年轻人不愿辛苦“伺候人” “保姆荒”怎么办?
2021年01月23日 07:54 半月谈作者:半月谈
“保姆荒”与“保姆慌”是家政服务业避不开的议题。一边是“保姆难找”,另一边是“保姆难当”,行业内稍有点技术的都在转行,年轻人更是不愿辛苦“伺候人”。 保姆“荒”究竟“荒”在何处?“保姆慌”到底如何解决? 1 “荒”“慌”张张,供需矛盾与转型升级叠加考验 李慧是东部某市一家家政服务公司的部门经理,她算了笔账:在当地,月嫂的月工资一般在1万元以上,育婴师的工资在7000元至8000元之间,而保洁员的工资则在3000元至4000元之间。 在天津经营一家家政服务中心的刘珍介绍,现在很多地方都不缺月嫂,但育婴师和护理员就不好找。月嫂收入较高且服务顾客的周期较短,而育婴师和护理员往往需要为顾客提供较长时间服务,尤其是“伺候”老年人的护理员,很多人不愿意去做,所以有能力的人纷纷转行当月嫂。 “我们长期接触家政服务人员,他们大多来自农村或困难家庭,学历水平较低,其中不乏家庭负担较重的,普遍希望可以用辛苦换来更高收入。”李慧说,收入之间的差距,打破了不同工种间的供需平衡。 突如其来的疫情,加剧了“保姆荒”。一位业内人士说,大多数家政公司的性质其实是“中介”,抗风险能力较弱的家政公司倒闭,使很多保姆面临失业,一些保姆连基本的五险一金都没有。 雇主们的心态,也因疫情改变。一方面,疫情期间不少客户居家办公,对家政人员需求减少;另一方面,疫情对许多客户的收入产生影响,不少家庭无力负担家政服务费用。一些地方连月嫂工资都降低了,尤其是高端月嫂收入受影响更大。 作为一名“新一线城市”从业6年的月嫂,52岁的春梅已经出现“职业危机感”。这些年,她越来越感受到,必须不断提高自己的专业知识,否则就会被行业淘汰。“很多地方出现了大学生月嫂,家政服务人员的学历在变高。我们服务的客户大多是80后、90后,所以我们必须实时更新知识储备,否则连客户的问题都无法解答。”她说。 过去,月嫂一般只需要照顾产妇和孩子的饮食起居,育婴师只需要负责照顾孩子、陪孩子玩耍,养老护理员只需要照顾老人的吃喝拉撒。如今,市场对家政服务有了新的期待,但家政服务人员专业水平参差不齐的问题却长期存在。
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