安徽，或者其它什么地方。据她讲，这些员工有的因为失明被家人嫌弃，不让进家门，只能流落街头，乞讨为生；有的一家几口全是残障者，都没工作，靠低保过日子。她希望所有残障者都能靠自己的努力获得尊重。

我联系到她当年帮助过的视障者张云鹏。2002年，原本在柴油机厂当钳工的张云鹏，因遗传性眼病致盲，成为厂里第一批下岗工人。他的儿子也是视障者，老婆二级脊柱弯曲。下岗之后，全家只靠每月12元的重残无业补助过活。在找工作三四个月，被无数按摩店拒绝后，他遇到了刘桃妹。她接纳了张云鹏，把他儿子也一并带到店里工作。没有经验没关系，刘桃妹组织他们上街，免费给路人做按摩，既锻炼了学徒手艺，也宣传了按摩店。张云鹏说，他再没遇到过比刘桃妹更热心的人了。

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残障者接受帮助，在很多人看来是理所应当的。她的朋友，慈善超市的慧姐告诉我，一些视障者习惯将别人的善意视作本分。慈善超市会组织志愿者带视障者一起去公园，或者包饺子，志愿者们往往自掏腰包，给视障者们买吃的喝的，甚至小礼物。有时志愿者花钱少了，一些视障者还会在圈子里传小话表达不满。类似这种活动，刘桃妹一次也没参加过。

刘桃妹从不欠人情。今年3月11日，在相关各方及媒体的见证下，居委会和刘桃妹商定好了新的导盲犬排便地点，在水泵房旁边的花坛处，距刘桃妹住的楼栋30米左右。那天晚上，铲叔又接到了刘桃妹的电话——她提出了新的要求，但不是为了自己。按照商谈结果，排便点附近要树立一块牌子，标明导盲犬专用，但刘桃妹希望在牌子上加上铲叔的“云养导盲犬”项目二维码，她觉得这样可以让更多人了解这个项目，以报答铲叔及导盲犬学校的倾力帮助。那时铲叔好不容易从舆论的旋涡中脱身，已经买了第二天飞拉萨的机票，准备好好休息几天，实在不愿再生什么波折；再说，如果真把二维码放上去，岂不是坐实了网上说他借此事圈钱的流言？他耐着性子劝说刘桃妹，但电话那头丝毫不愿放弃这次“报恩”的机会，自顾自又毫无逻辑地说了半个小时。铲叔要炸了。最后实在不行，“要不这样吧，”铲叔说，“我腰不好，您有时间给我按按腰，我不给钱，就算报答了，行吗？”

“那行吧。”刘桃妹说。

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导盲犬

一个容易遗忘的事实是，刘桃妹从未见过查德，只是通过别人的描述想象它的样子。每个见过它的人都夸它长得漂亮。查德3岁，纯种拉布拉多，身上毛发硬挺，乌黑发亮，最喜欢玩的游戏是找拖鞋。并不是每只狗都能承担查德的工作。首先它得是只拉布拉多犬，纯种的。当然，理论上德牧、巨贵和金毛也行。但金毛毛长不易打理，不适合陪伴视障者；巨贵聪明，学什么都快，缺点是心眼儿多，搞不好就把自己当主人；至于让人尊敬的德牧，它威武雄壮，容易让身边人害怕，没有哪个视障者想引起不必要的麻烦。德牧最大的优点是忠诚，缺点是过于忠诚，成为导盲犬意味着要为不同视障者服务，但只要你敢换人，它就敢绝食给你看。

2018年，而行导盲犬学校校长王春笋在青岛一家犬种培育基地见到查德。那时它只有几个月大，比现在小了几圈，跟现在一样活泼调皮。它已经通过了各种各样的调查和测试，各项指标要求写满了三页Excel表格。它根正苗红，祖上三代没有过袭击人的先例，且身体健康，髋关节发育良好——髋关节是拉布拉多的阿克琉斯之踵，一旦发育不良，会导致其走路时后腿外翻，绊倒视障者。它必须有天生的洞察力——穿着绿色衣服的人躲在草丛里，它得快速发现。它可以沉稳，但不能忧郁，可以活泼但不能过于活泼。王春笋找来些玩具让人陪它玩，然后把手边的脸盆猛地往地下一砸。有的狗惊吓过度，蹿来蹿去，有的狗形容呆滞，隔半天反应过来。查德不同，它机警地转身，摆出防御姿态，隔几秒，又迅速恢复状态，于是它通过了考察。

在上海浦东，距离海边5公里左右的导盲犬学校，查德经过了半年刻苦的训练。它需要练习绕过障碍，在大街上判断车流和人流的走向，以及在楼梯前止步。老师们每天陪伴它，以严格的管理和少量的情感连接将其塑造成视障者的眼睛。在这里，查德学会了听英文口令，养成对一切障碍的警觉，还要被带去人多的街道和商场里“见世面”。

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导盲预备犬在志愿者的带领下，进行搭乘公交车的实地训练 视觉中国

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但重要的是人们如何理解视障者。王春笋之前在加拿大做导盲犬培训师，成为培训师的要求之一是，先带着眼罩，去一个完全陌生的地方生活一周，期间不能取下眼罩，“这是为了让人真正体会到视障者的处境。”但现实世界似乎很难容下理解的空间。之前的两年，他曾数次听到刘桃妹的邻居们要求查德在家中或草丛里排便。但对于导盲犬来说，这并不现实——走进草丛要先迈过路边台阶，再翻越半人高的景观植物——它当然可以做到，但牵着它的刘桃妹就惨了。而告诉它可以在家中排便，意味着它被允许在任何室内排便（“毕竟它没人那么聪明”）。

类似刘阿姨与查德的困境，会发生在世界上的任何一个地方。王春笋在加拿大培训导盲犬时，曾遇到无缘无故辱骂、踢打导盲犬的人；广州导盲犬学校校长Edith之前在香港当培训师，她告诉我她也遇到过嫌狗排便臭而举报的人，后来她只能随身带着水和清洁剂。Edith告诉我，导盲犬不是必须要在户外排便，这只是权宜之计。在日本，导盲犬可以被教导在室内排便，前提是，日本很多商场或其它室内场所设置了专供导盲犬的便池。“这需要全社会的努力，”她说。

导盲犬培训需要巨大的成本。上海而行导盲犬学校老师朱君告诉我，一只拉布拉多从幼犬成长为导盲犬，淘汰率高达70%。更夸张的数字是，在上海，培训一条导盲犬的成本大约在20万（包含被淘汰犬只的成本），又因其公益属性，导盲犬学校不会对匹配导盲犬成功的视障者收取任何费用。事实上，几年前，全国仅有的五家导盲犬学校已经入不敷出，难以为继，残联的拨款最多能满足导盲犬日常所需，而培训师们被拖欠工资是常事。王春笋2018年受残联邀请，从加拿大回国建立上海的导盲犬学校，但他并不想过多讨论行业惨状，关于自己的也不行，这位50岁的理工男只对狗感兴趣，每当有记者问他为什么拿着原来八分之一的工资回国养导盲犬时，他总是撂下一句，“因为我有病”。

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一些人因此将导盲犬看作赔本买卖，一项社会负担。我找到“残障历程”发起人，哈佛大学法学院残障项目培训师，同时也是视障人士的蔡聪，希望得到解答。在他看来，导盲犬是视障者出行参与社会的解决方案之一，称不上“最优解”，但是是现阶段“比较容易的解法”。人们对导盲犬的态度游走在神化和认为其毫无作用两个极端。事实上，导盲犬拥有辅助出行和陪伴的功能，但与此同时，视障者也要掌握包括“心理地图”、“定向行走”在内的各项技能，才能顺利出行。

蔡聪解释人们之所以重视导盲犬，其实还是在以一种“缺陷的视角”看待视障者。“你不是看不见了吗？我给你找个眼睛，或者我给你把它修好，我们专业上管这个叫‘残障的医疗模式’。”“缺陷视角”先天的不足是，任何工具本质上都不是“眼睛”，导盲犬也不是，自然无法在所有场景中解决所有问题。归根结底，导盲犬应该是一个社会整体解决方案的辅助工具。人们需要意识到，残障人士的问题不在于伤残本身，而在于“伤残和有障碍的社会”之间的矛盾，“我们把障碍移除了，那他就能和所有的人一样融入社会。不是说（把视障者）变成一个所谓的能看得见的正常人，而是变成和所有人一样可以平等参与的人。那伤残就不再是一个缺陷，一个问题了。”

问题的关键在于，整个社会有没有提供整套的无障碍环境和无障碍服务——听起来这又是个耗资巨大且过于理想化的乌托邦，但蔡聪提醒我，即便算经济账，打造无障碍环境或许也是行得通的。视障者群体如果能最大程度融入社会，能创造价值，促进就业和消费，将是一笔可观的社会财富。反之，如果视障者整日呆在家里，“国家该发补贴发补贴，该发低保发低保，这么过好几十年，国家得给多少钱？这成本有没有人算过？”

更何况，无障碍环境并不是专门为残障人士打造的，它关乎所有人。蔡聪举了个简单的例子，阶梯旁的坡道，它不止方便残障人士上下楼梯，推婴儿车的父母，坐轮椅的老人，都会因此受益——这意味着社会对个体的尊重和关怀——不是强者对弱者的那种关怀，而是意识到我们每个人与他人事实上没什么不同。

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查德

那么，导盲犬对于视障者来说，到底意味着什么呢？铲叔将其比如成“智能手机”，与此对应，大部分视障者使用的盲杖只是部“老人机”。现实是，视障者们并不怎么喜欢用“老人机”。我见到了刘桃妹小区里另一位视障者，60岁的陆士凤。5年前，她的眼睛因病失明。残联给她配发了盲杖，但她收在鞋盒里，从来不用，她觉得用盲杖意味着尊严的缺失，理由是“身边的人都会躲开”。现在，陆士凤尽量只在楼下活动，出门去200米外的菜市场买菜也要走20分钟。

在查德到来之前，刘桃妹也只能用“老人机”。她性子急，走路快，盲杖指指点点，不小心戳在车轱辘下面就断了。它只能保证二维世界里的安全，顾左就不能顾右，即便路面无忧，也会偶尔让人被电线杆上拉下的线勒住脖子。至于盲道，是被视障者们吐槽最多的设施，每位视障者都撞上过盲道里的电线杆或停靠的汽车。所以原先刘桃妹尽量不走盲道，而是走人行道外侧下方的马路边，靠盲杖接触马路牙子判断方向。当然，她也为此付出过代价，被电动车或自行车撞翻在地，想喊的时候人已经跑了。

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在查德到来之前，刘桃妹从未设想过这款“智能机”能给她生活带来的改变。2018年，在又一次和丈夫吵架之后，刘桃妹迎来了绝对的黑暗。她并非没有想到过这一天，只是来得太快了点。那天晚上9点，她走在下班回家的路上，心情低落，两站公交的路程，现在怎么也走不回去了。她摸着路边的车和树，努力睁开眼睛，贪婪地摄取哪怕一丝光亮。她回想起自己的前半生，孤独、委屈，夹杂着愤怒，她始终没有等到那个“有出息”的时候。

她的按摩店因为和房东的官司而关了门，她变得很少外出，买菜也是让钟点工陪着。她尽可能不浪费时间，每天把家里收拾干净之后，把收音机调到法制节目，学习，做笔记，或者看盲文书。她在家里摆上一张按摩床，只接待老客。父亲已经去世十几年，母亲也没了，往年她总要回几趟老家给父母扫墓。但老家长宁离居住的地方有3小时车程，要转一趟地铁两趟公交，下了公交还要再走半个小时。完全失明后，她再没去扫过墓。

2018年，刘桃妹在朋友的介绍下申请导盲犬。关于狗和人的匹配，学校方面有严格的要求，首先要有一定的经济能力，至少要让狗吃饱饭，保持健康。视障者的身高、体型要和现有犬只相匹配。当然还有性格，这关系到步频、步速，以及行走习惯。幸运的是，在导盲犬学校，有一只和刘桃妹一样活泼好动，精力旺盛的急脾气导盲犬——查德。

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最初她并非完全信任它，甚至感到很难驾驭。刘桃妹觉得手上的导盲鞍很紧，总是左冲右突，有一次上楼梯，查德走得太快，还差点让她跌个跟头。不过从那以后，每次上楼梯前，查德都会先原地站定一会儿，耐心等待命令。信任来自查德的专业。有一次刘桃妹赶着出门按摩，走得急，但查德偏偏在一处原本直行的道路转弯，刘桃妹以为它要调皮，就拽着查德往原定路线走。幸好刚走了几步，一旁的清洁工拉住刘桃妹，告诉她这条路上有店面正在装修，地上堆满了广告牌碎片、铁丝木屑和玻璃渣。

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查德甚至在刘桃妹的朋友面前露了一小手。去年的一天，她和同事们下班回家，一行人沿着河岸往地铁站走，另一边正在修路。人群里有个能看得见光的同事，她自信满满地提议大家跟着她走。走着走着，查德似乎发现了异样。“查德不走，前面肯定没有路了！”刘桃妹冲前面的队伍喊。“放屁！你那狗就是想玩！”看得见光的同事说。于是，几分钟后，这一行人一个接一个滑向河滩，身体都摞在一起。只能冲着马路喊救命，等好心人把他们救起。

至于成为“家人”这件事，似乎也是自然而然发生的。领到查德没多久，朋友杜莹妹接到刘桃妹的电话，邀请她一起回老家扫墓，由查德带路（此前查德被人领着走过一遍）。刘桃妹终于又可以回家了，她看起来很开心，带杜莹妹在长宁转了转，买了当地的特色小吃，还见到了当年的邻居。杜莹妹拿着盲杖，扶着刘桃妹的肩膀，亦步亦趋跟在后面。这一趟可把杜莹妹累得够呛，后来刘桃妹又邀请她去，她果断拒绝，“我可没有查德啊！”

2019年年底的一天，慧姐正在慈善超市里忙活，突然看见刘桃妹一个人牵着条狗进门了。慧姐很惊讶，“不是惊讶她来，而是惊讶她能自己来，”慧姐说。“我有导盲犬！”刘桃妹看起来很开心，甚至有点炫耀的意思。她拉着慧姐，跟她谈起合作的事，这次她想做一家半公益的公司，帮助更多残障者。她开始频繁地参加慈善活动，都是在广播里听来的，诸如给贫困人群捐款捐物，去养老院里给老人免费按摩，她在一边忙活，查德就乖乖趴在一边，久而久之，人们都认识了那个“带导盲犬的盲人”。

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刘桃妹对查德好，好到女儿都开玩笑讽刺她“重男轻女”（查德是“儿子”）。她给查德买最好的狗粮，1300元一袋，能吃40天，给它买鸡蛋和水果补充营养。在家的时候，刘桃妹喜欢跟查德玩找拖鞋的游戏，一只藏起来，一只让它闻闻，它立马就能找到藏起来的一只。相比之下，陆士凤就没这么幸运了。她自诩年轻时是个爱玩的人，最喜欢打牌，偶尔跟朋友去趟新马泰什么的，即便离婚独居几十年，她也从没觉得有什么孤独感。失明之后，她的活动范围从亚洲缩小到社区之内，唯一的娱乐活动是在楼下听别人打麻将。幸好牌友们照顾她，每出一张都会喊一声什么牌，要不然这唯一的乐趣也被剥夺了。

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不过，快乐只停留在“排便事件”发生前。关于事件中的查德，唯一可以确定的事实是，不断的冲突之后，查德病了。刚开始是不吃不喝，后来大概是饿得太久，吃了点狗粮就吐，吐到无法起身，刘桃妹抱不动它，只能让导盲犬学校老师过来带它看病。那段时间，查德从48斤瘦到40斤。

查德能体会到主人的处境并能感同身受，这并非是什么心意相通的灵感，铲叔跟我解释，人紧张的时候总会不自觉拉导盲鞍，这对于导盲犬来说是提示或者命令。当命令过于频繁且无序时，导盲犬无法获知主人的意图，会觉得是不是自己做错了什么。查德的低落表现得非常明显，3月9号，居委会开会那天，查德连小区里的路也不记得了，总是在回头看，像个第一次出家门的宠物狗，显得“非常拙劣”。人群里也蔓延起怀疑，“这狗到底行不行？”

导盲犬学校的老师们考虑把查德接回去复训，却始终没敢开口。普通人无法理解视障者与导盲犬的感情。铲叔告诉我，之前有一位导盲犬主人被查出抑郁症，这意味着他很难分出精力照顾导盲犬了，学校知道后，上门提出收回他的狗。他说可以收回，但“你们现在收回它，晚上就过来给我收尸”。

跟居委会协商完那天晚上，刘桃妹心里不痛快，晚上从家里翻出一瓶白酒喝，没人陪她，也没有配菜。她坐在客厅那张小方桌旁，喝了得有八两，一边喝一边哭，为自己委屈，更为查德委屈。她觉得自己辜负了它，它为她工作，带它去从来没去过的地方，成为她的“家人”。但现在呢？它瘦成这副样子，撒泡尿都要被人骂。查德似乎能察觉到她的情绪，也不跟她玩闹了，蹲在身边，把头放在她大腿上。

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说点开心的事

一个多月前，2月20号，刘桃妹过50岁生日，请来了包括杜莹妹在内的十几个朋友，多数是视障者。杜莹妹和老公负责做饭，据说手艺不错，剩下的人就在客厅和卧室里闲聊。刘桃妹家里小，客厅有没有10平米都难说，他们挤在一起，每个人都把手放在胸前，防止随时可能发生的磕碰——这是作为视障者的常识。对了，刘桃妹还提前让杜莹妹烤了6个蛋糕，其中4个给朋友们吃，两个送给了对她好的邻居。

刘桃妹回想起来，自从住在这个小区之后，一些邻居给她的温暖也不少。收到蛋糕的其中的一位住在她楼上，听说挺大年纪了，经常找她做按摩。刘桃妹领来查德之后，第一次回老家扫墓，就是由这位邻居带着去的。还有位邻居，比刘桃妹晚搬来一年，买菜回来碰见了就帮她拎菜，下雨了就帮她撑伞，有时在菜市场遇上，还要帮刘桃妹挑拣些好菜出来。几年前，这位邻居听说刘桃妹女儿要读大学了，她的按摩店生意也不好，就提出要去她店里办卡。刘桃妹哪儿能同意，没给她免费就不错了。后来这位邻居也没吭声，拜托其他朋友去店里办了按摩卡，一张一万块钱，前后办了两三次。

刘桃妹正在等待事件的最后处理结果。3月11日，居委会再次召集各方商谈，敲定一块离刘桃妹家20米左右的花坛。居委会将负责铲平台阶和景观植物，清理花坛，并树立起一块写着“导盲犬排便点”的牌子。但后续进展并不顺利，居委会一位工作人员告诉我，“还要做居民的工作”。包括冯兰青在内的一些居民并不认同这个排便点，事实上，这处地点依然在水泵房旁边，只不过换了个方位（通过的原因或许是那天冯兰青没有参会）。她并不信任王春笋说的，狗尿对水质没有影响，理由是卫生局前两年来查过。见到冯兰青的那天晚上，她带我去看导盲犬之前用过的几个排便点，在听说新排便点还是设立在水泵房附近之后，她猛地停下脚步，情绪立马激动起来，“他们敢在这建（排便点），我立马去卫生防疫局举报！”

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不过 4月初，我再次联系到刘桃妹，她告诉我，现在排便点的砖基本上铺好了，过段时间应该可以正式启用。

                               
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她最近看起来心情不错，前些天还发来了去公园玩的视频。她盼望着回归普通的生活，体会一个普通人该有的快乐和痛苦，而不是人们认为的，那种“盲人该有的生活”。她的爱好之一是坐地铁，之前“梦想”坐13号线，就和查德买了张票坐进去，一圈一圈地绕。她享受这种漫无目的的穿梭，困了就在上面睡一会儿，心情好了就跟身边人推荐“云养导盲犬”。至于那次凌晨两三点的出行，是在平安夜，教会的朋友邀请她去教堂参加活动。她并不需要什么寄托，但还是欣然前往。她喜欢的是唱歌，觉得教堂唱诗班唱歌好听。

刘桃妹常去的地方还有一家位于淮海路的大卖场。跑到卖电视、音响的那层，随便转转，或者就在旁边坐着。来这里不是为了买什么，更不是看。有时电视里放音乐，她听得开心，最开心的时候会小声跟着唱。她问售货员最新款的电视是什么样的，有什么新功能，售货员一开始会跟她讲，后来去的次数多了，就没人理她。她就要来一张宣传单，等女儿有空了让她读给自己听。至于自己呢，很少有人会认真听视障者讲话，她早就习惯。于是又回到电视机旁边的角落里，一边听一边唱。

◦ 文中冯兰青、刘春华、高朋山、林虹为化名

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出品人 | 杨瑞春 编辑总监 | 赵涵漠 责编 | 金赫 运营 | 林双 伊宁

                               
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直播间里的残疾人

2021年05月17日 23:13 新京报

　　原标题：直播间里的残疾人

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　　文 | 新京报记者 张静姝 实习生 黄琪峰 牛清妍

　　摄影丨新京报记者 王飞

　　直播结束后，赵灵长长舒了口气，搭在桌上的双手落到身子两侧，轻巧地扭动了一下轮椅，坐了4个小时，他需要让自己活动活动。

　　42岁的赵灵患有先天性脊柱裂，腰部以下没有知觉，一直与轮椅为伴。他曾在上海的残疾人福利工厂做过服装熨烫和包装，也在复印室打过零工，“网络主播”是赵灵在北京找到的第一份工作。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-5-19 19:48
直播间里的残疾人

2021年05月17日 23:13 新京报

　　根据中国残联的统计数据，截至2020年2月，我国有8500万残疾人，约占总人口的6.21%。《2020年残疾人事业发展统计公报》显示，全国城乡持证残疾人就业人数为861.7万人，约占残疾人总数的10.1%。

　　随着网络直播带货的兴起，越来越多和赵灵一样的残疾人走进了直播间。残联、相关机构、公司正在联手为残疾人直播带货搭建平台，给残疾人融入普通人就业提供了一种可能。

　　融合、共享，这正是新的残疾人就业理念，北京市残联社会保障和就业服务中心主任顾锦荣觉得，如果有更多社会资源去接纳残疾人，残障人士面前的“障碍”会减少很多。

                               
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2021年5月10日，朝阳区5G直播基地，赵灵在四个小时直播时间里，都要保持微笑努力跟直播间粉丝们互动。新京报记者 王飞 摄

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毋问我从哪里来 发表于 2021-5-19 19:48
　　根据中国残联的统计数据，截至2020年2月，我国有8500万残疾人，约占总人口的6.21%。《2020年残疾人事 ...

　　镜头前的残疾人主播

　　“铛！”

　　赵灵敲响了铜锣，响声震颤了20平方米大小的直播间，也给已经上播三个半小时的他提了提神。

　　较一分钟前明显上扬的声音解释着敲锣的举动，“这是我们一个小小的仪式，感谢这位下单的朋友，谢谢！”

　　赵灵面前的桌上，虎皮凤爪、芝士薯片、蟹味锅巴、紫薯面包、冻干腰果、辣条摆了一排，他要做的就是在镜头前一一试吃，再将这些零食推销给直播间里的观众。

　　上播第3个半小时，削瘦的臂膀架在桌子边缘，清瘦的脸上挂着倦意，赵灵的身体有些吃不消了。

　　他是一名残疾人，患有先天性脊柱裂，腰部以下没有知觉。轮椅上的主播，这是赵灵的新身份。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-5-19 19:48
　　镜头前的残疾人主播　　“铛！”　　赵灵敲响了铜锣，响声震颤了20平方米大小的直播间，也给已经上播 ...

　　开播十天后，赵灵的直播间来了一位新伙伴——3岁时因高压电事故失去双臂的熊燕。

                               
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4月14日，距离直播结束还有五分钟，熊燕决定露一手“绝活”，用小脚趾托住打火机底部，中间三个脚趾用于固定，大脚趾按在开关上。“啪”，一团火苗蹿出，明亮火光中熊燕的笑脸出现在直播间55个观众的手机屏幕上。新京报记者 张静姝 实习生 牛清妍 摄