315晚会曝光9大问题，企业、政府最新回应来了！

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-14 07:33
　　客服回应　　不仅是赵先生，一些用户也曾反映诸如12593月功能费一直被收到2019年下半年，甚至记者本 ...

　　此类“停办却收费业务”还有多项

　　记者在北京移动官网上查询到一则《中国移动通信客户入网服务协议》，其中明确规定：“如遇政府主管部门统一调整资费标准的，本协议按政府主管部门调整后的资费标准在规定的时间起执行。”而显然，移动并没有按协议规定取消本已经被政府规定不收费的项目而产生的套餐费用。

　　而记者在与移动客服人员的反复沟通中注意到，客服人员透露出这一不主动取消就一直收费的“停办业务”不仅是“长途漫游费”一项。

　　记者在对部分移动用户的调查中也发现了一些资费明显与现在的收费水平不对等的套餐，如5元40M的闲时（23点到次日7点）流量费。而目前在北京移动小程序上，1G流量+某视频一天会员的拼购价格为0.99元。移动客服表示，该5元40M套餐确实已经取消，但是作为神州行卡需要有必选套餐，目前最低的套餐费用是“8元套餐”，含30分钟和10M流量。

　　此外，在黑猫投诉平台上，针对中国移动的各种投诉有10万余条，其中很多是用户在不知情的情况下账单中出现套餐和会员收费的投诉。在一些贴吧中，有网友称一些在小学里才能用的校园局域网业务，在孩子已经上了初二后才发现仍在继续收费。一些业务不论是用户是否在知情的情况下开通，还是业务已经被取消、资费发生变动，只要用户没有主动要求取消，就会一直默认收取费用。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-14 07:33
　　此类“停办却收费业务”还有多项　　记者在北京移动官网上查询到一则《中国移动通信客户入网服务协议 ...

　　律师：用户可通过投诉维权

　　对此，北京盈科律师事务所高级合伙人房玉洲律师在接受记者采访时表示，中国移动公司此种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。

　　针对有用户一直被收取“长途漫游”套餐费，房玉洲律师表示，根据《国务院关于落实〈政府工作报告〉重点工作部门分工的意见》的规定，电信运营商应在2017年内取消手机国内长途和漫游费。也就是说，在2017年后禁止电信运营商再收取手机国内长途和漫游费。

　　虽然中国移动在其官网公布取消手机国内长途和漫游费，但其在提供服务过程中却以“消费者发现并取消”的方式加重消费者义务，变相对部分消费者收取此部分费用，显然侵犯了消费者的权益。在2017年后被收取该部分费用的消费者，可根据《消费者权益保护法》第十一条“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”主张权利。

　　房律师建议，因手机长途漫游费所涉金额通常都不大，通过诉讼方式维权成本相对较高，因此，建议权益受到侵害的消费者可根据《消费者权益保护法》第三十九条所规定的“向有关行政部门进行投诉”的方式进行维权。

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驻在平安夜前夕 发表于 2021-4-12 20:13
作为消费品赛道的明星项目，元气森林融资进展迅速。去年，元气森林上一轮进行中的融资估值约为20亿美元。 ...

https://new.qq.com/rain/a/FIN2021041200397500
元气森林0糖广告误导消费者
4月10日晚，元气森林就“0蔗糖”与“0糖”的错误宣传致歉，并赔偿消费者20元，引消费者吐槽。

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计费规则五花八门 借共享充电宝如“开盲盒”

2021年04月20日 11:21 北京日报客户端

　　原标题：计费规则五花八门，借共享充电宝如“开盲盒”

                               
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　　“远近高低各不同”，已经成为共享充电宝租金的一大“特色”。共享充电宝一方面以“免押金”吸引消费者，一方面却“故意”不在柜机上注明租金价格。加上计费规则五花八门，消费者一不小心就多花了冤枉钱。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-21 22:36
计费规则五花八门 借共享充电宝如“开盲盒”

2021年04月20日 11:21 北京日报客户端

　　扫码借充电宝如同开“盲盒”

　　上周末，市民孙先生在西红门荟聚购物中心某餐厅租用了一个共享充电宝，租金是每小时4元。而他的朋友是在另一家店租的同品牌充电宝，租金却是每小时3元。同一个商场，租金却不一样，让他感觉被“收割”了。

　　“如果柜机上有标价，我就当不了‘冤大头’了。”孙先生说道。他说，共享充电宝的柜机都长得一模一样，而且还是同一个商场，同一个品牌，他天然就认为价格也是一样的。

　　孙先生表示，他认可共享充电宝的租金价格根据地区不同而有所差异。但让他没想到的是，即便是同一个区域，共享充电宝的价格也有高有低。

　　记者在荟聚购物中心看到，商场里的共享充电宝品牌有小电、美团、怪兽等，基本上每家餐饮门店都设有共享充电宝柜机。但是，这些充电宝柜机上都没有“明码标价”，却醒目地标注“免押金借充电宝”“美好生活不断电”等字样。只有当消费者扫码使用时，手机上才会显示出价格。

　　记者发现，在商场内，小电充电宝的柜机数量占优。记者随机测试了几台不同柜机，发现即便同是小电，租金的价格也不一样，如同开“盲盒”一样。在一家泰式冰淇淋店，小电充电宝的租金是每小时4元，在一家酸奶店，同样的小电，租金却是每小时3元。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-21 22:37
　　扫码借充电宝如同开“盲盒”　　上周末，市民孙先生在西红门荟聚购物中心某餐厅租用了一个共享充电宝 ...

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-21 22:37

　　计费规则“同时不同价”

　　单价不同，这只是“明面”上的差异。共享充电宝还有隐形的价格差，同样的时长，结算时的金额可能却不一样。原来，问题出在了共享充电宝的计费方式上。

　　记者在多家商场调查发现，有的共享充电宝是以30分钟计费，有的则是以1小时计费。以小电充电宝为例，有的点位是30分钟2元，有的则是1小时4元。看似价位相同，其实暗藏玄机。根据共享充电宝的计费规则，不足30分钟的，按30分钟计费，不足1个小时的，也是按照1个小时来计费。

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-21 22:38
　　计费规则“同时不同价”　　单价不同，这只是“明面”上的差异。共享充电宝还有隐形的价格差，同样的 ...

　　同一商场的同品牌共享充电宝，计费方式不同

　　比如，使用共享充电宝1小时10分钟，按照30分钟2元的规则计费，用户需要支付6元。而按照1小时4元的规则计费，就需要支付8元。

　　记者还发现，各品牌共享充电宝都设置了“封顶价格”，划定了使用一整天24小时的“最高消费”。然而，无论是计费规则还是封顶价格，充电宝柜机上都没有明确标注。用户在使用时稍有失察，就当了“冤大头”。

　　在荟聚购物中心，记者走进两家使用美团充电宝的门店，一家的封顶价格为20元，一家则为40元，相差20元。记者又对比了几家小电充电宝点位的封顶价格，有的封顶价格是30元，有的则是40元，也不统一。

　　在“黑猫投诉平台”上，不少用户对共享充电宝不同的封顶价格表示不满。一位用户表示，他在高铁站借了一个充电宝，因为两天未归还，结果被扣了80元，大大超出了他的心理预期。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-21 22:38
　　同一商场的同品牌共享充电宝，计费方式不同　　比如，使用共享充电宝1小时10分钟，按照30分钟2元的规 ...

　　不明码标价涉嫌侵害消费者权益

　　与共享单车相比，共享充电宝的定价、计费标准复杂得多。这恐怕也是共享充电宝没有“明码标价”的原因。

　　记者了解到，共享充电宝的定价由商户和企业共同制定。共享充电宝企业可以根据商户提出的要求，来调高或者调低共享充电宝的租金价格。至于相同地区不同场所的租金价格差异，主要是因为入场费和分成费不同而造成的。比如在景区、车站等地区，共享充电宝的价格就要相对高一些。

　　有业内人士表示，共享充电宝市场均价为每小时3元。但在商家要求下，厂家可以对收费价格、免费时长以及计费标准、封顶价格等进行调整。多家共享充电宝客服人员也解释，充电宝定价是“市场决定”，因为店面运营成本不同，所以价格有高有低。

　　“共享充电宝计费规则五花八门，同一地点不同价格，甚至同时不同价，容易对消费者产生误导。”北京福茂律师事务所主任时福茂律师认为，共享充电宝计费的种种乱象，主要是没有“明码标价”造成。

　　根据《价格法》有关规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

　　时福茂认为，共享充电宝柜机上并不显示价格，而是在消费者扫码之后才能看到充电宝的计费规则，涉嫌侵害消费者的知情权。甚至共享充电宝“不约而同地”集体涨价的行为，也有相互串通操纵市场价格的嫌疑。

　　他表示，互联网经济催生了共享充电宝等新生事物，也产生了许多新的经济模式。但是消费者在维权时，常常因为现有的法律法规与社会生活中的新现象不匹配，从而会遇到瓶颈。因此，法律法规还需不断完善，对互联网经济中的侵权责任进行界定，才能更好地维护消费者的权益不被“收割”。

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广西销毁60余吨假冒伪劣商品 货值超2500万元

2021年04月24日 04:45 央视

　　原标题：广西销毁60余吨假冒伪劣商品 货值超2500万元

　　第21个世界知识产权日即将到来，4月23日上午，全国打击侵权假冒工作领导小组办公室组织开展侵权假冒伪劣商品集中统一销毁行动。作为此次活动的全国15个分会场之一，广西在南宁市金湖广场同时启动了统一销毁行动。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-25 09:51
广西销毁60余吨假冒伪劣商品 货值超2500万元

2021年04月24日 04:45 央视

　　广西销毁的这批侵权假冒伪劣商品涉及防疫物资、食品药品、服装鞋帽、烟酒、侵权盗版非法出版物等物品10大类、260多个品种，重量超过60吨，货值超过2500万元。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-25 09:51
　　广西销毁的这批侵权假冒伪劣商品涉及防疫物资、食品药品、服装鞋帽、烟酒、侵权盗版非法出版物等物品 ...

　　近年来，广西始终保持着对侵权假冒行为“零容忍”的高压态势，坚决打击侵权假冒违法犯罪。2020年，广西共查处侵权假冒案件8146起，移送司法部门41起；公安机关破获案件208起，抓获犯罪嫌疑人335人；检察机关批捕涉嫌侵权假冒案件73件151人；审判机关受理案件148件，审结140件328人。

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-25 09:51
　　近年来，广西始终保持着对侵权假冒行为“零容忍”的高压态势，坚决打击侵权假冒违法犯罪。2020年，广 ...

                               
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　　此次销毁行动广西严格按照依法处置、无害化处理、杜绝再流通的原则，相关部门会根据不同产品的特性，分别采取拆解、焚烧、填埋等处置方式，对这些侵权假冒伪劣商品进行无害化处理。（总台央视记者 傅琦恩 沈庆 何柏霖）

毋问我从哪里来

较真丨王俊凯用的塑料足浴袋遇热水或会释放毒性物质，这是真的吗？

2021
04/24
11:42
较真

较真要点：

洗脚水的温度通常不超50摄氏度，这不算高，塑料足浴袋、各种材质的洗脚盆最少也要70度以上才会变形。

查证者：孙亚飞丨清华大学化学博士生，中国科普作家协会会员

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-25 09:52
较真丨王俊凯用的塑料足浴袋遇热水或会释放毒性物质，这是真的吗？

2021

日前，王俊凯在某综艺节目的一段“搞笑”洗脚视频让不少人讨论起一个有味道的话题：用塑料袋泡热水洗脚靠谱吗？要知道，可是有专家声称“如果不是食用级的或是可降解的塑料袋遇到高温可能会释放毒性物质。”甚至还可以再延伸一点，我们平时用的那些洗脚盆，材质对身体都安全吗？

细说起来，这些问题还真有点严肃意义，有些知识人们还真未必了解。

1、洗脚水的温度并不高，绝大多数材料都能耐受

很多人担心洗脚盆或足浴袋的材质问题，其中一个直观的感受是，洗脚水那么烫，会不会把脚盆和足浴袋烫坏，释放出什么有害的东西来？

但是，这个问题一般不会发生。

人体的皮肤对温度非常敏感，洗脚水的温度达到42 ℃时，大部分人就已经感觉到水温有些烫了。到了50 ℃时，即使有勇气把脚伸进热水，泡上一段时间也应当抽离出来，否则可能会引起低温烫伤。

相比之下，市面上各类洗脚盆的材质，不管是塑料、木头还是硅胶，发生变形的温度不会低于70 ℃，一般都高于100 ℃，也就是说，直接把开水倒在盆里，也很少会出现变形。

王俊凯在视频中可能使用的“一次性足浴塑料袋”同样也是如此，其材料通常是聚乙烯制作的，晶体熔化温度（软化温度）在90℃以上，一些高密度聚乙烯材质的在130℃以上。

所以，洗脚时的水温，对盆和足浴袋的材质没有什么威胁。此外，这些材质中可能含有一些添加剂，比如塑料中会有补强剂，增加其强度，但它们极少会在温水中溶解，没有必要为此感到担忧。

不过，值得注意的是，如果洗脚水是用冷热水混合调温，那么先加开水的时候，大多数材质虽然能够不发生变形，却有可能在这么高的温度下释放出某些添加剂。而且开水与室温的温差较大，会产生内应力造成强度下降，使用寿命发生下降，这个现象可以参考冬天的时候不能在冷玻璃杯里直接倒开水。所以，向洗脚盆里加水时，建议先加一点凉水，然后再混入热水。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-25 09:53
日前，王俊凯在某综艺节目的一段“搞笑”洗脚视频让不少人讨论起一个有味道的话题：用塑料袋泡热水洗脚靠 ...

2、脚部的皮肤并不容易吸收一些化学成分

很多人在洗脚的时候会加入某些药物，认为这样可以有助于脚部养生。

然而，这么做的效果非常有限。

人体的皮肤是身体的保护层，既可以保护体内的各种成分不流失，也能防止被外界的有害物侵袭。

正是因为皮肤的保护作用，人体很难用皮肤实现物质的交换，只有一些分子量很小的分子，如水、乙醇（酒精）可以相对容易地穿透皮肤，并顺利地进入血管，参与全身循环。大多数物质在经过很长的时间以后，也只能停留在皮肤表层。

也就是说，有些人很奢侈地使用红酒泡脚，但是除水以外，红酒中最容易被吸收的是乙醇，养生效果非常有限。

不仅如此，这些成分还有可能造成皮肤敏感，引起诸如红斑、瘙痒之类的症状。所以，在使用一些特殊的药物进行养生泡脚前，最好要经过医师指导，不要自行选择一些药物。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-4-25 09:58
2、脚部的皮肤并不容易吸收一些化学成分很多人在洗脚的时候会加入某些药物，认为这样可以有助于脚部养生 ...

3、洗脚盆应经常进行清洗消毒

脚部长期被包裹在鞋中，代谢较快的人还很容易出脚汗，长期处于温热潮湿的环境中，脚部难免会滋生细菌或真菌。大部分时候，这些细菌与真菌并不足以对人造成威胁，但是有时它们确实很让人讨厌。例如，很多人都有脚臭的问题，其实就是脚部的细菌分解蛋白质等成分后产生的异味，而脚气往往也是因为感染了真菌。

在洗脚水的温度下，细菌与真菌并不能完全被杀灭，甚至有一些嗜热菌还会更活跃。因此，对于脚部细菌或真菌问题比较多的人，在洗脚时，应使用具有杀菌及抑菌效果的沐浴露。如果有脚气等真菌问题，还应当配合正规治疗。

在洗脚后，应彻底冲洗洗脚盆，并放置在干燥的位置，将其晾干，避免细菌与真菌在其中滋生。长期使用时，还应每隔几天用杀菌剂进行彻底消毒，以免出现感染。

总的来说，洗脚没有太多讲究，主要就是防止细菌传播，少用一些不熟悉的东西泡脚。至于洗脚盆的材质，其实并没有太多威胁，除了常见的木桶、塑料桶等，也包括现在流行的旅行装铝膜洗脚袋，以及一次性塑料足浴袋都可以放心使用。至于王俊凯的搞笑洗脚法，也没有什么负面影响，如果用的是公共洗脚盆，这样洗脚反倒是避免了细菌的交叉感染。

本文编辑：ryanding

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点外卖竟吃出牙齿 商家：有猪牙是正常的

2021年04月26日 07:23 央视

　　原标题：点外卖吃出牙齿，商家：有猪牙是正常的

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-28 11:13
点外卖竟吃出牙齿 商家：有猪牙是正常的

2021年04月26日 07:23 央视

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-4-28 11:13

                               
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