外卖小哥 我们最熟悉的陌生人

毋问我从哪里来

外卖骑手接奇葩订单用奶茶泼“渣男”视频热传 美团回应

2021
01/29
12:07
澎湃新闻

工作人员表示，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为，他们是坚决禁止的。外卖小哥虽然“万能”，但服务应该有界限。

近日，“外卖骑手用奶茶‘泼渣男’”视频热传，涉事外卖平台做出回应。

1月29日，澎湃新闻从美团相关工作人员获悉，经查实，视频中出现的确实是美团外卖平台订单，用户在订单备注了“摔那渣男脸上就行”的要求，骑手未经谨慎思考就照做了。目前骑手与被泼男士已达成和解，获得了用户谅解，他们也对外卖小哥进行了批评教育。

前述工作人员表示，美团外卖确实有除了送餐以外的跑腿服务，但类似“泼奶茶”这种不文明行为，他们是坚决禁止的。外卖小哥虽然“万能”，但服务应该有界限。

相关视频显示，一名身穿美团外卖工作服的骑手将一杯饮品泼向前来取奶茶的黑衣男子，该男子头发、衣服瞬间被淋湿。随后骑手向前将订单递给该男子，订单显示送餐地点位于山东省济南市千佛山校区，备注一栏写着“送到了不用对他客气，摔那渣男脸上就行”。

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餐厅老板负债百万转行送外卖，自封“江湖盟主”，5000名骑手听他指挥

2021
02/01
17:37
中国人的一天

“干了这一行之后，我深深地感觉到，咱们弟兄有多么辛苦，多么无奈，我们不知道向谁诉说......咱们一定自尊心要强，不要认为送外卖就低人一等，没有这一回事！”

陈天河是北京的一名外卖员，也是“骑士联盟”的盟主。在北京南三环这片外卖骑手的江湖中，他有着响亮的名声，和为数众多的拥趸。按照惯例，辛劳一年的骑手们，将在春节前返回老家，而今年受疫情影响，“就地过年+继续工作”，成了他们无奈的选择。

腾讯新闻《中国人的一天》推出2021春节特别策划“骑手江湖”，今天推出第一期：“外送江湖骑士联盟盟主”陈天河的故事。

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:22
餐厅老板负债百万转行送外卖，自封“江湖盟主”，5000名骑手听他指挥

2021

有一天，陈天河去逛商场，扶梯上的人纷纷给他让开一条道。“其实我就想慢慢逛，但别人看我穿着外卖服，都以为我赶时间。我也不知道怎么解释，只好跑了起来”。

作为一名外卖员，陈天河已经习惯了这种不断奔跑的生活。只有回到落脚点，北京某城中村一栋房子的阁楼，他才能享受片刻的歇息。

这个小阁楼，连同隔壁另一位骑手的出租屋，被称为“骑士之家”，都由他打理。这里是骑手们的聚集地，从早到晚，十多平方米的屋子里访客络绎不绝，有熟面孔，也有新人，有的找陈天河谈正事，更多的是闲聊。

“原地过年”，成了他们讨论最多的话题，伴随着一阵阵的叹气。他们像在自己家一样，躺在陈天河简易的床上抽烟、蹲在地上吃饭；有人借卫生间洗澡，洗完就在这里凑合一晚。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:23
有一天，陈天河去逛商场，扶梯上的人纷纷给他让开一条道。“其实我就想慢慢逛，但别人看我穿着外卖服，都 ...

                               
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陈天河与一名新入住的外卖员聊天，后者负债数万后来跑外卖。

陈天河和他们聊着天，不时散一圈烟，他一天买三包烟，一半散给了到访的客人。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:24
陈天河与一名新入住的外卖员聊天，后者负债数万后来跑外卖。陈天河和他们聊着天，不时散一圈烟，他一天买 ...

“有兄弟总抽我的烟，却从不主动给我发烟，这样的人差点意思”，他说，细节见人品。 每天有无数的外乡人，拎着大包小包来到北京谋生。作为一个门槛低、收入相对稳定的职业，骑手成了很多人的首选。找出租房、办健康证，租车、注册、学习送餐经验……一个脑袋灵活、善于打听的人，有很大概率，会被引到陈天河这里。

                               
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陈天河没有固定床位，床上用品也和大家分享。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:24
“有兄弟总抽我的烟，却从不主动给我发烟，这样的人差点意思”，他说，细节见人品。 每天有无数的外乡人 ...

                               
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“骑手之家”。

在找到出租房之前，他们可以在“骑士之家”免费住两天。也有人两天后就离开了北京，回到了老家。

作为“骑士之家”的主人，陈天河被骑手们尊为“盟主”，带着江湖味的尊重和调侃。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:25
“骑手之家”。在找到出租房之前，他们可以在“骑士之家”免费住两天。也有人两天后就离开了北京，回到了 ...

从餐厅老板，到跑单还债

                               
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陈天河手背纹了一只鹰。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:25
从餐厅老板，到跑单还债陈天河手背纹了一只鹰。

1990年，陈天河出生于贵州的一个农村家庭，在父母的频繁争吵中度过了短暂的童年。

小学五年级，因和同学斗殴而被老师批评后，心气甚高的陈天河离开了学校。

年龄稍大一点后，他靠在街边摆摊、在工地搬砖过活，后来辗转来到北京，成了一名北漂。

在外卖员这个圈子，陈天河资格最老。早在外卖平台没有兴起的2009年，他已受雇于餐厅，专职送餐。

陈天河脑子灵光，他做了个网页版订餐网站，承包了附近网吧的订餐业务，攒下了一些积蓄。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:25
1990年，陈天河出生于贵州的一个农村家庭，在父母的频繁争吵中度过了短暂的童年。小学五年级，因和同学斗 ...

                               
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陈天河见人就爱发中华烟。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:26
陈天河见人就爱发中华烟。

靠着这点积蓄，陈天河开了家小餐厅，挣了一笔钱，之后结婚、生子……但即将走向正轨的生活，却因他冒进的“二次创业”戛然而止。

2015年，陈天河开了另一家餐厅，700多平米的面积，30多名员工，准备大干一番，“但我很快发现，经营大餐厅和小馆子，根本就是两回事”，餐厅每月亏损10来万，支撑半年后，他转让了大半出去，生意依然没有起色。

2018年，负债100多万的陈天河，无奈将餐厅关门。他和他的家人、朋友，一度被催债公司电话轮番轰炸，电话甚至打到了贵阳老家。

妻子难以承受这种压力，和陈天河离了婚，带着一岁多的孩子改了嫁。

“我不怪她，一切都是我的错”。经历人生的起落后，陈天桥重新做回外卖员。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:26
靠着这点积蓄，陈天河开了家小餐厅，挣了一笔钱，之后结婚、生子……但即将走向正轨的生活，却因他冒进的 ...

                               
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陈天河不认为骑手职业“低人一等”，而一名来拜访的朋友劝他“认命”，两人爆发了争吵。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:26
陈天河不认为骑手职业“低人一等”，而一名来拜访的朋友劝他“认命”，两人爆发了争吵。

前段时间，有一篇热文《困在系统里的外卖骑手》，里面描写的场景，陈天河都经历过，但困住他的，不只是“系统”，还有沉重的债务。

“每天疯狂跑单，还了债就一分不剩”，陈天河说，很长一段时间里，他就像一部“跑单机器”，绷紧了弦，轰满了油。

2018年春节前，这部跑单机器，终于在送餐路上，被一场车祸撞进了医院，“不敢告诉债主，也不敢告诉家人”，陈天河自己在病房里住了7天。

“听着远处的热闹，盯着病房的天花板，眼泪双流”，这也陈天河第一次深刻地理解了，孤独所为何物，这也为他后来建立“骑士之家”埋下了伏笔。

在陈天河看来，骑手这个职业没有上升空间。干骑手的不外乎两种人，一是为了养家，一是被现实所困，暂时为之。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:27
前段时间，有一篇热文《困在系统里的外卖骑手》，里面描写的场景，陈天河都经历过，但困住他的，不只是“ ...

一位陈天河熟识的女骑手，丈夫欠了赌债，家门口常常被催债的人堵住。她带着孩子来到北京，白天在某公司做销售培训，下了班去幼儿园接孩子，晚上出去跑单。

还有一位骑手，儿子患有脑瘫，自己又失业了，在50多岁时开始跑单……

这样的故事比比皆是。

陈天河意识到，在这座巨型城市中，有无数和他一样的骑手，就像是浮游生物，彼此抽离，缺失目标，孤独无依。

“有的人活得很苦，看不到希望，但依然在坚持”。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:27
一位陈天河熟识的女骑手，丈夫欠了赌债，家门口常常被催债的人堵住。她带着孩子来到北京，白天在某公司做 ...

从单打独斗，到抱团取暖

陈天河从不避讳和朋友分享自己的困境。

在他看来，坏心情是可以相互分担的，自己的糟糕经历，能给身边人提供某种精神支持，使其在对比中获得安慰，“原来过得差的不只我一个”。

他需要解决的问题是，去哪里找朋友？

2018年的某一天，在一个外卖平台群里，一位骑手对平台工作人员不合理的做法提出质疑，随即被管理员踢出了群。

陈天河看不过去，拉上被踢的骑手，建立了一个骑手自己的群。他把二维码打出来，贴在外卖箱上。之后这个群里，不断有骑手加入。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:27
从单打独斗，到抱团取暖陈天河从不避讳和朋友分享自己的困境。在他看来，坏心情是可以相互分担的，自己的 ...

                               
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陈天河随身带着“骑士联盟”的宣传单。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:27
陈天河随身带着“骑士联盟”的宣传单。

                               
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北京十里河附近的许多外卖骑手都在车后贴上了“联盟”宣传单。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:28
北京十里河附近的许多外卖骑手都在车后贴上了“联盟”宣传单。

一位岁数很大的骑手，骑车截停了陈天河，情绪激动地说：“我追着你的车跑了好久，才扫到这个二维码”。

随着群成员的增多，还有骑手还自己掏钱打印二维码，帮助陈天河拉人。

要想在北京当骑手，三样东西是必须的：住处、电动车和健康证。骑手们相信，找到陈天河，都可以帮忙搞定。

加入“骑士联盟”群的人，有着不同的需求：新人询问如何办健康证、如何租车；小白骑手交流接单经验；被拖欠工资的人请教如何起诉公司；遭遇车祸的人寻求支援……

即使没找到他，找群里的老人，也能解决大半的问题。找陈天河的人多了，他在帮助别人解决问题时，有时也将过程拍下来，做成“示范案例”供骑手学习。

毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:28
一位岁数很大的骑手，骑车截停了陈天河，情绪激动地说：“我追着你的车跑了好久，才扫到这个二维码”。随 ...

                               
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陈天河的短视频里有很多对外卖行业的控诉。（手机截图）

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:28
陈天河的短视频里有很多对外卖行业的控诉。（手机截图）

                               
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作为“盟主”，陈天河说很多骑手群的消息看不过来。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-2-2 18:28
作为“盟主”，陈天河说很多骑手群的消息看不过来。

再后来，陈天河干脆在短视频平台开通了账号，记录工作中的见闻：车祸、纠纷、街头艺人、媒体采访、朋友小聚……

随意的剪辑，略显浮夸的标题，给他带来了一些粉丝。

平台降了单费，他发布质问平台老板的视频，上了热搜；骑手被拖欠工资，他在视频里喊话劳务公司：“你们要点脸吗？”听说某商场规定骑手不能从大门进，只能从侧门的电梯上楼，陈天河举着手机就和商场理论去了……

群越来越大，越来越多，陈天河不得不将它们一一编号，在两年之后，他已经建立了10多个骑手群，成员超过5000人。

陈天河也被骑手们加冕为“外送江湖骑士联盟盟主”。