315晚会曝光9大问题，企业、政府最新回应来了！

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开机广告维权监管难，专家建议出台强制性国标

2021年03月14日 14:36 澎湃新闻

　　原标题：315调查|开机广告维权监管难，专家建议出台强制性国标

　　家用电视成了高性价比“广告屏”，每次开机都要观看30秒开机广告，不能取消也无法跳过……近日，在澎湃新闻“3·15”线索征集期间，“无法关闭的开机广告”成为不少消费者的投诉热点。

　　澎湃新闻调查了解到，目前市面上在售的主要智能电视品牌中，仍有大部分型号的智能电视存在15-30秒的开机广告，且普遍不能取消，消费者也无法进行“一键关闭”，被指严重影响用户体验。

　　实际上早在2019年，江苏省消费者权益保护委员会就曾对智能电视开机广告进行专项整顿行动，通过集中约谈整改，取得了成效。2020年9月，中国电子商会和中国电子视像行业协会也纷纷出台了针对智能电视开机广告的团体标准，要求开机广告时长不得超过30秒，必须具备“一键关闭”提示和功能。但半年多过去了，智能电视强制用户观看开机广告的情况未被禁止，反而卷土重来。

　　对此，江苏省消保委投诉部主任傅铮向澎湃新闻介绍称，虽然智能电视开机广告涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》相关条款，但由于缺乏具有针对性和强制性的国家标准或行业标准，导致开机广告侵犯消费者权益的情况屡禁不止。

　　中国电子商会副秘书长王福山也提出，目前出台的团体标准只能依靠企业自愿执行，部分企业基于利益不执行，反而导致市面上易出现“劣币驱逐良币”的情况。他建议尽快制订并出台针对智能电视开机广告的强制性国家标准或行业标准，对智能电视市场进一步规范。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 00:53
开机广告维权监管难，专家建议出台强制性国标

2021年03月14日 14:36 澎湃新闻

                               
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　　小米电视机存在的开机广告，无法取消和一键跳过。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 00:53
　　小米电视机存在的开机广告，无法取消和一键跳过。

　　开机广告涉嫌违反广告法、消保法

　　针对开机广告泛滥的问题，其实早在2019年下半年，江苏省消费者权益保护委员会就曾对海尔、海信、长虹、夏普、小米、乐视、创维7家智能电视企业存在的开机广告无法关闭等问题进行了专项维权行动。

　　江苏省消保委投诉部主任傅铮告诉澎湃新闻，据他们调查，当时市面上的智能电视普遍存在15-30秒开机广告，且广告无法关闭或最后几秒才能关闭的现象。

　　在专项维权行动前，江苏消保委进行了法律及专业论证，傅铮介绍称，按照我国《消费者权益保护法》第八条、第九条、第十一条、第二十九条，我国《广告法》第四十三条、第四十四条，智能电视企业的开机广告问题违反了上述法律，侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权，理应进行整改。

　　该说法也得到了律师的支持。湖南金州律师事务所高级合伙人邢鑫向澎湃新闻分析，我国《广告法》第四十四条规定：利用互联网发布、发送广告不得影响用户正常使用网络，在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当注明关闭标志，确保一键关闭。

　　同时，邢鑫指出，智能电视在销售时未告知消费者开机广告事宜、未在包装箱显著位置明确广告标识，也属于侵犯消费者知情权，违反了《消费者权益保护法》。而强行升级系统植入广告，且不提供一键关闭功能，则侵害了消费者选择权和公平交易权。

　　依据现有的法律法规，江苏省消保委对七家智能电视企业进行了集中约谈整改。经过近一年的多轮沟通，2020年7月，江苏省消保委发布了关于智能电视开机广告整改的情况通报。通报称，创维、海尔、海信、夏普、小米、长虹6家企业均承诺就开机广告进行整改。

　　其中海信品牌承诺，开机广告启播同时出现广告关闭弹窗，除极少量老机型，其他机型已基本覆盖升级策略；夏普品牌承诺，大部分机型（约占总量的76.8%）控制在广告出现3-5秒内弹出广告关闭提示，其中部分型号控制在广告出现1秒内弹出提出，争取于8月底（2020年）实现全机型导入；小米品牌则承诺，广告播放1秒内出现“退出广告”提示，预计于7月底（2020年）推出稳定的、支持开机广告1秒可跳过的生产版本。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 00:54
　　开机广告涉嫌违反广告法、消保法　　针对开机广告泛滥的问题，其实早在2019年下半年，江苏省消费者权 ...

　　能否“一键关闭”是开机广告问题焦点

　　除了《广告法》和《消费者权益保护法》，其实早在去年，中国电子商会和中国电子视像行业协会，也出台了专门针对开机广告的团体标准或规范。

　　中国电子商会副秘书长王福山向澎湃新闻表示，在2019年就关注到了智能电视开机广告的问题，“我们商会有一个消费保护平台，2019年的时候就陆续接到了一些消费者对开机广告的反映，随即就进行调查，发现江苏省消保委也有很多类似的案例，就决定联合制订一个团体标准。”

　　据王福山介绍，2020年“315”期间，商会联合江苏省消保委共同制订了《智能电视开机广告技术规范（征求意见稿）》，同年9月发布了《智能电视开机广告技术规范》。其中规定，在硬开机、软开机状态下，电视开机广告时长均不超过30秒，关闭广告提示窗应在广告播放后1秒内显示，直至用户点击关闭广告提示窗或广告播放完毕前，始终显示该提示窗。

                               
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　　能否“一键关闭”是开机广告问题焦点　　除了《广告法》和《消费者权益保护法》，其实早在去年，中国 ...

　　《智能电视开机广告技术规范》中要求开机广告需有关闭广告提示窗

　　几乎在同一时期，2020年9月13日，中国电子视像行业协会也发布了《智能电视开机广告服务规范》，从销售服务的角度出发，要求厂商在进行线上及线下销售时，必须告知消费者该智能电视存在开机广告服务，且在电视机包装箱显著位置标明类似“本产品含开机广告服务”等明确提示。同时规定，开机广告的总时长不应超过30秒，应在广告播放过程中具备关闭能力，并在显著位置为用户提供指引。

　　两份团体标准中，没有完全禁止开机广告的存在，而是将“用户能否一键关闭广告”，作为了明确要求。

　　王福山告诉澎湃新闻，中国电子商会在制订团体标准时，也和几家主流的电视机企业进行了深入沟通，发现电视机企业也有“难言之隐”。“我们调研了解到，目前大多数进口品牌电视是没有开机广告的，开机广告主要存在于国内电视机品牌中，主要是因为国内电视机品牌竞争太激烈。从硬件来考虑，市面上的电视机大多数都是亏本售卖，厂商们只有在开机广告这一块才能收回成本。”

　　王福山称，作为行业协会，既要照顾消费者权益，也考虑到厂商利益，但在制订团体标准时，有两个底线不能妥协。“一是保证消费者的知情权，我们要求厂商在售卖电视机时必须明确告知消费者存在开机广告，充分尊重消费者的知情权；二是消费者的自主选择权，开机广告必须做到1+3，既开机1秒内要弹出可以关闭广告的提示，用户按键后，要保证3秒内关闭。”王福山告诉澎湃新闻，目前消费者针对开机广告的主要问题，就在于购买时不知情，使用时无法关闭，“如果能做到上面两点，其实纠纷就少了很多。”

　　对此，江苏消保委投诉部主任傅铮也表示，消保委在整改开机广告时，强调的重点也是保障消费者对开机广告“一键关闭”的权利，“我们一直秉承的观点是，开机广告此种商业模式并无法律禁止，但广告的引入不代表不可关闭，不代表消费者选择权灭失；广告的可关闭也不代表厂商创收来源的灭失，依然会有消费者愿意等待或观看广告，我们希望通过更好地规制，来达到双赢的局面。”

　　傅铮说，在专项行动中，经过多轮沟通，涉及的7家企业中6家都显示出了积极整改的意愿，目前部分品牌电视机的新机型已经引入了“一键关闭”的功能，但根据后续跟踪看，消费者真正使用关闭键的其实并不多，“这样完全达到了消费者选择权保护和企业良性发展的双重目的。”

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 00:54
　　《智能电视开机广告技术规范》中要求开机广告需有关闭广告提示窗　　几乎在同一时期，2020年9月13日 ...

　　专家建议将团体标准上升为国标或行标

　　广州市民梁凯（化名）在备受开机广告困扰，并多次沟通无法解决后，考虑通过法律途径维权。他告诉澎湃新闻，在决定走法律途径之前，自己也曾向多个部门举报反映，但未得到有效解决。

　　“广州消保委说，这个属于厂家问题，应该向小米公司所属地的消保委投诉。我联系了北京消保委，他们说这个违反广告法和消费者权益保护法，属于市场监督管理部门的职责，应该向市场监督管理局举报，但市场监督管理局接线员认为这是消费纠纷，应该归属消保委。”梁凯说，一轮联系下来，消保委和市场监督管理局都不知道该如何处理开机广告问题。

　　澎湃新闻记者在就海信品牌电视联系青岛市市场监督管理局时，也遇到了和梁凯类似的情况。对此，青岛市市场监督管理局的工作人员表示，由于目前法律上没有对“开机广告”进行明确规定，也无强制执行的统一标准，监管部门确实面临一定的困境。

　　江苏省消保委在进行调研时也发现了该问题。“我们发现在开机广告这一块，消费者被侵权是很难维权的。由于缺乏明确的国家标准，消费者与企业协商并没有话语权，提起私益诉讼又要花费大量人力、物力、财力，成本太高。”傅铮说，目前虽然已经出台了针对开机广告的团体标准，但团体标准由企业自愿执行，仍缺少具有针对性和强制性的国家标准或行业标准。

　　中国电子商会副秘书长王福山，也一直在推进智能电视开机广告行业标准和国家标准的制订。“我们当时在组织制订团标时，就发现了目前开机广告规范这一块是空白的，所以先制订出台了一份基本的团标，但最终目的是希望能出台一份具有强制性的行业标准或国家标准。”

　　王福山说，只有出台了强制性标准，消费者在维权时才能有法可依，监管部门在监管时才能依法执法，对于厂商来说，也希望有一个公平竞争环境。“我们发布团体标准后，有些企业比较有责任心，立刻执行了团体标准，但也有些企业为了牟利不接受这个标准，这样市场上就会出现劣币驱逐良币的情况，所以厂商们也希望在统一标准下进行市场竞争。”

　　据王福山介绍，目前中国电子商会一直在与市场监督管理总局、工信部等相关部门沟通，尽快推动出台智能电视开机广告相关的国家标准或行业标准，“我相信在这一两年内，会有一个标准出台的。”

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 00:55
　　专家建议将团体标准上升为国标或行标　　广州市民梁凯（化名）在备受开机广告困扰，并多次沟通无法解 ...

上海消保委谈“大数据杀熟”：呼吁促进平台算法公平

2021年03月14日 15:46 中新经纬APP

　　原标题：上海消保委谈“大数据杀熟”：呼吁促进平台算法公平

　　中新经纬客户端3月14日电 上海市消保委近日在官网发文，呼吁健全数字规则，尽快出台算法规制，促进平台算法公平，保护消费者合法权益。

　　文章称，在大数据场景中，交易越来越多地依靠算法完成。互联网平台通过不断优化的算法和不断提升的算力，向消费者提供更为高效、丰富、精准的全领域优质服务，带给广大消费者极大的便利。但在交易效率不断提高的同时，算法的不透明性与难解释性也给消费者权益保护与反不正当竞争带来新的挑战。

　　“熟客卖高价”是初代“大数据杀熟”的典型特征

　　上海市消保委介绍，初代的“大数据杀熟”，依靠的是算法的简单判断。比较典型的就是“熟客卖高价”，比如平台对新客展示的是低价，因为新客通常会在不同平台比价。而如果你是老顾客，习惯已经养成往往不会货比三家，那自然价格就会高一些。和“熟客卖高价”相类似的还有“新人插队”，比如打网约车时，算法会判断你是不是购买了代金券？如果你买了券，自然会忍受更长的等待时间（因为券不用会过期作废）。算法就会把没买过券的乘客插队排在你前面。

　　上海市消保委指出，其实差别定价不是错事，多年前洋快餐经常在店门口发优惠券，对价格比较敏感的顾客会把优惠券藏在钱包里，下回买汉堡的时候可以“便宜2块钱”。插队也不一定就错，比如银行的VIP客户就有权优先办理业务。消费者对于“大数据杀熟”的厌恶其实就在于平台的欺骗。老顾客不会奢望打折，但也不愿意被套路。购买了代金券的乘客一直打不到车也以为是高峰时打车人多。基于欺骗达成的交易自然就没有公平性可言。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 00:55
上海消保委谈“大数据杀熟”：呼吁促进平台算法公平

2021年03月14日 15:46 中新经纬APP

　　个性化推送下的“千人千面”与“千人千价”

　　上海市消保委谈到，由于人工智能等新技术的运用，算法快速迭代，再加上平台对消费者个人信息的全方位收集，个性化推送就成为了平台主要的营销手段，而竞争的核心就是推送精准度。

　　其一是内容推送，基本方法就是这个人喜欢什么就给他看什么，投其所好。算法如果再聪明点，还能潜移默化地固化或是改变他的认知。比如说，某人曾经搜索过“白芝麻黑芝麻”，那么他会在很多APP里接收到关于芝麻的信息推文。如果他曾经在网上买过两次白芝麻，那么大概率能经常看到关于“白芝麻比黑芝麻好”的各种文章。如果他正好40岁，可能就会看到“40岁以后应该吃白芝麻”的“知识科普”。

　　其二是产品匹配，就是根据个人信息匹配相关的产品广告或产品。比如，2020年下半年，上海市消保委曾使用多个手机终端模拟不同收入群体的消费者使用相同的APP，并进行一段时间的虚拟人设操作。测试发现，不同手机接收到的广告差异度极大，模拟低收入人群的手机高频度收到各类低价劣质商品和网络贷款广告。又如，上海复旦大学教授孙金云带领团队做了一项“手机打车软件打车”调研，报告显示，苹果机主更容易被专车、优享这类更贵车型接单。

　　其三是价格组合，相较于初代“大数据杀熟”显而易见的欺骗性差异化定价而言，基于复杂算法的价格组合更为隐蔽，也更能被合理化解释。上海市消保委在不同平台测试了订房、买菜等业务，不同账号的价格差异比以前更大，但与以前不同的是，现在的“千人千价”是由原价与各种优惠券所组成的。这些券并不是账号钱包里原有的，而是算法临时生成的。算法也为这些优惠券说明了各种不同的理由，比如“上个月你打过车”“前天你买过菜”等等。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 00:56
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　　算法公平性是平台消费者权益保护的核心问题

　　上海市消保委的文章指出，在数字经济时代，“数据赋能”已经成为最为主要的经济驱动力。随着数据竞争日趋白热化，也暴露出一些值得关注的问题，比如二代“大数据杀熟”。二代大数据杀熟中的“熟”，已经不是“熟客”，而是被平台充分掌握个人信息的“熟人”。杀熟的方法就是歧视性算法，杀熟的结果就是以消费者的权益换取平台数据价值的最大化兑现。

　　首先，基于算法的个性化内容推送客观上会扩大个体间的认知偏差，而平台出于商业目的的算法歧视，可能打造信息茧房，侵害了消费者的知情权。其次，基于歧视性算法的产品匹配，本质上是平台对算法权力的滥用。消费者因为缺乏免受算法决策支配的“退出”的权利，从某种程度上被剥夺了依法享有的选择权。其三，基于歧视性算法的价格组合，究其实质就是对消费者公平交易权的侵害。算法从接受输入数据到输出决策结果的全过程，形成外界无法获知的“黑箱”，算法在其中进行数据的处理、评估及分析，并根据具体场景作出决策。算法“黑箱”的非透明性导致二代大数据杀熟行为更加隐蔽、难以察觉。

　　上海市消保委呼吁，健全数字规则，尽快出台算法规制，促进平台算法公平，保护消费者合法权益。（中新经纬APP）

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三分钟回顾315晚会！

潇湘晨报发布时间：03-1610:36

一年一度的315消费权益日又来啦

无良商家度日如年

众消费者坐等吃瓜

                               
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而今年的315晚会的主题为“提振消费 从心开始”，那今年有哪些具体行业和品牌被点名了呢？让我们回顾一下今年的315晚会案例事件，也看看网友们怎么说。

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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 08:10
三分钟回顾315晚会！

潇湘晨报发布时间：03-1610:36

明码标价：招聘网站简历泄露

智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”。然而在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，记者向一位买家支付7元，便买到了一份智联招聘上求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

这些个人简历是如何被泄露并在QQ群里被贩卖的呢？记者发现，在智联招聘上，企业账户只要交钱办理会员，就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。记者还发现，还有人在兜售智联招聘的企业账户。企业账户的注册，伪造的资质申请也可以通过。类似的问题不仅仅发生在智联招聘。记者发现，前程无忧和猎聘网上，企业账户只需支付费用，便可以下载到求职者的完整简历，对企业账户同样存在管理漏洞。

警方调查发现，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。通过这样的途径，大量的个人简历信息，源源不断地流入了不法分子的黑手。近年来，各地警方破获多起类似案件，在其中一个嫌疑人的一块硬盘当中，存储的这种公民简历数量就有700多万条。

                               
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明码标价：招聘网站简历泄露智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”。然 ...

小病大修：名表维修的高超骗术

手表受磁是机械表常见的故障，直观体现就是走时不准。国家钟表质量监督检验中心的工程师告诉记者：“受磁手表正常维修只需要消磁仪进行退磁就可以”，通常耗时仅一两分钟。在此次调查中，记者先后在六个城市的11家名表维修中心对只有受磁故障的手表进行了体验，只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程对手表进行了消磁维修，没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。所谓的维修名目包括：①更换零部件；②全面保养清洗；③甚至暴力破坏零部件强行修复等。

                               
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记者在长沙国金中心21层名表客户服务中心维修的两块只有消磁故障的手表，在国家钟表质量监督检验中心的工程师检验后发现“手表机芯并未拆解过，所谓的清洗保养更换零件也没有做过”，就这样手表简单消个磁，原封不动在店里躺了一夜，2390元修理费轻松到账，好一出空手套白狼。同样的修理过程也在其他维修中心上演，深圳京基100大厦27层的名表维修中心，收取了1860元换游丝加清洗保养，北京富尔大厦22层的名表维修中心，收取了1600元换游丝。至于手表受磁的真正故障，两家的维修人员均闭口不提，只是不约而同的在维修单的免费项目栏里专门注明了“手表消磁”这一项。而在广州万菱国际中心7层名表维修中心，记者的遭遇更诡异：维修人员打开表盖，一个使劲的动作后，手表开始发出异响，真正产生了严重故障……

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 08:11
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食品安全：肉类又见瘦肉精

凌晨三点，在河南郑州几个农产品交易市场，一些商贩并不在市场内销售羊肉，而是在附近货车上交易。商贩表示，这些羊肉无法通过检测，羊在饲养的过程中，喂了药。羊肉经销商表示，羊是青县来的。青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。关于如何养羊，青县的养殖户对陌生人基本都是三缄其口。在熟悉了相当长一段时间之后，养殖户才向记者透露，这里的羊在饲养过程中添加了瘦肉精。

“瘦肉精”会在动物组织内形成残留，消费者食用后直接危害身体健康。我国在2002年就已经严禁瘦肉精作为兽药和饲料添加剂。青县一名饲料推销员称，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”。有贩羊的经纪人称，加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。当地人在运输过程中，一般会在运羊车上装载几只没喂过瘦肉精的羊应付检查。一肉联厂负责人称：“无锡有客户，天津也有客户，河南也有客户。”记者在屠宰场对羊肉进行了瘦肉精快速检测条检测，结果呈阳性。

调查中记者了解到，青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。

                               
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食品安全：肉类又见瘦肉精凌晨三点，在河南郑州几个农产品交易市场，一些商贩并不在市场内销售羊肉，而是 ...

偷走人脸信息：刷脸如何侵犯隐私

监控摄像头在我们的生活中几乎已经无所不在，但您也许不知道，有些商家所安装的摄像头看似普通，却暗藏玄机。

记者在全国多地先后调查了20多家装有人脸识别系统的商户，所到之处，人脸识别信息均被偷偷获取，没有一个商家明确告知，征得同意更是无从谈起。比如，在无锡宝马汽车4S店记者发现了瑞为公司的人脸识别摄像头。在港汇恒隆Max Mara专卖店，记者看到了万店掌公司的摄像头。

科勒卫浴也在全国上千家门店安装了具有人脸识别功能的摄像头，消费者只要进了其中一家店，在不知情的情况下，就会被摄像头抓取并自动生成编号,以后顾客再去哪家店，去了几次，科勒卫浴都会知道。人脸信息属于个人独有的生物识别信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。

记者注意到，科勒卫浴的摄像头上标注着“万店掌”字样。除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司等同样为不少商家安装了人脸识别系统。其中，悠络客电子科技股份有限公司经理透露，“这种摄像头已经安装了几十上百万个了。”苏州万店掌网络科技有限公司薛经理告诉记者，他们平台目前拥有的人脸数据量已经上亿。国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定，收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 08:11
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手机“管家”：藏在老人手机里的安全陷阱

70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“内存严重不足”，按照提示李女士清理了手机，但她发现这些“安全提示”越清理越多，手机越用越慢。日前，中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测，在一款小说阅读软件里，正常阅读过程中出现了“安全清理”提示，工作人员点击后，下载安装了一款叫“内存优化大师”的App，自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒，点击后，手机又下载安装了“超强清理大师”。不断“提醒、下载、清理”，同样路径接力重复，手机上接着又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。然而测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现，这款App表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。工作人员提示：这些数据信息对老人们进行用户画像，给他们被打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是，各种低俗、劣质，甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上，使得一些老年人上当受骗。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 08:12
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搜索之病：网络搜索里的医疗广告

记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方还标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。记者微信添加了这位老师，对方简单询问过病情后，就向记者推荐“白背三七诺丽果粉”。记者发现，这只是一款普通食品……在360上海广告总代理经格网络科技有限公司，销售经理称：“在网站里面不能有任何品牌。把微信推给人去聊聊，聊完之后卖产品。”对于这样的广告违规不少代理公司心知肚明。就算对方没有资质，广告也能投放出去。记者只提供了一个微信号和产品类型，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好的，就连点赞数量也可以根据需要任意设定。交了钱就能上，记者在UC浏览器和360搜索上进行搜索，果然找到了代理公司制作的这两则虚假广告。

                               
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毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 08:12
搜索之病：网络搜索里的医疗广告记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是 ...

钢筋“瘦身”：废旧钢筋被重新加工

3·15晚会栏目组接到内幕人士举报称，有公司在大量采购废旧钢筋，行迹可疑。记者对其中一辆送废旧钢筋的货车进行了跟踪，发现这些废旧钢筋都被送进了揭阳一个隐蔽的工厂，半个小时后，出来的货车则装载满了崭新的钢筋。“新钢筋”除了打着商标，还打着4E 12的标志，标志钢筋产品合格，且达到国家颁布的“抗震”标准。然而，记者将该厂生产的12mm螺纹钢送去第三方检测机构，检测结果显示，重量和直径均未达到国家标准要求，是典型的“瘦身”钢筋。“瘦身”钢筋会影响工程质量，危害人民群众的生命财产安全，国家严惩“瘦身”钢筋等违法行为。

工厂负责人告诉记者，都是用废旧钢筋加工成的。每晚大概能生产约100吨。照此计算，该加工厂一年可以翻新旧钢筋3万多吨，如此大量的不合格钢筋流入市场，被应用到各类建筑上，巨大的安全隐患可想而知。而在进一步的跟踪拍摄中，记者发现这些“瘦身”钢筋已被卖到了东莞、潮州、揭阳等多个市场……

                               
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钢筋“瘦身”：废旧钢筋被重新加工3·15晚会栏目组接到内幕人士举报称，有公司在大量采购废旧钢筋，行迹 ...

变速箱上的锈迹：汽车维修欺瞒车主

王先生一直正常使用的福特翼搏，突然出现启动困难的情况，行驶过程中出现严重的顿挫。4S店的维修人员称是进水导致的变速箱生锈。车过了质保期，16000多元维修费用需要他自己承担。陈先生开了六年的福特翼搏，同样在正常行驶时，变速箱出现异响，失去动力。4S店一口咬定是车子经过水泡之后导致变速箱生锈。陈先生只能花费7200元维修变速箱，仅时隔一年同样的故障再次出现。有不少福特车主都遇到过同样的问题：没有涉水的车辆，变速箱却进水了，锈迹斑斑发生故障。这是为什么？

记者来到陈先生去过的4S店进行调查。在记者的不断追问下，维修人员称，集雨板有一个洞，如果不堵的话，水会从这里往下滴，会滴在变速箱和发动机对接的地方。4S店让车主自费维修变速箱的同时，悄悄补上了集雨板上的漏点。针对这个设计缺陷，早在2020年3月份，厂家就有了解决方案。这名4S店工作人员告诉记者，福特厂家给他们下达的解决方案属于内部通告。明明是设计缺陷，各地的4S店竟不约而同把责任全推到了车主身上。至于为何不会主动告知车主，按照长安福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。

                               
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毋问我从哪里来

毋问我从哪里来 发表于 2021-3-17 08:12
变速箱上的锈迹：汽车维修欺瞒车主王先生一直正常使用的福特翼搏，突然出现启动困难的情况，行驶过程中出 ...

保密协议遮羞布：车辆的质保和维修问题

刘先生花50万购买的英菲尼迪QX60两驱卓越版两年之内因异响、变速箱故障在4S店三次免费更换了变速箱。同样的事情也发生在随先生上，他购买的英菲尼迪QX60两驱版，3年之内连续三次更换变速箱，然而隐患仍然存在，第四次更换变速箱时，4S店告知：因为出了质保期，需要车主自己承担145000元的更换费用。高昂的维修费让随先生犯难，同时越来越多的英菲尼迪车主发现自己的车出现了问题：车辆异响、油门失灵、刹车失灵。车主直呼：“特别恐怖”。在一个500人的车友群中，就有200多人的车出现了故障。对此，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。

英菲尼迪QX60变速箱故障不断出现，车主们反复向400客服以及4S店讨要说法。记者随同一位车主来到了4S店。工作人员说最多给这位车主延长保修期十年，但是要求车主和4S店签订一份协议，这份协议会对车主进行一些限制，工作人员说，签完以后就不要再去找媒体了，因为他们认为问题已经解决了。但这个协议并不针对所有车主，更多的车主还被蒙在鼓里。英菲尼迪4S店和车主签署的延保从2年到20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。有车主表示，闹得凶就长一点、闹得少就短一点、不闹就不延保，有车主认为这个协议不是个封口费吗？

                               
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最后总结一下本次315晚会的亮点，都与我们息息相关！

①健全数字规则，构筑互联网经济信息；

②考验业界良心，关注公共安全。我们每天都要吃饭，我们每天都要遇到各种交通工具，这种安全是每个人都会遇到的；

③关注服务品质，用诚心唤真心。今天我们看到很多的企业套路满满，所以我们希望从事服务业的人一定要用诚心去唤起消费者的真心。这三个点确实是跟我们每个人的切身利益相关联的。

以上内容综合自央视财经

毋问我从哪里来

今年315曝光来了！

环球时报发布时间：03-1601:01

又是一年“3.15国际消费者权益日”！

今年的晚会，聚焦名表维修内幕、福特英菲迪尼汽车变速箱频频故障、智联招聘前程无忧猎聘简历流向黑市、手机清理垃圾APP骗局、上万吨翻新钢筋流入工地、360及UC等搜索引擎医药广告造假、河北青县用瘦肉精喂羊等市场乱象。

同时，由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》正式发布。

                               
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