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[时事新闻] 中国留学生在美因流感离世,报警求助无果,警方这样回应

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 楼主| 发表于 2020-3-29 20:01 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-3-29 20:01
白俄罗斯总统卢卡申科已经表示,不会取消即将到来的二战胜利75周年纪念活动。白俄罗斯仿佛一切如常。在明 ...

孙敖说,疫情期间白俄罗斯对留学生态度友善。“中国留学生跟学校也有分歧:大家希望停课,而一些高校只停了大课,8人一个班的小课还在上。学校和教育部怕耽误大家的学业。白俄罗斯学生也不戴口罩,现在慢慢开始有人戴了,大概占十分之一。”
白俄罗斯高校在防控方面采取了不少举措。例如宿舍楼不再允许访客进入;教学楼入口处和每层楼添置了免洗消毒洗手液;一些人员出入频繁的办公室,门口也贴上了“进门请戴医用口罩”这样的提示。

                               
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白俄罗斯高校教学楼内添置了免洗消毒洗手液,配有中文提示。 孙敖供图
虽然中国留学生对学校的做法并非完全满意,但孙敖坦言,疫情发生后,白俄罗斯在整体防控方面做得还是比其他欧洲国家要好,这成为中国留学生能安心在白学习的关键。“公交车每天出发前整体消毒;地铁在库里要消毒,运行中还要尽量完成对门把手和座椅的消毒;很多场所都提示进入前要先消毒,包括一些娱乐场所。”

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 楼主| 发表于 2020-3-29 20:01 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-3-29 20:01
孙敖说,疫情期间白俄罗斯对留学生态度友善。“中国留学生跟学校也有分歧:大家希望停课,而一些高校只停 ...

“今年死于肺炎的人比去年要少”
表面的风平浪静或许恰恰源自幕后的努力和及时的经验借鉴。
白俄罗斯通讯社3月27日报道称,白俄罗斯已进行了约24000次的新冠病毒检测,检测量排在全球前列。上千名确诊病例的密切接触者被隔离,约有万人在接受医学观察。白俄罗斯卫生部副部长叶连娜·博格丹表示,“局势完全在控制之中,白俄罗斯没有理由发生‘新冠病毒恐慌’。”

                               
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3月27日,白俄罗斯一名新冠肺炎确诊患者从明斯克第三医院被送往传染病医院。 白俄罗斯通讯社图片

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 楼主| 发表于 2020-3-29 20:02 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-3-29 20:01
“今年死于肺炎的人比去年要少”表面的风平浪静或许恰恰源自幕后的努力和及时的经验借鉴。白俄罗斯通讯社 ...

白俄罗斯卫生部已建议白俄罗斯人不要出国,同时要求所有回国人员进行自我隔离,不要去看望老人,特别是生病的老人。卢卡申科指示国民会议主席娜塔莉亚·科恰诺娃加强对老年人的照护,政府安排专人将食物送到老年人的住处。
卢卡申科说,白俄罗斯没有“封国”,没有关闭与其他国家的边界。但白俄罗斯对来自德国、法国、意大利等国的人进行严格检测。他同时强调,面对新冠病毒的威胁,医务工作者不应该忘记患有其他严重疾病的病人。“白俄罗斯还没有人死于新冠肺炎,但有人死于其他疾病。”

                               
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身穿防护服的白俄罗斯医护人员。 塔斯社图片

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 楼主| 发表于 2020-3-29 20:02 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-3-29 20:02
白俄罗斯卫生部已建议白俄罗斯人不要出国,同时要求所有回国人员进行自我隔离,不要去看望老人,特别是生 ...

“按照白方公布的信息,进行一次新冠病毒检测后,他们一天内就能获得检测结果。本土出现确诊病例后,白俄罗斯就和中方取得联系,所有的措施都是在中国专家指导下进行的。”孙敖说。
据白俄罗斯通讯社报道,中国驻白大使崔启明介绍,白俄罗斯疫情发生后,中国、白俄罗斯以及其他国家的专家已召开过两次视频会议,讨论如何防控新冠肺炎。他表示,中白双方交流了相关经验和最佳举措。

                               
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白俄罗斯总统卢卡申科(右)会见中国驻白俄罗斯大使崔启明。 白俄罗斯通讯社图片
“中国专家,我们的朋友,回答了我们所有的问题。他们愿意与白俄罗斯流行病学家、微生物学家和医生等分享几个月来积累的所有经验。谢谢你们和所有中国人的帮助。”卢卡申科在会见时对崔启明说。
疫情面前,中白两国的友好关系得到了印证。白俄罗斯在中国疫情发生伊始便派出军机向中国运送物资,北京与明斯克间每周一班的航班始终保持通航。在疫情蔓延全球的当下,中国防控形势向好,白俄罗斯的形势也较为稳定。
根据白俄罗斯外交部的消息,由于很多国家采取“封国”措施,同时全球航班数量减少,白方正积极协助海外白俄罗斯人返回祖国,海外的10000多白俄罗斯公民已有数千人回到国内。
对此前在疫情中仍出国旅游的白俄罗斯人,卢卡申科予以了批评:“现在他们要求回国,但我不可能在一天内把10000多人接回家。”他要求有西欧国家旅行经历的人如实向政府报告情况。
“今年死于肺炎的人比2019年年初要少。”这位总统对白俄罗斯的疫情防控充满信心。
北京日报客户端记者 白波
来源:北京日报微信公众号

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 楼主| 发表于 2020-3-31 21:42 | 显示全部楼层
142万留学生滞留海外:撤回不难,谁来接收?

2020
03/31
17:54
财经杂志优选

据《财经》记者了解,仍在海外的142万留学生里,有回国需求的并非个别,但因为航班大量缩减,他们大部分暂时不可能返回国内,有关包机接留学生回国或放开更多航班的呼声,连日来在留学生及家长群体中一直居高不下。

                               
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【版权声明】本作品著作权归《财经》独家所有,授权深圳市腾讯计算机系统有限公司独家享有信息网络传播权,任何第三方未经授权,不得转载。
文|《财经》记者 陈亮 王静仪
编辑|施智梁
“没想到这辈子也能上次微博热搜。”留学生徐剑滞留埃塞俄比亚两天后,搭乘当地中国大使馆的特批航班于3月31日抵达上海。
徐剑于3月27日从美国首都华盛顿特区出发,经埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴宝利国际机场中转时,由于3月28日晚间回国的后续航班被临时取消,他和另外200多名转机的中国留学生一起被迫滞留两天。
有留学生在新浪微博上公开求助,“埃塞俄比亚留学生滞留”成为热门话题,引发广泛关注。3月31日,在当地中国大使馆的协调下,留学生们搭乘特批航班返回上海,目前徐剑正在上海某酒店被集中隔离。
在那些仍然滞留海外的留学生们看来,这些从埃塞俄比亚转机回国的留学生们算是幸运的。3月31日,中国教育部国际合作与交流司司长、港澳台办公室主任刘锦在国务院联防联控机制召开新闻发布会上介绍,中国海外留学人数为160万人,目前在国外约142万人。
据《财经》记者了解,仍在海外的142万留学生里,有回国需求的并非个别,但因为航班大量缩减,他们大部分暂时不可能返回国内,有关包机接留学生回国或放开更多航班的呼声,连日来在留学生及家长群体中一直居高不下。
针对留学生等滞留海外的中国人迫切的回国需求,3月30日,中国民航局运输司二级巡视员靳军号在国务院联防联控机制新闻发布会上表示,对一些需求集中、飞行目的地有接收保障能力的城市,民航局将视情启动重大航空运输保障机制,确保及时开通临时班机或包机。
《财经》记者就此联系了外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心,该中心工作人员表示,尚不了解具体国家或者城市的包机政策,建议关注中国驻当地大使馆的公告信息,如果有包机安排会统一发布。
上述工作人员强调,中国外交部非常重视国外疫情的发展状况,外交部会根据情况,积极考虑采取必要措施,协助和安排中国人员回国,同时建议在外人员配合当地疫情防控措施,加强防护。
在众多外国航空公司因成本问题选择停飞,中国民航局要求国内航空公司经营至任一国家的航线只能保留一条的背景下,临时航班或包机成为留学生和华人归国的希望。
中国一家公务机航空公司中层向《财经》记者透露,此前收紧的入境公务机审批已放开。
在研究移民问题的美国亚利桑那州立大学法律社会学博士游天龙看来,民航部门的表态在实际操作中还存在一定难度,因为中国在海外的留学生达百万级,加上还有因为工作签证或者探亲旅游而暂时无法回国的人,数量更大。
游天龙对《财经》记者分析,撤侨抉择面临理智与情感的多重困境。“比如中国公民和美国公民结婚,撤的时候带不带配偶子女?带了会人多,不带又是人伦惨剧。如果中方不让外籍配偶子女一同撤侨或者在这个问题上反复,国际上的观感就会很差。”
更为重要的是,哪些地方来接收这些归国人员?
民航专家林智杰告诉《财经》记者,包机回国是否可行,关键在民航局、地方政府审批,以及包机的组织工作。对航空公司来说,执行包机任务一般是能保住变动成本的。
“海外留学生太多了,国家组织包机会突破现在隔离设施的容量。”复旦大学公共卫生学院流行病学教研室副主任王伟炳教授对《财经》记者直言。

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 楼主| 发表于 2020-3-31 21:43 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-3-31 21:42
142万留学生滞留海外:撤回不难,谁来接收?

2020

国际航班数量为疫情前1.2%
靳军号介绍,从3月29日到4月4日,计划的国际客运航班量降至108班,这相当于疫情暴发之前全国国际客运航班总量的1.2%。
为了遏制境外新冠肺炎疫情输入风险高发的态势,3月26日中国民航局要求,以3月12日《国际航班信息发布会(第5期)》为基准,国内每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1条。每条航线每周运营班次不得超过1班。
外国每家航空公司经营至中国的航线只能保留1条,且每周运营班次不得超过1班。航班调整计划自3月29日起执行。
以中国国航(601111.SH/00753.HK)为例,原本飞赴美国纽约和洛杉矶的两条航线,中国国航仅保留了洛杉矶航线,每周执行一班。
同时,为了防止机上旅客过于密集,降低传染风险,中国民航局要求中外航空公司需保证抵离中国的国际航空客座率不得高于75%。
上述措施落实后,每周进入中国的国际航班量将下降到130班左右。经中国民航局测算,每天通过航空入境的旅客人数将由2.5万人降到5000人左右。
同时,由于执飞高危航班后,航空公司机组人员需要隔离14天,航司人手不足已有苗头。一家大型航司人士告诉《财经》记者,所有机组成员执行完高危航班后都要集中隔离14天,公司统一安排了一个隔离酒店,他本人亦在集中隔离中。
国际航班的削减,让在英国留学的张叶忧心忡忡。东方航空(600115.SH/00753.HK/NYSE:CEA)调整伦敦航线的当天,张叶发现自己并没有“中彩票”——此前购买的航班并非接下来每周一发的那班。当她进行改签时发现,4月的航班全部售罄,无法改签。
原本为了降低中转风险,选择直飞的张叶不得不考虑中转方案。好不容易买到经马来西亚回国的马来西亚航空航班,但因马来西亚至中国航班多次取消。张叶目前只能滞留在英国。
比起张叶,在美国首都华盛顿特区留学的徐剑就幸运的多。3月初,他所在的大学开始上网课,加之美国疫情有越演越烈的倾向,他决定回国,却在中转国意外滞留。
徐剑于3月27日出发,经埃塞俄比亚的亚的斯亚贝巴宝利国际机场中转时,由于3月28日晚间回国的后续航班被临时取消,他和另外200多名转机的中国留学生一起被迫滞留两天。3月30日,在当地中国大使馆的协调下,留学生们已经搭乘特批航班返回上海。

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 楼主| 发表于 2020-3-31 21:43 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-3-31 21:43
国际航班数量为疫情前1.2%靳军号介绍,从3月29日到4月4日,计划的国际客运航班量降至108班,这相当于疫情 ...

没有接受地就暂时无法接回来
并非所有人都像徐剑那么幸运。女儿在意大利留学的王华组建了一个250多人的留学生群。王华告诉《财经》记者,这些留学生大都是大二年级以下,回国欲望强烈,来自全国各地,同时心理承受能力低。
为了帮助这些留学生回国,上周王华代表留学生家长给中国驻意大利大使馆递交了联名信,希望驻意使馆能安排商业包机送这些留学生回国。
就在王华联系驻意使馆的同时,东方航空和中国国航拿到了米兰至温州的包机许可。中国国航工作人员向《财经》记者表示,中国国航的包机是温州政府包机。
驻意使馆工作人员也向王华透露,米兰至温州航班由温州政府负责接机等事宜,而王华组织的250多个留学生飞到国内后,由哪个地方来接是一个问题。
具体回到国内,由谁来接收是留学生包机回国的拦路虎。据了解,留学生及家人原来居住的城市,并非天然的被动接收者,而国际航班到达城市近期也有很多调整,有的机场仅为临时接受停靠,当地也并不一定有足够能力消化更多入境者。
3月25日,江西省在柬埔寨西哈努克港入境江西航班上发现15名有发热、咳嗽、咽痛、腹泻等症状的乘客,随后宣布自3月26日零时起,暂停所有出入境江西省的国际客运航班,暂停期14天,便于对3月25日上述航班的所有人员身体状况进行排查,对具有症状的乘客进行治疗。
据王华了解,米兰至温州包机是由意大利浙江商会出面,找了浙江省政府,浙江省愿意接收在意浙籍人士,这趟包机才能成行。
3月30日,浙江省防控工作领导小组办公室常务副主任、省政府副秘书长陈广胜表示,浙江省切实加强对浙籍侨胞、留学生的关心关爱。通过组织防疫物资、派驻医疗专家组、开通网上医院等多种方式,为海外游子提供来自家乡的应急救援。为便于确需回国的侨胞和留学生出行,开通从意大利米兰至温州临时航班,优先考虑老、弱、孕等人员返浙返乡。
与此同时,浙江海外侨胞抗疫关爱基金设立,该基金先期将重点救助浙籍人员较为集中的意大利、西班牙、法国、德国等10个国家侨胞和留学生群体。
《财经》记者获悉,4月1日,中国国航将临时开通CA082 米兰至温州航班,乘机人仅限中国公民,优先向老、幼、孕、留学生售票,70周岁以上老人或10周岁以下幼童可由一名家属陪同。相关人员购票后,需随身携带留学生签证等证明材料。
经济舱成人票价为2660欧元(人民币约20450元)/人,公务舱成人票价为3625 欧元(人民币约27870元)/人,头等舱成人票价为7575欧元(人民币约 58240 元)/人,儿童票价约为成人票价的 75%,婴儿票价约为成人票价的 10%。
因此,只有各地有能力有决心接收,境外包机才能成行。

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 楼主| 发表于 2020-3-31 21:43 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-3-31 21:43
没有接受地就暂时无法接回来并非所有人都像徐剑那么幸运。女儿在意大利留学的王华组建了一个250多人的留 ...

多地隔离设施容量有限
3月31日,教育部国际合作与交流司司长、港澳台办公室主任刘锦在国务院联防联控机制召开新闻发布会上介绍,中国海外留学人数为160万人,目前在国外约142万人。
“海外留学生太多了,国家组织包机会突破现在隔离设施的容量。”复旦大学公共卫生学院流行病学教研室副主任王伟炳教授告诉《财经》记者,包机回国理论上风险是可控的,国际航班或机场感染的风险程度相对最低。不确定因素主要来自于国内隔离的执行力度、以及国内转运的人口流动。
在北上广深等大城市,需要集中隔离的旅客,每天都在以新增上千名的速度增长。广州市商务局副局长魏敏在3月23日广州市疫情防控新闻通气会上介绍,连日来,广州隔离人数均以每天新增上千人的速度增长,为了满足隔离需要,正在不断优化调整全市隔离场所,全市的隔离酒店已从40个增加至76个。
王伟炳认为,即便撤侨,也应该在隔离设施的能力范围内分批实施。但隔离能力也可以不断扩容,目前的压力主要在几个大城市,全国有容量可以扩大。
大使馆出面也十分重要。中国在英国约有1.5万名未成年小留学生,中国驻英国大使刘晓明表示,中国驻英国大使馆已经找到3家机构收留小留学生,但目前远远不够。大使馆正在和国内沟通安排临时航班解决问题。
中国驻美国大使馆已于3月25日发出消息,要求领区内中小学就读、未满18周岁的中国籍留学人员报备信息。
不过游天龙认为,撤侨面临诸多实操问题。“就算大家都符合资格,谁先上飞机谁后上,还是一个很尴尬的问题。最后,一旦开始撤侨,可能导致挤兑,不想走的都要挤上去。”
(徐剑、张叶、王华为化名)

                               
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 楼主| 发表于 2020-4-1 22:32 | 显示全部楼层
中国驻英大使馆将组织小留学生包机回国

2020年04月01日 11:26 红星新闻

  原标题:中国驻英大使馆将组织小留学生包机回国

  中国驻英大使馆官网今天上线《责任承诺书》显示,包机的乘客需目前就读于英国的中小学校,因新冠肺炎疫情导致学校停课,拟自愿搭乘临时商业航班回国。家长自愿承担未成年子女回国过程中的任何风险,包括从住地到机场安全、飞行安全和机上感染风险。机票、隔离费用等由家长支付。

  《责任承诺书》内容:

  1、本人自愿承担未成年子女搭乘临时商业航班回国过程中的任何风险,包括从住地到机场安全、飞行安全和机上感染风险,所有责任自负,与中国政府、大使馆和航空公司无关;

  2、本人自愿支付机票费,待大使馆通知后即向航空公司付款;

  3、本人或在英监护人将按照指定时间带未成年子女到指定地点办理登机手续,如有按照航空公司规定的不适宜登机情形,本人及未成年子女将服从现场安排;

  4、本人承诺未成年子女将严格遵守目的地政府隔离措施,支付隔离费用,并在隔离程序完成后及时将子女接走。


                               
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中国驻英大使馆将组织小留学生包机回国

2020年04月01日 11:26 红星新闻


                               
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 楼主| 发表于 2020-4-2 14:42 | 显示全部楼层
环球时报社评:国家安排包机接留学生,点赞与实话

2020年04月01日 07:24 环球时报

  原标题:社评:国家安排包机接留学生,点赞与实话

  中国外交部发言人星期二在回应留学生希望回国的事情时,引述国家民航局相关负责人的话表示,对需求集中、飞行目的地有疫情防控保障能力的城市,将视情启动重大航空运输保障机制,及时开通临时加班和包机。对于急于回国的在外留学生和他们的家长来说,这个信息无疑令人鼓舞。

  留学生是海外中国人的一大群体,他们也是在海外落根最浅的群体之一。他们往往就是在学校和周围不大的区域转,住在集体宿舍或者合租的房子里,与当地社会融入度比较低。当疫情冲乱了日常的环境和秩序时,他们的应对能力也相对较差。

  前一段时间回国避疫的人,学生一直占了很大比例。在国家为了巩固国内抗疫防线而把大部分航班都停下来的情况下,开临时加班和包机继续接急需回国的留学生,国家其实一直在筹划。

  现在民航局和外交部做出同样的表态,说明这样的计划已经到了开始实施的阶段,一些中国留学生集中、其中希望回国避疫者也很多的外国城市将有望迎来中国的民航包机,从而帮助一些陷入困境的年轻学子实现返国。

  国家不会在如此危急的时候置海外留学生的安危于不顾,包机计划再次验证了国家的这一决心。无论是之前的几次撤侨,还是中国在全球断航盛行的当下专门搭建帮助海外中国人归国的空桥,都体现了国家对护侨责任的恪守。

  然而这场疫情的情况非常复杂,国家帮助海外留学生的方式不光是安排包机接他们回国这一种。对留学生们来说,尽最大可能让自己不被感染,平安度过这场危机是最重要的。有些学生所处的环境已经高度危险,但也有些学生有继续在当地平安住下去的条件,对后者来说,一动不如一静,继续留在当地反而比经过一段跨国旅行,包括经历在机舱密闭空间里的长期飞行要更加安全。

  这个时候一定要理性更理性,冷静更冷静。留学生们需要对旅途中感染的风险和在当地留下来被感染的风险,以及返国后遵守隔离规定间做出权衡。使领馆应在这当中向他们提供有益的指导。

  对政府来说,捍卫中国的整体卫生安全,以及保护帮助每一个个体、包括身居海外的留学生们,都是责任。在抗疫已经升级为一场“全球战争”的情况下,统筹这一切是十分艰巨的任务。


  之前国家在全国人民的共同努力下实现了战疫的重大阶段性胜利,所以才有了今天的全国安全,有了海外游子们万不得已时的后方退路。今后还需大家同心协力,才能把中国目前已如“孤岛”般的安全坚守到底。

  客观地说,中国做不到全面“撤侨”,无论是航空公司的执飞能力,还是国内目的地针对海外归国人员的防疫能力,都是有限的。海外成百上千万华侨如果同时回国,必将压垮相关能力。

  所以我们希望,在经过各方的冷静权衡和努力之后,海外留学生和其他华侨回国的愿望与国内帮助他们实现愿望的能力是基本匹配的,实在的,而不让这件事成为仅仅在道义空间里的攀爬。

  新冠病毒在强烈冲击这个世界,把我们推入一场真正的战争。这个敌人不是轰炸桥梁、高楼、火车站,但它在摧毁国际航空系统,把全世界无数城市熙熙攘攘的市中心几乎打成了“无人区”,还将无数工厂逼入停工,迫使几乎所有学校停课,服务业大规模停摆。这种时候我们每个人都要成为战士,我们要更加坚强,达观,众志成城。


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 楼主| 发表于 2020-4-2 23:44 | 显示全部楼层
高价回国机票被取消并拒退款 多名留学生投诉

2020
04/02
06:39
澎湃新闻

3月20日,在朋友的帮助下,她通过去哪儿网平台预订了3月25日阿提哈德航空的回国机票,票价为16995元,而往常伦敦飞北京的单程机票往往只需要三四千元,“如果不是疫情,我也不舍得买那么贵的”。
“花了16995元买一张回国的单程机票,就是希望能尽快回家,但航班临时取消,阿提哈德航空只提供改签,我们肯定不能接受,未来的机票也不会这么贵了。”
3月28日,英国留学生韩秀丽(化名)向澎湃质量报告投诉平台(www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映称,她花费16995元在去哪儿网平台购买了一张伦敦飞往北京的机票,但临近出发时被通知航班取消,提交的退款申请也因航司政策被拒绝。而与她面临同样遭遇还有十多位留学生。

                               
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韩秀丽的机票订单,票价为16995元。 受访者供图
3月31日,澎湃新闻记者两次致电阿提哈德航空公司客服,针对退票政策两名客服说法不一。一名客服人员表示,阿提哈德航空公司的政策确实常常更改,但主要受疫情影响,是正常现象。另一名客服表示阿提哈德航空公司机票不同仓位退款政策不同,需具体情况具体分析。
韩秀丽和另一位留学生其后再次提交了退票申请。次日,去哪儿网平台工作人员告诉澎湃新闻,在经过和阿提哈德航空公司沟通后,他们的机票均可做全额退款处理。
据阿提哈德航空官网介绍,该公司总部位于阿联酋首都阿布扎比,航线遍及中东、非洲、欧洲、亚洲、澳大利亚和北美。

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 楼主| 发表于 2020-4-2 23:45 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-2 23:44
高价回国机票被取消并拒退款 多名留学生投诉

2020

高价购买回国票
韩秀丽去年9月前往英国读研,中间短暂回国一次后,今年1月再次返回英国。在英国疫情暴发后,身边不少留学生选择了回国,她也面临着是否回国的纠结,“一方面不想给祖国添乱,一方面家人也很担心,催促赶紧回家”。
3月中旬,韩秀丽决定回国,当时机票已经开始大幅上涨,直飞北京的经济舱一度涨至两三万元,仍是一票难求。“这张机票是我朋友好不容易帮我抢的,那天只要一万七左右,已经是几天里最便宜的了。”
3月20日,在朋友的帮助下,她通过去哪儿网平台预订了3月25日阿提哈德航空的回国机票,票价为16995元,而往常伦敦飞北京的单程机票往往只需要三四千元,“如果不是疫情,我也不舍得买那么贵的”。
临近出发时,韩秀丽已经收拾好了回国行李,没想到在23日收到了阿提哈德航空公司发来的“航班取消邮件”。邮件里告知韩秀丽,由于疫情原因航班被取消,可申请退还航司等额代金券,或者免费改签6月30日之前的机票。当天,她在去哪儿网平台上提交了退款申请。
“这么贵的机票,我最希望的还是能够退款。”26日,韩秀丽拨打了阿提哈德航空公司的客服电话,对方表示,目前可以办理机票退款,但需扣除手续费,具体操作要联系购票平台申请。
当天,韩秀丽联系了去哪儿网平台客服,但被告知,按照航司退票政策,只能退还等额代金券或免费改签,若申请退款,在扣除手续费后仅可退还1000多元。这三种方案韩秀丽都表示不能接受,“航班被取消后我不能回国了,短期内也不出行,要代金券没有用。如果改签也很亏,等疫情结束后,平时的经济舱根本不会有这么高的价格。”
几乎与韩秀丽同一时间,在英国留学的李冰(化名)也通过去哪儿网平台购买了同航班的机票,“只想尽快回家,所以才买了那么贵的机票”。
在接到航班取消的邮件时,李冰也立即向去哪儿网平台申请了非自愿退票,希望能退还机票款,但当天晚上退票申请即被平台拒绝,“平台客服联系我,说现在航司的政策只能退等额代金券或者提供免费改签。”
在与同学沟通后,李冰发现身边有十多位留学生都购买了这趟航班,均未退款成功,“不是我们不飞,是航空公司不飞,这个费用为什么要我们来承担?这不符合常理。”
近日,澎湃质量报告投诉平台也接到了多起关于阿提哈德航空取消航班,并拒绝退款的投诉信息,其中3月26日的一名投诉人通过飞猪平台购买了的该航司客票,在航班被取消后,也被告知只能退还代金券或改签,目前仍在沟通中。
阿提哈德航空:不同仓位退款政策不同
针对上述内容,3月30日,去哪儿网平台一名工作人员向澎湃新闻记者解释称,按照阿提哈德航空公司最新政策,消费者确实只能选择免费改签或退还航司等额代金券两种方式,如果坚持申请退款,仅能退还少量金额。
“我们平台一切退票都以航司为准,而阿提哈德航空公司的退改政策经常改变,最初发布的时候承诺全额退款,后来改成以代金券的形式退还,现在最新的政策就是免费改签和提供代金券,我们也没办法。”她表示,在3月23日该航司取消所有航班后,平台已经收到了多起关于该航司的退票投诉。
在阿提哈德航空公司官网,澎湃新闻记者看到,最新发布的《关于COVID-19的旅行更新》中显示,自3月23日起,阿提哈德航空公司所有航班将暂停飞行。该页面介绍:“如果您计划在2020年6月30日前乘坐阿提哈德航空公司的航班,您可以免费重新预定航班,或者将您的机票价值转换为积分用于您的下次旅行。”其中并未提及机票退款方案。

                               
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阿提哈德航空公司官网关于取消航班信息。 官网截图
3月31日,澎湃新闻记者在上午和下午两次致电阿提哈德航空公司,获得的说法前后不一。上午的客服人员表示,阿提哈德航空公司的政策确实常常更改,但主要受疫情影响,是正常现象。
她介绍称,阿提哈德航空自3月23日起已不再接受全额退款,“虽然不是消费者自己的原因,但航班取消了,也是因为阿联酋机场不允许乘客登机,我们航司损失也很大。”她建议消费者接受免费改签政策。
当天下午,澎湃新闻记者再次就李冰的机票订单致电阿提哈德航空公司,一名客服人员在了解情况后称,李冰的机票属于Y仓,可申请全额退款,“我们现在航班取消确实只能免费改签,但也要看是什么仓位,Y仓可以全额退款,而有的仓位就会收取手续费,有的仓位就只能改签”。
但对于仓位与退票政策的划分是否有明确的政策文件?对方表示不方便提供,“退票订单可以让代理商来申请,他们会把信息提交给航司,我们再进行审核决定是否退款。”
3月31日,韩秀丽和李冰均再次提交了退票申请。次日,去哪儿网平台工作人员告诉澎湃新闻,在经过和阿提哈德航空公司沟通后,韩秀丽和李冰的机票均可做全额退款处理。
为什么再次提交后退款结果却不同?该工作人员也表示疑惑,“我们这次和航司沟通,他们说可以退款了,政策没有改变,我们也不清楚为什么,现在只能一个订单一个订单去和航司沟通。”该工作人员提供了与航司客服人员的电话沟通录音,“如果不是录音,平台真是百口莫辩。”她表示,受疫情影响,部分航司政策多变,导致平台常常成为消费者投诉或质疑的对象。

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 楼主| 发表于 2020-4-2 23:52 | 显示全部楼层
回家心切?留学生抗拒隔离跳窗逃跑 被当场拦下



                               
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3月30日,一段归国女子坐大巴前往隔离酒店时跳窗逃跑的视频在网络上热传。

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 楼主| 发表于 2020-4-2 23:53 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-2 23:52
回家心切?留学生抗拒隔离跳窗逃跑 被当场拦下


                               
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该视频拍摄于青岛,视频中该女子带着行李跳窗溜下大巴,试图偷偷逃走,但迅速被身穿防护服的工作人员们发现,当场被拦下。大巴内的同机乘客表示,她在登机时体温就有37.3度,下飞机时也并未降低。按照山东疫情防控规定,入境山东的人员必须隔离14天。

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 楼主| 发表于 2020-4-2 23:53 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-2 23:53
该视频拍摄于青岛,视频中该女子带着行李跳窗溜下大巴,试图偷偷逃走,但迅速被身穿防护服的工作人员们 ...


                               
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据媒体报道,知情人士称此事发生于3月29日,当事女子是一名中国籍留学生,她于3月28日在德国法兰克福乘机回国,因回家心切,便想到了跳窗逃跑。

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 楼主| 发表于 2020-4-3 21:46 | 显示全部楼层
中国计划包机赴美接回未成年留学生 方案尚未最终敲定

2020
04/03
17:11
中国经营报

本报记者 郭婧婷
4月2日,一架载着180名小留学生包机于伦敦起飞前往济南,这也是首架针对小留学生群体安排的包机,海外小留学生的安全情况牵动着国人的心。
中国留学生人数最多的美国,包机计划也在拟定当中。4月2日晚,中国驻芝加哥总领馆相关人士告诉《中国经营报》记者,目前有包机送小留学生回国的计划,但还未具体成型。目前,领馆正在收集统计未成年留学生的情况以及相关需求。
记者注意到,自3月25日起,中国驻美大使馆及多个总领事馆发布关于领区内中小学就读的未成年留学生登记通知。登记事项包含,学校名称、就读年级、在美居住地址 、在美联系方式以及在美监护人联系方式。
据教育部门统计,海外留学人员总人数160万人,其中美国留学生人数最多,约有41万。据外交部统计,目前尚在国外的留学人员有142万人。
归国还是留下,是横在美国未成年留学生面前的选择题,充分考虑”要不要回国”,“能不能回得去”,“回去了还能不能回来”。对于小留学生群体来说,学业是否会中断也是考虑因素之一。
陈强的孩子,便是其中一员。4月2日,陈强收到其孩子就读的芝加哥某高中学校发来的信函,信函中主要提到中国驻芝加哥总领馆要求小留学生做信息登记,并询问家长是否有将孩子送回国的需求,表示有计划包机送部分小留学生归国。
填完表格后,陈强明确表示不会选择回国,同陈强一样,该校其他中国小留学生家长认为在原地是安全,不会选择回国。
“校长每天给我们国际生家长发一封邮件,及时通报学校的政策和措施,并且征求我们意见,我们和学校及住家都有保持畅通联系,这给我们家长吃了定心丸。”陈强告诉记者。
陈强告诉记者,学校提供多种方案。若小留学生选择回国,学校会配合。如果选择留下,学校会跟孩子所在住家沟通好防疫期间事宜,待疫情得到控制,也会安排暑期学习。
傲然就读于西芝加哥一所私立高中,1月初他由北京飞往芝加哥上学,那时国内疫情比较平稳。
据傲然回忆,3月开始,美国新冠肺炎疫情开始蔓延,确诊病例呈指数增长,3月中旬开始,他所在城市颁布了“居家令”,学校也发布了停课通知,改为线上教学。
傲然所在学校为非寄宿学校,学校会帮助国际生寻找住家寄宿家庭。傲然所在寄宿家庭里有6名学生,其中三名为中国留学生,目前都未选择归国。
学校停课期间,寄宿家庭内部采取防疫措施,一切生活物资都由寄宿家长外出采购。
每天下午,寄宿家长会带着学生去附近空旷的地方放风,保证一定运动量,除去每日下午短暂集体放风时光,他们不被允许外出。
傲然告诉记者,学校安排三个老师开车到各个住家走访,做好防护和保持安全距离的前提下,要求学生在社区里骑车或跑步。对于每天的运动量,学校有明确的要求。
“我们这帮同学都想的挺开的,没想过要赶紧回家。唯一个回国的同学也是因为不喜欢住家生活才选择回国。归国途中感染风险不可控,还不如呆在这继续完成学业。”傲然告诉记者。
傲然注意到,所在城市其他中学都已停课,仅他所在高中坚持上网课。 老师通过网络布置学习任务,也会录制教学视频供学生学习。
随着疫情形势愈发严峻,傲然所在学校不得不更改开学日期,开学日期从4月6日,延迟至4月30号开学。若此时选择回国,入境后需隔离14天,这意味着在家仅可待半个月,而且面临无法回美国学习的困境。
3月13日以来,美国各洲发布“居家令”。截至北京时间4月03日9时,美国新冠病毒肺炎累计确诊244678例,截至目前美国已有30个州被批准宣告进入“重大灾难状态”。
《中国经营报》记者了解到,自3月25日起,中国驻美大使馆及多个总领事馆发布关于领区内中小学就读的未成年留学生登记通知。登记事项包含,学校名称、就读年级、在美居住地址 、在美联系方式、证件号以及在美监护人联系方式等。
中国驻美大使崔天凯在与留学生交流中表示,在美国的公派、自费中国留学生现在加起来差不约41万。如加上侨胞,中国公民在美的(人数)是以百万计。如此巨大的人数,如何撤回、在多长时间能够撤回多少人,都是很大的工程,并非是一件轻而易举的事情。
(编辑 郝成)

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 楼主| 发表于 2020-4-3 21:49 | 显示全部楼层
谷雨|留学生回国隔离把垃圾放冰箱防腐败 第一次感到舆论可怕

2020
04/03
18:42
腾讯新闻谷雨实验室

飞机降落的瞬间,他们重新有了安全感,那种死里逃生的感觉。接下来隔离的日子里,为了“尽可能少地麻烦别人”,他们网购了自来水过滤器,用来取代购买矿泉水,选择吃压缩饼干,把垃圾存在冰箱,防止腐败。不好意思麻烦别人,也不想引起太多人注意,这是他们的普遍心理。
【独家策划:全球“战”疫】新冠肺炎肆虐全球,没有人能独善其身。点击这里,让我们一起,助力世界重启。

                               
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上海浦东,工作人员和入境旅客 图丨人民视觉
撰文丨姜思羽
编辑丨张亚利 金赫
出品丨腾讯新闻谷雨工作室

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 楼主| 发表于 2020-4-3 21:49 | 显示全部楼层
驻在平安夜前夕 发表于 2020-4-3 21:49
谷雨|留学生回国隔离把垃圾放冰箱防腐败 第一次感到舆论可怕

2020

1
李晓然洗澡时突然觉得胸闷,可能因为洗得时间太长,她有点低血糖。蒸腾的水气布满浴室玻璃,白茫茫一片。她出来吃了块巧克力,那是在一楼隔离的英国留学生给的。
酒店桌子上有很多东西是同一个航班的留学生支援的:充电宝、充电线、免洗洗手液、巧克力。她拿起一本书,外包装裹着一层气泡纸,她把气泡一个个挤破,这是她解压的方式。她手上的指甲油掉了一多半,她想等疫情结束,重新做红指甲,去去霉气。
已是到广州的酒店隔离的第五天,但她还会做噩梦。梦见走在路上,突然发现没戴口罩,或者突然学校决定,不让她入学。时差的原因,她也睡不好,还有一次,梦见从房门的猫眼里看外面,看见了病毒。“一个圆球,浑身都是眼睛”。驻点的医护人员给她带了安眠药,她才逐渐缓和一点。
3月20日从意大利回来那天,她只带了一个口罩和墨镜。墨镜充当护目镜,“全程没怎么摘过,就需要拍照的时候才摘下来。”
陈楠也睡不着,翻个身,把床头的台灯拧开。从枕头底下掏出手机,凌晨四点多。楼下隐约能听到大扫帚“哗啦啦”的扫地声,她下意识看了眼门——锁链挂上了。这是她从荷兰回国,隔离的第12天。由于时差,上完网课已经是凌晨3点,她睡不着了。
这一天可怎么过呢?闹钟设在七点钟。准时响。陈楠关上台灯。为了省电,她晚上只开一个台灯。虽然知道疫情期间不断电,但她还是担心,“这个房子不能在线上缴电费。”拉开窗帘,天亮了。
她起来做饭,一般早上会做出一整天的饭。冰箱里的蔬菜和水果不少,蔬菜有圆生菜、菠菜、豆角,“买的都是洗完就能吃的”。她以前很喜欢吃土豆,回国她没买过,因为要削皮,果皮是多余的厨余垃圾。类似的考虑还有水果,她只买苹果、梨、小番茄这些,可以直接吃进肚子里,香蕉、橘子、葡萄这些带皮,不及时扔容易腐败,她不会买。
她计划一周最多在生鲜APP上买两次菜,垃圾也尽量一周丢一次。社区工作人员来送菜时,刚好可以把垃圾提下去。有一次他们送来一兜水果,是亲戚送来的,这算是给她“添了麻烦”,因为其中有个菠萝,吃完菠萝,为防止皮腐败,她一直放在冰箱冷冻层里,5天后扔垃圾才拿出来。

                               
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工作人员集中扔隔离点产生的垃圾 图丨新华社
陈楠烧了壶水,用的是网上买的滤水器。她其实喝不惯自来水,但看到网上留学生因为矿泉水的事儿被骂,她心有余悸。于是在网上看如何过滤水,买了个滤水器。“矿泉水沉,工作人员拎上来也麻烦。”
还有一个箱子,用来装方便食品。巧克力、压缩饼干、方便面等,她担心工作人员可能有事儿不能及时送菜,就买了以备不时之需。方便食品中有一个卤蛋和面包,是在回北京的飞机上空姐发的。那会儿她没心思,也不敢吃,直接摆手说不要——网上很多攻略说飞机上不要吃喝——空姐还是放在了她的小桌板上,“拿着吧,后面时间还很长。”

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 楼主| 发表于 2020-4-3 21:50 | 显示全部楼层
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1李晓然洗澡时突然觉得胸闷,可能因为洗得时间太长,她有点低血糖。蒸腾的水气布满浴室玻璃,白茫茫一片 ...

2
如何买最少的东西和产生最少的垃圾?如何满足基本生活和减少麻烦别人,这是陈楠想过最多的。12天前,她从北京转运点打电话,得到社区允许,回小区居家隔离。是专车把她送回来的。签完承诺书,在社区工作人员一路陪同下,一直到家门口。中间什么都没摸过,电梯按钮、门把手,所有设施碰都没碰过,而且戴着口罩、手套。
等待是回国当天的主要状态。陈楠在飞机上等了近4小时,健康检疫、过海关、坐大巴到转运点。一路秩序井然,多数人都很自觉。穿着防护服、戴护目镜和口罩的工作人员让陈楠感觉到一种安全感。
填入境健康表时,她事无巨细地写了自己的症状和病史:花粉过敏、轻微鼻炎和咽炎、小时候得过脑炎,曾得过水痘。
有两种特殊情况可以申请居家观察。一是70周岁以上老年人、未成年人、孕产妇、有基础性疾病的;二是有单独住所,且无他人同住的,可申请居家观察。她属于第二种。
3月17日下午,车刚到小区门口。陈楠透过窗户,认出了等她的社区工作人员,四女一男,最高的一个中年女性,黑色的普通口罩,外面套了一层医用的。顾不上寒暄,她拉着行李箱跟他们往小区里走。那天天气很阴,从门口到居委会,不足200米,她却觉得异常漫长。往来的行人不少,她总感觉有很多人盯着她——从荷兰回来,一路上太紧张了——保安亭里的保安、查出门证的志愿者、量体温的工作人员。

                               
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北京某小区,志愿者为进入社区人员测量体温 图丨新华社
居委会一个12平米的单独小屋里,一进门就能闻到浓郁的84消毒水味。桌子上放着一沓社区防疫通知,四五桶84消毒液。先量体温,给行李箱喷上酒精。
随后开始回答一路上回答了很多遍的问题,你是谁?从哪里来?到哪里去?14天不出门,社区的人会给她送菜和扔垃圾。“可以点外卖、买东西,我们给你送过去,但也别频次太高了,我们社区工作挺多的。”陈楠连连点头,鞠躬致谢。
“那个姑娘!”
从居委会回出租屋的最后一段路,身后突然有人喊,她一哆嗦,瞬时脑补了很多场景:整个小区的人知道回来了一个留学生,陌生人过来问她,从哪里回来?——从荷兰回来,一路上太紧张了——回头看,只是社区的人提醒她:
“口罩戴反了,深色的在外头。”
能回小区隔离并不容易。当天在转运点,陈楠接通社区的电话,倾诉了自己的难处:回国退票和返程费用已经让她花了近5万,她经济条件有限,想节约点成本。“活了30多年,第一次那么求人。”对方说再问问领导,让她等一会儿。
转运点人很多,多数在打电话。有的和社区报备,有的在和家人联系。蓝色大牌子上写着“隔离病毒,但不隔离爱”。陈楠蹲在一个人相对少的角落里,盯着手机屏幕,像等待判决。腿麻了,她心神不宁,去了厕所,竟然在卫生间突然大哭起来。
“回国就安全了姑娘,别哭了 。”洗手池边,一个中年阿姨给她递纸巾,眼泪把口罩都打湿了,但她控制不住。这也是积压了几十个小时、甚至更长时间的情绪释放。
阿姨说了很多话。不要想不开,她说,年纪轻轻没有过不去的事。她只记得阿姨是单眼皮、很瘦、不高,头顶有很多白头发。
终于,社区回电话了,同意她回去。

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