“双十一”将至，警惕五类网购骗局

驻在平安夜前夕

驻在平安夜前夕 发表于 2020-10-30 10:57
2020年10月26日，河北省秦皇岛市海港区临港物流园区义乌小商品城，商家在整理相关货品。CICPHOTO/曹建雄  ...

                               
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2020年10月26日，河北省秦皇岛市海港区临港物流园区义乌小商品城，商家在整理相关货品。CICPHOTO/曹建雄 摄

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驻在平安夜前夕 发表于 2020-10-30 10:58
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2020年10月26日，河北省秦皇岛市海港区临港物流园区义乌小商品城，商家在整理相关货品。CICPHOTO/曹建雄  ...

来源:新华社　　编辑： 邬嘉宏　发表时间：2020-10-29 09:30

                               
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2020年10月26日，河北省秦皇岛市海港区临港物流园区义乌小商品城，商家在整理相关货品。CICPHOTO/曹建雄 摄

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“双节”网购现报复性消费 迎战“双11”电商巨头忙抢位

2020-10-13 09:59 来源:中国经济网

“十一”黄金周刚过，各大电商之间的较量持续进行，并筹划即将到来的“双11”电商盛宴。

数据显示，随着线上消费潜力被进一步释放，京东到家平台上多数三线、四线城市销售额同比去年增长超500%；苏宁各类门店整体客流大幅度增长至58%，苏宁易购线上订单同比增长157％；拼多多实现实物商品订单量同比增长81.5%。

“受疫情影响较为严重的地区，在今年双节假期中，消费的复苏力度较强。‘双11’大战再提前。预计跨境和生鲜电商在下半年会出现快速复苏和增长。”电商天使投资人、前京东电商战略分析师李成东在接受《证券日报》记者采访时表示。

“报复性消费”

助推黄金周销量猛增

今年“金九银十”传统旺季出现新特色，电商产业再现火爆。

数据显示，旅游生活、家装家电、食品饮料等五大板块今年双节期间齐发力，拉动节日消费增长，其中食品生鲜线上化趋势明显。

网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售顾问黎代云表示，这次双节，线上平台齐发力，销售额暴增，一方面得益于疫情过后的消费力释放，“报复性消费”；另一方面电商平台各自做了大量促销活动，以及利用直播带货等刺激购买欲望。双节期间的旅游、餐饮、购物等线下市场也迎来爆发，预示着消费者的消费信心逐渐回复。

今年双节电商平台的销量猛增，与市场恢复密切相关。以湖北省为例，节日期间整体消费金额超过去年“十一”30%以上，消费结构也已恢复到疫前水平。全国商用电器品类同比增幅达131%。据“京东到家”数据，随着低线城市线上消费潜力被进一步释放，平台上多数三线、四线城市销售额同比去年增长超500%。苏宁易购、国美订单量的涨幅均超100%。

“今年以来，电商增长较为明显。纵观每年大型的购物节，电商平台的销量都会出现明显增长，不过今年有一个特色，就是直播的兴旺带动了人气和销量的同步增长。今年，每个平台将大量的资源投入到直播中。同时，电商行业还出现另一个新现象，很多电商平台将促销活动放到日常运营中。之前‘618’和‘双11’较平常的电商平台交易波峰波谷差距很大，但目前‘消谷’现象显著，差距缩小，以后依旧会呈现这样的趋势。”易观研究总监、高级分析师陈涛在接受《证券日报》记者采访时表示。

网经社电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院经管学院刘俊斌副教授认为，针对双节效应，很多商家都开展了针对性的优惠促销活动，助推了销量的增长。另外，物美价廉符合当前消费的趋势。

新零售专家、前万菱集团电商副总裁云阳子在接受《证券日报》记者采访时表示：“疫情导致整个经济消费出现萎缩，为了进一步促销费，电商促销力度比往年力度更大，这种状态将持续全年。商业模式的变化会导致行业格局的变化，苏宁、国美正在快速布局线上。技术的变化推动了整个零售业商业模式的变化，商业模式的变化导致了竞争格局的变化。”

“双11”再提前

战局已在酝酿

国庆中秋八天长假，各大电商多个动作带动销量猛增。而早在节前，苏宁易购就突发公告提前启动“双11”大促，拉开今年“双11”大幕。淘宝、抖音、京东、天猫、拼多多等各大电商也已发布“双11”招商规则。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，苏宁易购此举可谓是有史以来提前启动“双11”最早的一次，有意与天猫、京东、拼多多的“错峰”对抗，提前抢位。电商巨头们“双11”之战也将启动，竞争加剧。

据了解，目前各大电商平台都已投入到接下来“双11”大战的准备中。

一位电商平台负责人告诉《证券日报》记者：“通常我们都会对促销节点进行全年策划，进行预热，提前一个多月打响促销战，但是今年受疫情影响，对节点进行了调整，将资源向直播方式、旅游领域进行了侧重投入。现在全体人员都投入到‘双11’的准备中。”

“双节人们消费情绪高涨，尤其各大平台均有保价到‘双11’承诺，避开接下来‘双11’高峰快递‘堵车’现象。双节促销中跨境进口商品表现并未十分突出，在接下来‘双11’中或会逆势上扬。”网经社电子商务研究中心特约研究员吴弥认为。

（记者 贾丽）

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痛点与机遇并存，社交电商该如何破局？

2020-10-15 09:03 来源:工人日报

阅读提示

近年来，随着线上获客成本的不断攀升，中心化、准入门槛低的社交化推广模式备受关注，社交电商由此也成为仅次于自营电商、平台电商的“第三极”。然而，屡屡出现的涉嫌传销问题也让社交电商备受质疑。专家指出，从趋势来看，社交电商还有合规发展的空间，但却需要经营者与传销活动划清界限，依法依规为消费者提供产品和服务。

在传统电商流量见顶的当下，依靠社交裂变收割新流量的社交电商成功突围，成为行业关注的焦点。然而，屡屡出现的涉嫌传销问题也让社交电商备受质疑。不仅如此，在野蛮生长中，假货泛滥、消费欺诈等标签也使社交电商口碑不佳。

10月13日，为进一步加强对互联网平台企业合规发展，深入推动主体责任落实，由国家市场监管总局价监竞争局（规范直销与打击传销办公室）指导，中国市场监管报承办的“电商企业创建无传销网络座谈会”在京举行。与会专家对社交电商的发展现状、合规问题等方面进行分析，探究社交电商运营模式的合规性，为社交电商更好发展提供参考。

不少社交电商曾涉嫌传销

随着互联网流量红利逐渐消失、线上获客成本的不断攀升，不少平台将去中心化、准入门槛低的社交化推广作为收割流量的法宝。

数据显示，2019年我国社交电商市场规模达20605.8亿元，同比增长63.2%；消费者人数达5.12亿。目前，社交电商已经成为仅次于自营电商、平台电商的“第三极”。不过，在社交电商发展过程中，“涉传销”问题也成为悬在行业从业者头顶上的“达摩克利斯之剑”。

此前，知名社交电商平台云集微店、花生日记都曾因涉嫌传销被市场监管部门处罚。今年以来，“涉传销”风险仍然伴随着社交电商行业。从社交电商“斑马会员”相关公司涉嫌传销被法院冻结3000万元的消息引起关注，到粉象生活因资金提现限额问题一度被传出因会员制度问题被冻结资金3800万元，再到淘小铺运营方广州三帅六将教育科技有限公司及相关公司等因涉嫌传销被冻结4400多万元，可以看出社交电商未来发展之路也是略显“迷茫”。

社交电商为何频踩传销红线？

社交电商为何频踩传销红线？对此，浙江垦丁律师事务所联合创始人麻策律师对记者表示，根据《禁止传销条例》，识别传销要看三个特征：一是入门费，加入是否需要认购商品或交纳费用；二是拉人头，是否需要发展他人成为自己的下线，并对发展的人员以其直接或间接滚动发展的人员数量为依据给付报酬；三是计酬方式，是否以直接或间接发展人员的销售业绩为依据计算报酬。

网经社电子商务研究中心主任曹磊在会上认为，社交电商中存在着商品推荐多级返利、以社群方式运作计酬等问题，这些问题与《禁止传销条例》规定的拉人头、团队计酬、多级返利极为相似。

北京工商大学教授吕来明也表示，网络传销基本的核心要素就是，以发展成员为它的基本模式，这恰恰和社交电商等新业态有相似之处。但不是说不可以发展会员，而是在发展会员的方式以及计酬方面上不能违反《禁止传销条例》的规定。

以“花生日记”团队计酬传销案例为例，该平台制定了除平台外的运营商——购物会员的上级会员——购物会员三层的佣金计提规则。即会员购物产生佣金后，购物会员计提50%，其上级会员计提10%，其所在金字塔的塔尖运营商计提22%，而平台计提18%作为管理费用。

争议之下，如何破局？

专家指出，社交电商作为一个新兴行业，在其发展过程中虽然饱受“涉传销”争议，但是从趋势来看，社交电商还是有合规发展空间的。而且，社交电商在精准扶贫、促进就业方面展现了自己的价值，特别是在农产品的销售上，因为社交的高黏性和快速传播，比传统电商降低了营销成本，促进了此类产品的流通。

今年9月，国务院办公厅印发的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》，充分肯定了以新业态新模式为特征的新型消费对于经济的促进作用，并从政策层面对新型消费的发展予以大力支持。

“对待新业态，要坚持鼓励创新，包容审慎的原则，但如何在包容审慎和精准打击网络传销之间进行平衡，考验执法部门的智慧。”吕来明说。

对此，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，随着“分享经济”加速到来，私域流量变现、低门槛、轻资产的模式在当下的经济环境中将享有巨大发展潜力。而且，近两年来，国家连续出台措施优化发展环境，从网络基建到减税、加大财政支持。针对新业态新模式不断调整相关政策，为其发展扫除“障碍”，不断释放积极信号，为行业注入“强心剂”。此外，电子商务法等法律法规的颁布实施，也有利于促进社交电商行业的整体规范发展。

浙江垦丁律师事务所创始合伙人吴旭华律师认为，社交电商的经营者应当合规经营，与传销活动划清界限，依法依规为消费者提供产品和服务。有关部门应对传销行为的立法、执法予以进一步完善。目前，我国有关传销行为认定的立法、执法标准并不完善，应紧随电商新业态的发展脚步，及时更新并完善。同时，要进一步加强宣传教育，提倡各地区协作执法、联防联控，让互联网新业态能够健康良好地发展。

（杨召奎）

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国家级贫困县电商已达305万家 网络零售额增长恢复至疫前水平

2020-10-16 13:59 来源:新华网

新华社北京10月15日电 商务部新闻发言人高峰15日表示，截至9月底，全国832个国家级贫困县电商总数达到305万家，第三季度，贫困县网络零售额增长已高于2019年全年增速，基本恢复到疫前增长水平。

高峰在商务部当日召开的网络例行发布会上说，根据商务部委托的第三方大数据，截至9月底，我国国家级贫困县网络电商总数达到305万家，较6月底增加19.5万家，增长16.3%，农村电商有力拉动了就业。

第三季度，832个国家级贫困县网络零售额同比增长34.5%，高于2019年全年增速1.9个百分点，基本恢复到疫情前增长水平。

数据显示，1至9月，832个国家级贫困县实现网络零售额2068.8亿元，同比增长24.1%，较上半年提速5.2个百分点。其中，实物类网络零售额已超过2019年全年实物类网络零售总额。

在实物类电商中，前三季度，食品保健、家装家饰、服装服饰网络零售额达611.8亿元、114.8亿元、92.5亿元，同比分别增长74.9%、27.1%和8.6%，位居实物类电商销售额前三位。药品器械、书籍音像、家居用品等网络零售额同比增速超过50%。

服务类电商进一步复苏。在线餐饮网络零售额343.4亿元，同比增长8.1%；生活服务网络零售额51.2亿元，同比增长18%。

农产品电商增长势头不减。前三季度，832个国家级贫困县实现农产品网络零售额264.2亿元，同比增长48.1%。其中，草药、水果、茶饮网络零售额分别为69.9亿元、60亿元、47.5亿元，位居销售额前三。（记者于佳欣、王雨萧）

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鼻祖也倒下了，生鲜电商是“蓝海”还是“血海”?

2020-10-23 14:40 来源:中国新闻网

中新网客户端10月23日电 “易果生鲜”，你可能没有听过这个名字，作为国内最早入局生鲜电商的企业，它的存在时间比大众熟知的盒马生鲜、每日优鲜长得多。但即使这样一个生鲜领域的老牌玩家，如今还是没能熬过第14个年头。

                               
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易果生鲜官网页面。

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驻在平安夜前夕 发表于 2020-10-30 11:03
鼻祖也倒下了，生鲜电商是“蓝海”还是“血海”?

2020-10-23 14:40 来源:中国新闻网

那些年欠下的债，如今用“命”偿还

因未能清偿到期债务，易果生鲜(上海易果电子商务有限公司)和其子公司云象供应链(上海云象供应链管理有限公司)以及安鲜达(上海安鲜达物流科技有限公司)走向了破产重组的结局。

法院裁定文书显示，截至2020年6月30日，上海易果电子商务有限公司账面总资产为34.3亿元(含对外投资21.03亿元)，总负债为23亿元，净资产为11.26亿元，但主要资产均为对子公司的长期股权投资和应收账款，且重要子公司均已被申请破产重整，难以回收变现。

目前，上海易果电子商务有限公司已涉及30项法律诉讼，主要为买卖合同纠纷。

易果生鲜破产重组也影响了新加坡膳盟食品。易果电子商务有限公司是易果食品的最终控股公司，易果食品持有新加坡水果和海鲜分销商膳盟食品(Sunmoon Food)59.9%的股权。

“易果生鲜、云象供应链和安鲜达的破产重组会对集团的继续运作造成重大影响。”膳盟食品董事会宣称。

其实，易果走到今天这一步，有迹象可循。

去年以来，易果被供应商上门讨债，拖欠员工薪资并裁员等传闻频频传出。

2019年12月，易果生鲜被上海长宁区人民法院列为被执行人，执行标的为1411.02万元。2020年1月，安鲜达又被上海长宁区法院冻结价值1029.72万元人民币的股权和其它投资权益。

记者搜索发现，易果生鲜官方微信公众号最后一条更新停留在了2020年的7月10日，官方微博的最后一条更新停留在了2019年1月14日，主页上显示该企业资质未经过年审。虽然易果生鲜商城还在正常运行，但多种商品显示到货中。

                               
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易果生鲜官方微博截图。

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驻在平安夜前夕 发表于 2020-10-30 11:03
那些年欠下的债，如今用“命”偿还因未能清偿到期债务，易果生鲜(上海易果电子商务有限公司)和其子公司云 ...

曾占尽天时地利，被马云“热烈拥抱”

作为生鲜领域的“老大哥”，易果为何落到这一地步？

天眼查App显示，易果生鲜成立于2007年2月，注册资本约3610万元，法定代表人为张晔，淘宝(中国)软件有限公司为其大股东，持股16.56%；张晔为第二大股东，持股13.94%；Alibaba.com HongKong LImited和阿里巴巴(中国)网络技术有限公司分别为第三和第六大股东，持股比例分别为11.83%和6.92%。

作为阿里翼下的企业，易果生鲜曾经风光无限。

一方面，其曾获得令人艳羡的融资纪录。2013年获得阿里数千万美元A轮战略投资，2014年阿里巴巴联合云峰基金进行B轮投资，后获得天猫生鲜区独家运营权。云锋基金是由阿里巴巴集团创始人马云和聚众传媒创始人虞锋共同创立的私募股权基金。

不仅如此，易果生鲜在2016年11月28日又获得由苏宁、私募巨头KKR、高盛、瑞信等青睐。其中，张近东执掌的苏宁领投C轮融资，易果生鲜运营其线上生鲜品牌“苏鲜生”，同时为苏宁小店供货。2017年8月，易果生鲜再获得天猫3亿美元D轮融资。

被大佬们“左拥右抱”易果生鲜也占尽先机，享受过足够的红利。

2013年，天猫发力“1小时达生活圈”，生鲜作为重要品类被寄予厚望，易果生鲜因此被“选中”，不仅获得天猫生鲜运营权，此后还与天猫合力组建了冷链物流平台安鲜达以及上游供应链平台云象供应链。

易果集团联合创始人金光磊曾对媒体透露，2017年易果集团GMV(成交金额)达100亿，较2016财年披露的36亿元增长178%。彼时他预计易果将在2018年实现盈利。

既生“盒马”何生“易果”

在阿里的庇护下，易果越做越大。2017年数据显示，易果生鲜的订单有九成来自天猫超市。但阿里“亲儿子”盒马鲜生的出现，却让它走向了边缘化境地。

2015年，盒马鲜生成立，随后迅速崛起，在业务上与盒马有所重叠的易果生鲜处境尴尬。2018年12月，阿里组织架构调整，易果生鲜将此前负责的猫超生鲜运营转交给盒马鲜生。

在此之前，阿里宣布组建天猫超市事业群，将淘鲜达从盒马业务体系中剥离出来，同时菜鸟单独成立超市物流团队，对接、双线服务于天猫超市和菜鸟。

对于阿里为何选择盒马而非易果？

有分析认为，易果生鲜大多采取中心仓模式运营，即产品从自家的仓库，直接配送至最终客户手中。而盒马采用前置仓模式，将部分商品先放置在离消费者更近的小仓，以保证商品可以在最短的时间内送达。后者在时效和履约成本方面更为节约。

虽然在B端上，易果继续为包括盒马、大润发、天猫超市生鲜、饿了么等提供供应链、冷链物流方面的支持。但失去C端业务后，纯做B端业务的易果业绩后继乏力。

“易果生鲜的破产重组可以看到其转型的失败。”网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青表示，在背靠天猫超市时，易果生鲜获得用户及口碑，当阿里把它转变成为盒马等服务的TO B公司时，导致成易果生鲜此前形成的优势与口碑发挥不了作用。

“阿里的摆棋造成易果生鲜面临‘两难境地’。同时团队自身存在问题，这些都加速了易果生鲜的‘倒下’。”莫岱青称。

根据媒体公开报道，易果前生鲜采购总监葛某某曾因贪污腐败问题在2017年被上海经侦部门带走。

生鲜电商是“蓝海”还是“血海”？

在以烧钱著称的生鲜行业里，易果生鲜并不是第一个倒下的企业。

2019年5月，社区生鲜超市鲜生友请宣布全部门店暂停营业。2019年11月，生鲜电商平台呆萝卜宣布经营不善导致资金链断裂；社区生鲜电商妙生活也黯然离场。2019年12月，生鲜电商吉及鲜CEO台璐阳宣布公司融资失败，盈利不达预期，进行裁员、关仓。

“目前国内有4000多家生鲜电商，仅4%盈亏平衡，亏损占到88%，有7%是巨额亏损，而最终盈利的仅有1%。”网经社电子商务研究中心的数据显示。

在莫岱青看来，从去年开始，生鲜电商频频倒下，众多生鲜电商平台在产品种类、服务体验以及配送方面的特点并不突出，并且始终处于烧钱培养市场、消费习性的阶段，这种没有形成核心竞争力的模式，无法持久延续。

虽然生鲜电商的玩家们“死伤惨重”，但看好的人依然不少。2019年上半年，美团买菜、盒马菜市、饿了么买菜、苏宁菜场相继开业，叮咚买菜和朴朴超市则于同期相继获得新融资。

疫情下人们使用买菜软件的频率大幅上升，也给生鲜电商行业带来了新机遇。Fastdata极数发布的2020年上半年中国生鲜电商行业发展分析报告显示，2020年生鲜电商用户粘性大幅飙升，生鲜消费线上化习惯正在快速养成。

“2020年受疫情影响，消费者对于生鲜到家的需求急速增长，生鲜电商市场交易规模将会有显著的提升，预计到2023年生鲜电商市场交易规模将超8000亿元。”艾瑞咨询表示。

天眼查专业版数据显示，截至8月25日，以工商登记为准，我国今年共成立1.2万家生鲜电商相关企业，较去年同比增长21.2%。其中，二季度新增近6600家相关企业，同比增长52.3%。

“生鲜电商行业竞争将持续升级，传统零售商超加速拓展线上渠道，巨头在生鲜电商的布局也在持续扩大，这将推动原有行业格局加速洗牌。”艾瑞咨询称，由于生鲜电商面临高昂的物流成本及运营成本，整体规模化盈利是长期难以实现的难题，想要在“混战”中突围，亟需加快实现自我造血能力。

你在网上买过生鲜商品吗，在哪家生鲜电商买的？

(记者谢艺观)

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“双11”到了 你的钱包还好吗？

2020-10-27 16:05 来源:大洋网

                               
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主播直播带货。

大洋网讯 “双11”一到，各大电商平台的销售额呈指数型增长，压抑了一整年的“报复性消费”来得有点猛,“买买买”成了这一天最重要的事情，广州日报的编辑记者对“双11”的印象又是怎样呢？自己往年在“双11”是怎么“买买买”的？今年直播带货在大众之间流行，自己的购物习惯有没有改变？会对“双11”的购物计划有影响吗？关于“双11”，小编有话说。

想说一句话：按需购买、理性消费

多年的网购经历让我对电商的发展多了一些拙见，关于“双11”，我就想说一句话：按需购买，理性消费。套路太多，无须狂欢。“双11”诞生到现在，每年都花样繁多，玩法不断升级。以前就是11月11日，去年开始直接提前20天，从10月21日就开始狂欢。

往年“双11”我都会有意识地囤货，购物车里都是护肤品、生活用品和电子产品，几次下来发现很容易消费过度，囤的货到了第二年的“双11”都还没用完，还有一些买了都用不到的东西，特别浪费。今年受到新冠肺炎疫情的影响，消费观完全改变了，更注重环保和实用的需求。目前购物车参与预售的只有6个产品，此外，就是拒绝囤货。管它“双11”便宜多少，不是马上要使用的东西，闭起眼睛不买就对了。

今年是直播带货的风口，我关注的两个头部主播，一晚上狂播100多个货品，在线客户接近2个亿，上的链接大多十几秒就预售一空，真是佩服。不过我并没有在直播间里下单，因为我在“双11”购物，要的是直接减钱的效果，但直播间里绝大多数的便宜是买就送赠品，看上去貌似很划算，仔细一想，送的赠品还都是我不喜欢的。

“双11”也确实能狂欢，但我今年真想不过这个“节”了，想买的东西在经济允许的范围内随时可以买，生活用品用完了再买，伤脑筋算优惠不会烦吗？所以要快乐购物，理性消费哦！

想告别购物节 我的购物车我做主

购物车是一个连接你我他的桥梁。记得小儿棉哥住校的时候，傍晚夜凉如水时给我来个电话，巴拉巴拉一通，最后，挂电话前说：“记得帮我买个小玩意，你看购物车就明白了。”挂了电话，我似乎明白了棉哥电话的重点。

购物车还是一个连接时间节点的利器。一年到头，也不过分成2·14、3·8、6·6、8·8等。最重头戏的当然是“双11”。“双11”，丰收的秋天，就要来了。

万万没想到，“双11”是一个如此重要的话题。距离“双11”还有接近一个月的时间，就有不下5个小姐妹问我“‘双11’你要买什么”？可是，我连明天的早餐要吃什么还没想好？

犹记自从有了“双11”后，每到那天晚上，零时过后，妹妹一定会给跟我抱怨“来不及”“抢不到”“手慢了”。统计了几年的数据，她的成功率大概只有15%——然而还是乐此不疲。彻夜不眠的她，愤愤不平睡着后，第二天很快就会醒过神来：“我算了一下账，并没有便宜多少，就这样吧。”几天后，伸长脖子等来了“双11”战果，接下来，她迎来的就是试货和退货期了。

我也喜欢“双11”，主要是购买欲在这个普天同庆的日子会被最大限度激发，感觉不买点什么，有点辜负了旗舰店们的期望。但不是“双11”，买买买的步伐，好像也停不住。今年不想做一个随波逐流的提线购物木偶，有点想告别“双11”。毕竟我的购物车，我做主。

预付刚开始两天 我已交了10单定金

每年“双11”零时我都会遇到网页崩溃、不能在第一时间清空购物车的情况。我精心挑选的衣服，随着时间的流逝，开始没有我穿的尺码，直到失效，我又开始因为满减问题，挑选新的衣服。

前年“双11”我买东西买到半夜，最后天猫颁给了我光塔街道“第五剁手王”的称号。去年开始流行交定金，“双11”的时候支付尾款，我依然买东西买到半夜，朋友感到很诧异，交了定金，付完尾款再睡觉，或是睡醒了再付尾款都不会出现买到半夜的情况。我解释说，不明白为什么这些东西只付了一点定金，最后结算的时候，要花那么多钱，付尾款时取舍到半夜……

今年“双11”，从10月21日零时就开始了，我在头部主播的直播间之间来回切换，看着他们卖力推销着商品，可能是当天太火爆了，我想买的东西一个都没有抢到。偶尔遇到带货主播抽奖，按留言截屏抽取幸运观众，由于直播间里的礼物实在太丰厚了，我也像着了魔似的跟着打一些无意义的字，看着直播间弹幕滚动得越来越快，写留言的我比带货主播还要忙。当时，我还心有余悸，跟朋友吐槽，看直播是多么浪费时间，据说在头部主播的直播间中奖比中彩票的概率还要低。

我平时有看直播买东西的习惯，会根据需要下单，我以为今年“双11”我不会买很多东西，可是到了22日，我已经交了10单定金……看来一遇见“双11”，钱包就不属于我了。买东西时总能发现好东西，生活必需品要趁着便宜囤货，5折真是无法拒绝的折扣，要凑单满减必须再买一点……

购物节套路多 说到底是清仓大甩卖

说起“双11”，对于我这种购物欲望不强烈的人来说，每年除了等一次全城疯狂的折扣外，另一方面还在等一次吐槽段子的更新。

在我看来，“双11”之流的购物狂欢节，完全是一次营销式胜利。从很多年前的一开始，“双11”还只是一个单纯的“光棍节”，商人们不知道怎么把“四个一”衍生出来的单身苦楚和购物短暂的消费快乐联系在一起，在吃到一点甜头后，便一发不可收拾。到后来，除了“双11”之外，电商们希望消费者过的节似乎越来越多，什么6·18、双12、年货节……这些节日的营销套路其实和楼下超市三个月一次的清仓大甩卖没什么本质区别，说到底就是降价吸引消费。但一跟“单身”这种时代焦虑挂上钩，这个消费节日似乎就跟大家产生了某种情感上的连接，这让很多人即使不买也看个热闹，结果发现自己似乎还真能买点啥。

从我个人在“双11”的消费体验上来看，电商行业一直都是在进步的。从营销来看，一开始只打价格战，到后来把津贴和折扣玩成了奥数，再后来出现了组队建楼，从冷冰冰的降价到像打游戏式的组队通关，购物变成了某种商家和消费者互动的游戏场景。再从物流上来说，我记得头两年，在“双11”买的东西到货速度普遍偏慢，但现在“双11”购物规模仍然一路飙红，快递速度却也渐渐同平时无二。这些令人熟视无睹的日常，却是行业飞速发展的最大佐证。

前一个冬天过得太忐忑，又快到年末了，也许大家都需要一次热闹的“双11”，洗刷掉过去一年的坏运气。

我会为自己安排一次次“双11”

我的购物车里有一款mini黑胶唱片机、有一款北欧工业风的木质日历、有一款星巴克10寸手提旅行箱子，还有一个拍立得相机……按照我妈的说法，这些都是不实用的东西。其实我不爱乱花钱，毕竟也没足够的工资去一次性清空购物车，但是每隔一段时间，我会给自己设定一个购物日，那天可以去给滞留在购物车里的物品付款，这天是我自己的“双11”。

在真正的“双11”，我反而没有特别多的购物欲望。以前念书的时候，每逢“双11”，就看到快递在每个学生宿舍的门口堆积如山，有时“双11”的发货特别慢，关键是折腾了一圈，在各种复杂的优惠活动之下，你发现你买的产品只是比平时便宜了很少的钱，后来我就开始避开“双11”购物了。

今年直播带货很热，我也刷了一些直播，都是我喜欢的演员。看了不到一分钟，产品不是想要的，我换了下一个直播，之后我有点恍惚，这个画面不就是我小时候在电视机上看到的购物节目吗？小时候一看购物节目，我就会马上换台。看了几个直播，我发现就算是我喜欢的演员在带货，我都实在很难有耐心听她讲完商品的功能，再去下单，可能是我并不想买那件商品。如果我一开始就确定我要什么商品，我直接去电商平台或者实体店看它的产品，再去了解它，那不是更快捷吗？如果我只是闲逛的心态，那好像逛半个小时电商平台，比逛半个小时直播间，能看到的东西更多。如此，我彻底放弃了在直播平台上购物了，我大概要跟不上潮流了。

策划/广州日报全媒体编辑曹腾、张宇

文/广州日报全媒体记者杜娟、林琳、曹腾、吴绍锋、何钻莹

图/广州日报全媒体记者杨耀烨

红影

快递不干了是大事，会影响到每个人

.珏

直播带货撑起双十一半边天，但普通商家更难了

钛媒体APP发布时间：10-3015:17

                               
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图片来源@视觉中国

文 | 锦鲤财经

尽管作为一个非官方的娱乐性节日，双十一的阵仗依旧不输任何一个传统节日。事实上，这个如今的网络宠儿最早可以追溯到1993年。

1993年，南京大学某寝室每晚都会举行宿舍卧谈会，卧谈的主题都是讨论如何摆脱单身状态，几个人在卧谈中创想出了所谓的双十一“光棍节”，并以此来组织活动，从此逐渐发展成为南京高校以至各地大学里的一种校园趣味文化。

2009年，各大电商平台瞅准商机，双十一也因此逐渐成为中国互联网最大规模的商业促销狂欢活动，一直延续至今。

值得一提的是，虽然各种预售一再提前，甚至还多加了两个售卖期，但今年的双十一似乎比往年来得都晚一些。往年刚到十月中旬，不计其数的商家便开始用浑身解数来预热，今年十月底，李佳琦与薇娅双双火拼直播预售才算正式打响了双十一的第一枪。

回想以往年份，无论是全民盖楼还是朋友圈里随处可见的养猫活动，这些在今年通通都成了直播“配角”，反观频上热搜，明里暗里彼此较量的李佳琦与薇娅，曾经属于无数人的电商盛宴似乎成了他们的“个人秀”。

.珏

.珏 发表于 2020-10-30 20:49
直播带货撑起双十一半边天，但普通商家更难了

钛媒体APP发布时间：10-3015:17

热闹是他们，我什么都没有

“热闹是他们的，我什么都没有！”这是店主们的真实心声，四十多岁的王先生做红糖生意，淘宝店铺的粉丝大约有50万。尽管几十万的粉丝基础在如过江之鲫的电商大军中勉强算是不错的成绩，但置身火热的双十一前夕，王先生明显感觉到一丝“寒意”。

近几年来，电商平台推广双十一的花式套路越来越多，从领取优惠券、津贴满减、口令红包，再到养猫盖楼、组队PK、手势地图……堪比数学考题的玩法令消费者直呼头秃，也致使他们纷纷“出逃”，直奔直播间。

这种转变在李佳琦与薇娅等人身上体现得淋漓尽致。据悉，在10月20日观看二人直播的网友累计超过3亿人次。据新浪舆情通数据统计显示，二人的相关话题热度均突破70，“爆款直播清单”话题阅读量均在20亿左右。

有媒体戏言，李佳琦与薇娅凭一己之力撑起双十一预售半边天，但值得注意的是，这片炙手可热的天空中似乎并没有中小商家的容身之地。首先，二人的“爆款直播名单 ”便可见端倪。

以李佳琦为例，在10月20日的直播名单中清一色的头部品牌，诸如阿玛尼、CPB、娇兰等等。反观薇娅，虽然她的商品种类比美妆赛道的“种子选手”更丰富，但品牌级别明显如出一辙。

不难看出，有头部主播选品的“规律”在前，王先生所谓的“寒意”并不是没有道理。事实上，即便是摒弃这种“老大吃肉，老二喝汤”的市场逻辑，头部主播的高价坑位费也未必是中小商家所轻易能够负担得起的。

据悉，在直播带货如日中天的当下，普通主播的坑位费约在5万到10之间不等，像李佳琦与薇娅这类顶流坑位费要50万起，带货佣金抽成在25%—40%左右，巨额的直播佣金让很多商家可望不可即，尤其遇到“售不达标”的尴尬情况时，损失更是不可小觑。

王先生曾经吃过一次亏，此前他的红糖品牌与沈梦晨合作，结果直播销售量并能达标，对方拒绝赔偿，最后双方想出折中方法，即沈梦辰在小红书上继续为其推广，宣传照片商家可适当延期使用。

另一方面，今年双十一直播预售还有一个有意思的现象。无论是李佳琦还是薇娅，二人直播比例中美妆系列悉数占据超过50%。李佳琦尤甚，据统计，在10.20的直播中，他共带货123件产品，美妆共有104件；同期，薇娅带货总量154，美妆共计88件。

与其说，这是电商直播元年，倒不如说是美妆市场独大。然而，根据DT财经调查数据来看，去年双十一的消费比例中，美妆个护仅占20%~25%左右。

颇为遗憾，这个双十一未必有我们想象中那般热闹。

.珏

.珏 发表于 2020-10-30 20:49
热闹是他们，我什么都没有“热闹是他们的，我什么都没有！”这是店主们的真实心声，四十多岁的王先生做红 ...

平台行为，商家买单

10月21日，国产美妆品牌欧诗漫在抖音直播时莫名中断。根据腾讯新闻报道，欧诗漫在直播过程中被叫停很有可能因为电商平台历来被商家所诟病的“二选一”；据悉，有商家在抖音直播活动开启后，部分电商平台双十一的广告位突然被下架，李佳琦的直播预定坑位被强制取消，销售损失可能将达到4000万元。

每年临近双十一时，电商平台“二选一”的话题便会层出不穷，争论不休，今年也不例外。9月份，在距离双十一还有两个月之久的时候，唯品会与爱库存便率先开战，据悉，爱库存在9月11日分别向四家官方机构对唯品会进行实名举报。

只不过，随着直播风头渐渐压过传统电商，所谓的“二选一”不再只局限于电商平台，不少短视频平台也跟着横插一脚。

尽管官方明令禁止电商平台对商家暗搞小动作，但依然挡不住平台某些“来势汹汹”的含蓄性行为，这意味着表面上看不见的“二选一”，很可能正以另外一种委婉的方式变本加厉地在各平台间蔓延。

以抖音为例，早在今年8月份，抖音就曾对外发布公告：“9月6日起，全平台商品必须通过巨量星图任务才能进入达人直播间。而10月9日后，抖音直播间只支持小店商品，第三方来源的商品将不再支持进入直播间。”

与此对应的另外一个公告是：“自8月20日起，对源于第三方电商平台的商品链接，平台会对直播带货任务收取20%的服务费，抖音小店的链接则仅收5%。”

根据“棱镜深网”此前的报道，诸如“降低搜索权限”、“流量劫持”、“数据接口减少”……等等一系列的动作皆是平台压在商家头顶的大山。据悉，一家被平台下架的店铺，营业额将损失40%，而被屏蔽流量后的损失则会是60%。

自去年双十一前夕，电商“二选一”规模愈演愈烈，仅拼多多就有超过1000家知名品牌旗舰店遭受波及，受影响的中小型品牌数以万计。

而今年，直播明显让“二选一”的游戏阵列更为丰富了。

直播之于双十一，可能被高估了？

10月20日第一轮直播预售后，社交网络上便诞生了无数新梗，譬如“尾款人”、“琦困无比”、“第一个叫我不要睡得男人”等等。素有“人间唢呐”之称的李佳琦在当晚零点抢购的时候，真的祭出一面铜锣来刺激消费者困倦的神经。

事实证明，当晚的呐喊没有白费。知瓜数据统计显示，仅在10月20日，李佳琦与薇娅二人合计销售额高达1567万，GMV超过90亿。

这个数字受到不少声音质疑。要知道，在2019年双十一，天猫的成交额是2635亿元，其中淘宝直播引导的成交额不到200亿元，比例为7%。换句话说，表面看起来掌控着双十一“命脉”的直播可能并没有我们想象中那样强势。

首当其冲的要数数据泡沫化。此前，海豚智库经调查发现，在各电商平台公布的GMV数值中，约有30%的未支付订单，10%的退货订单和10%的刷单，客观来说，这些数据共同组成了最后的数据总值。

据悉，直播电商的退货率一直高居不下，退货率甚至高达30%。李佳琦与薇娅等头部主播的直播间退货率也是屡见不鲜，某些品类退货率高达30%到40%以上。此前“界面新闻”报道显示：在直播购物中，极少退货或者取消订单的用户仅占27%左右；尤其女装类，退货率一度高达50%以上。

而在双十一这个特殊的节点上，退货率自然只增不少，这也正是为什么直播带货的成交额在平台中占比惨淡的原因之一。

事实上，直播间与双十一对于消费者而言都有一个共通点，那就是“价格优势”，而今二者疯狂结合，价格会不会“更低一筹”？答案未必是肯定的。

在21日第一场直播预售结束之后，有网友便在微博上吐槽：去年买过的金胶590，今年690，打折全部用赠品来抵，正装跟赠品的使用感真的不一样，去年的赠品还没有用完。

.珏

.珏 发表于 2020-10-30 20:50
平台行为，商家买单10月21日，国产美妆品牌欧诗漫在抖音直播时莫名中断。根据腾讯新闻报道，欧诗漫在直播 ...

毫无疑问，价格是双十一刺激消费欲望的主因素，用赠品充当折扣，这是今年双十一被消费者频繁质疑诚意不够的痛点之一。此外，李佳琦直播间里有款严重低于正常价位的产品，后有消费者咨询产品旗舰店，却被客服告知品牌目前并未与李佳琦合作，双十一直播带货的产品真伪也就此浮出水面。

                               
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不难看出，今年的双十一格外依赖于直播，甚至达到了“捆绑”的程度。此前，京东公开宣布，在双11”期间，将有超300位明星走进直播间、500多场总裁创意直播，为品牌商家打造最佳营销场。11月10日，京东还将举行“2020京东直播超级夜”活动。

但无论是直播还是双十一，二者本身最大的优势却迟迟未能真正发挥出来。在这个全民狂欢的消费盛宴中，很多经典的因素正在渐渐被摒弃，取而代之的是各种令人眼花缭乱的形式主义，难怪网友直呼“没内味了”……（本文首发钛媒体APP）

.珏

京东淘宝天猫双十一红包活动攻略：双11新增补贴惊喜任务红包和员工内购清单

来源：互联网    作者：      2020年10月30日 17:02

马上就要都第一次双11抢先购的阶段了，天猫的促销已经进入如火如荼的阶段了。京东方面也开始红包发放了，看来今年的双十一已经提前到11月1日了。那么今天我们就来看看电商们又开始那些新活动了吧!

在超级红包方面，依旧是每天抽3次，3次之外还有分享红包、宝箱红包、惊喜红包、天天开彩蛋等等的活动。大家还是可以参加哦!

超级红包每天都能抽3次红包，一天最多能抽到2个红包。

                               
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.珏

.珏 发表于 2020-10-30 20:54
京东淘宝天猫双十一红包活动攻略：双11新增补贴惊喜任务红包和员工内购清单

来源：互联网    作者：     ...

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.珏

.珏 发表于 2020-10-30 20:54
超级红包从10月21日0点开始发放，分两个阶段，一直持续到11月11日，每天3次抽奖机会，领到的红包可以无门 ...

京东双十一的红包10月29日18点开始，，每日至多可抽奖3次，可随机获得京东红包、品类东券或店铺券，京东红包最高1111元，未在京东下过单的用户参与活动将有机会获得神秘新客京东红包，更有专属福利购!邀请好友助力可再获得最高22元京东红包。

                               
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双十一补贴清单是在双十一期间推出的淘宝用户专属福利活动，淘宝用户进入活动页面通过积分“补贴金”兑换补贴红包后购买该页面指定商品，可享受一定额度的补贴福利，单笔消费后，补贴额度将等额消耗，同时补贴专区展示补贴金余额。

活动时间：2020年10月23日0:00至2020年11月11日23:59:59;

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淘宝用户首次进入双十一补贴清单活动页面，即有机会获得最高50元补贴金;在活动期间每日首次登陆活动页面将有机会获得最高20元补贴金;

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.珏

.珏 发表于 2020-10-30 20:54
京东双十一的红包10月29日18点开始，，每日至多可抽奖3次，可随机获得京东红包、品类东券或店铺券，京东 ...

天猫国际双十一补贴会场：复制淘口令￥MS3ScjXs6zc￥进入手机淘宝天猫国际双十一补贴会场，领大额券

同时双十一重磅消息也来了，天猫双十一内部清单来了，大量的商品都是超值的价格，大家可以仔细看看哦!

                               
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