送不走的病人 1月20日，钟南山院士首次证实了新冠肺炎存在“人传人”。武汉市第五医院一位医生曾在接受《中国慈善家》采访时提到，在“人传人”消息公布后，该院一晚上发热门诊量达到200人。而此时，社区除了拿着喇叭播放勤洗手、少聚餐的防疫知识，也未曾有更多的防疫措施，居民仍在走街串巷置办年货。 1月24日，武汉市疫情防控指挥部发布通告，要求由社区安排车辆将需救治的发热病人送至定点医院就诊。社区成了居民就医的出口，一时间所有的电话都涌向社区。赵池干脆把办公室座机转接到手机上，一天下来光他一个人的手机上就打进70多个电话。 “当时都很焦虑，居民只要不舒服，就想去医院。”李彩云所在的纸坊街道安排了两辆车接送发热病人，21个社区共用。“两个司机都不愿多拉发热病人，说他下班了，或者有其他理由。”李彩云能理解，疫情暴发期谁都害怕感染。有的居民又担心救护车上有感染风险，坚决不同意工作人员叫120。李彩云顾不上那么多，她只想尽快把病人送去就诊。有一次她只能找“黑车”，不到两公里的路收费300元，但她认了，“就这个价格还有很多司机不愿意去。” 封城开始之后，社区每天接到的指令就是排查。李彩云记得，因为对病毒的恐慌，好几个工作人员都吓病了，担心自己感染了。没有防护物资，大家只能穿上2016年武汉发大水时的救灾雨衣再戴个口罩，就连眼睛有残疾的社区残联工作人员也被李彩云分配去了网格。 连续几天，办公室里只有李彩云一个人，座机、手机同时响，着急的居民都向社区询问本社区的病患情况，街道也频繁向社区传达最新指令。她记得那时候自己的手都在抖，事情多得已经处理不过来。 在社区书记岗位上任职8年，李彩云自认为遇事不慌、处事冷静，但这次还是怕了，新冠病毒蔓延的速度远远超出了她的认知。李彩云怕的是那种“无措感”。一次排查中，他们发现一位80多岁的瘫痪老人发烧，按要求社区应该立即安排车辆将老人送往医院。 李彩云进退两难，不送治会被追责，但如果强行带走或许会让老人的身体情况更糟糕。向上级申请，领导也给不出更为具体的方案。最终，李彩云决定先让老人的儿子进社区守在他身边。第二天一早，工作人员再上门做工作时，老人已经去世了。老人的儿子感激社区让他陪伴父亲度过了生命中的最后两个小时。 武汉市纪检监察机关曾发布通报称，楚口区一社区因未能对一位居民有效组织治疗导致其在家自缢身亡，社区书记因此受到党内警告处分。想起自己遇到的情况，李彩云至今还有些后怕，觉得当时真是在追责和担责之间赌。 上级对社区的要求是，发热病人必须当天送院治疗，而医院里“人床矛盾”凸显。病情危急的居民联系床位无果，将电话打进社区，社区做好信息登记让居民等通知。社区书记也很无奈，除了层层上报等待协调床位之外没有其他捷径。 杨茜从电话里都能感受到居民的怒火，“但是没办法，我们真的尽了最大的努力。” 2月初，杨茜所在社区的一位80多岁的婆婆发热需要治疗。杨茜安排工作人员把她送到医院，但医院接诊力有限，只能排号。最终，在寒风里等了8个小时后，这位婆婆才勉强入院，坐在板凳上输液。“在医院等着总比在家里熬着强。”杨茜说。 有时街道会在凌晨放出医院床位的最新余量，为了给居民抢一张床位，有社区书记对着手机熬到半夜，还有的干脆睡在办公室，因为半夜也有要送的病人。 杨茜和同事每天掰着手指头等待2月5日雷神山医院交付使用的日子到来。随着雷神山、火神山、方舱医院等陆续建成，病人苦等床位的局面终于得到缓解。 “不吃不睡也跑不完” 2月5日，湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部发出通知，要求各级党政机关、事业单位党员干部下沉入驻村（社区），与现有力量联合组成疫情防控工作队。 夏荣强是第一批接到“下沉”通知的党员干部。他与另外一名同事被分在一个有200多户居民的网格里，但是一天下来很难跑完全部居民家。“没有电梯，得自己来回爬楼，还有好些人不开门。”夏荣强回忆。 2月上旬，正值武汉疫情井喷期。湖北省卫生健康委员会通报显示，武汉从1月23日封城开始到2月9日提出“应收尽收”，共有确诊患者16478人。 2月11日，武汉市对所有小区实施封闭管理。没有足够余力守住路口的小区，居民一样可以出入自如。“政府一个措施接着一个措施，基层来不及反映，也根本落实不过来。”社区书记王丽说。 王丽指的“落实不过来”的事情是“三天拉网式大排查”。2月16日，武汉市发布紧急通知，要求全市从17日开始开展集中拉网式大排查，2月19日前必须保证“四类人员”全部收治到位，实现“清零”，未兑现承诺将严肃追责问责。所谓“四类人群”，是指确诊患者、疑似患者、无法排除感染可能的发热患者以及确诊患者的密切接触者。 “不吃不睡也跑不完。”王丽对此备感压力。 想要赶上三天的大排查期限，挨家挨户地测体温是不现实的。杨茜记得，有的居民只会开个门缝，塞出一张纸条，上面写着体温信息，工作人员就照此登记。 多位社区书记都收到通知：对于就医的居民，社区必须安排专人陪同。居民做完检查，社区工作人员要将诊断结果上报给街道。一天夜里，李彩云所在社区的一位发烧病人被送往医院，核酸检测、CT检查显示其并未感染新冠肺炎，但工作人员为此在医院等候了6小时。“她夜里两点还要回办公室登记信息。”李彩云十分心疼。而让她头疼的是，对于不愿前去隔离的居民，社区需要反复做工作，一旦耽误，街道也会直接向社区追责。
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楼主: 驻在平安夜前夕
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